Eski Clipchamp planlarını anlamak, ücretleri kontrol etmek ve bir aboneliği yönetmek için doğru yeri bulmak için bu kılavuzu kullanın. Microsoft tarafından faturalandırılan satın alma işlemlerinde aboneliği satın almak için kullandığınız kişisel Microsoft hesabıyla oturum açın.
Önemli
Bu makale kişisel Clipchamp hesapları için geçerlidir. İş veya okul hesabı olan Clipchamp için bkz. İş veya okul hesabınızla Microsoft Clipchamp'e erişme.
Abonelik satın almadan veya yönetmeden önce
Clipchamp'in eski Creator, Business ve Business Platinum planları kullanımdan kaldırıldı. Geçerli seçenekler için Clipchamp kişisel plan avantajlarına bakın.
- Kişisel Microsoft hesabınızla Clipchamp'te oturum açın.
- Microsoft 365 aboneliğiniz ihtiyacınız olan premium Clipchamp özelliklerini içeriyorsa bu avantajlara sahip olan Microsoft hesabıyla oturum açın. Bu özellikler için ayrı bir Clipchamp aboneliğine ihtiyacınız yoktur.
- Tek başına bir Clipchamp Premium aboneliğiniz de varsa Microsoft 365 aboneliğini başlatmanız bu aboneliği otomatik olarak iptal etmez. Çakışan avantajlar için ödeme yapmaktan kaçınmak için her iki aboneliği de kontrol edin.
Aboneliğinizi yönetme
Aboneliğinizi satın almak için kullandığınız kişisel Microsoft hesabıyla Hizmetler & Abonelikler'de oturum açın. Tek başına bir Clipchamp aboneliğinin yanı sıra Clipchamp avantajlarınızı sağlayan bir Microsoft 365 aboneliği olup olmadığına bakın.
Faturaları görüntülemek, ödeme yöntemlerini güncellemek veya fatura döneminizi değiştirmek için Clipchamp kişisel aboneliği satın alma ve yönetme bölümüne bakın. Birisi sizinle bir Microsoft 365 aboneliği paylaştıysa faturalandırmayı abonelik sahibi yönetir.
Not
Apple, Google Play veya başka bir satıcı aboneliğinizi faturalandırırsa, yönetmek için bu sağlayıcıyla iletişime geçin.
Clipchamp aboneliğinizi iptal etme
Clipchamp hesabınızı silmeden gelecekteki ödemeleri durdurabilirsiniz. Yenilemeyi durdurma ve iptal etme arasında seçim yapmak veya listede olmayan bir aboneliği bulmak için Clipchamp ücretli aboneliğini iptal etme bölümünü izleyin. Onaylamadan önce avantajlarınızın ne zaman sona ereceğini kontrol edin.
Önemli
Clipchamp avantajlarınız Microsoft 365 aracılığıyla sağlanıyorsa bu planı iptal etmek yalnızca Clipchamp'i değil tüm aboneliği ve aboneliğinizi paylaştığınız kişileri etkiler. OneDrive depolama izniniz azalabilir. Devam etmeden önce depolama alanınızı denetleyin. Kalan izni aşarsanız, dosyaları karşıya yükleyemeyebilir, düzenleyemeyebilir veya eşitleyemeyebilirsiniz. Bkz. Microsoft 365'i iptal etme.
Para iadeleri — nasıl çalışır ve nasıl talep edilir?
Her iptal işlemi geri ödeme için uygun değildir. Uygunluğun nereden kontrol edileceği ve hangi sağlayıcıyla iletişime geçileceği hakkında bilgi için iptal makalesindeki para iadesi kılavuzuna bakın. Aşağıdaki kontroller, ne yapacağınıza karar vermeden önce bir ücreti belirlemenize yardımcı olabilir.
Ücretlerinizi anlayın
- Neden ücretlendirildim? Ücretlendirme, ilk satın alma veya yenileme olabilir. Sipariş geçmişinde miktarı ve tarihi kontrol edin. Bilmiyorsanız, Microsoft'tan fatura masrafını araştırma bölümüne bakın.
- Hangi hesaptan tahsilat yapıldı? Satın alma işlemi için kullandığınız kişisel Microsoft hesabınızdaki faturanızı ve abonelikleri kontrol edin.
- Yenileme tarihim ne zaman? Aboneliğinizi yenileme veya sona erme tarihini görmek için Hizmetler & abonelikler bölümünden açın.
- Gelecekte yapılacak tahsilatları nasıl durdurabilirim? İptal veya yinelenen faturalandırma adımlarını izleyin.
- İptal işleminden sonra ne olur? Ücretli yardımların sona ermesinin düzenleme ve dışa aktarmayı nasıl etkilediğini öğrenmek için Aboneliğin eski sürümüne geçersem ne olur? bölümüne bakın.
- Makbuzlar nerede? Makbuz ve fatura adımlarını izleyin.
Premium satın alma ve yetkilendirme yardımı
- Ödeme yaptıysanız ancak premium özelliklerinizi göremiyorsanız, tekrar satın almadan önce hesap ve abonelik kontrollerini izleyin. Bu denetimler, paylaşılan avantajları nasıl gözden geçireceğinizi, hesapları nasıl güvenli bir şekilde değiştireceğinizi ve premium özellikleri hala kullanamıyorsanız nasıl yardım alacağınızı gösterir.
- Mevcut projelerinizi bulamıyorsanız, eksik proje denetimlerini takip edin.
- Faturalama, iptal veya para iadesi ile ilgili sorular için Microsoft desteğine veya aboneliğinizi faturalandıran sağlayıcıya başvurun.