Bir Microsoft aboneliği için yinelenen faturalamayı iptal etme veya kapatma

Şunlar için geçerlidir: Microsoft HesabıMicrosoft Store

  • Xbox Live ve Office 365 de dahil olmak üzere tüm Microsoft abonelikleri ve deneme abonelikleri için yinelenen faturalamayı iptal etmek veya kapatmak istiyorsanız aşağıdaki adımları izleyin. 
    • Hizmetler ve abonelikler'e gidin. Sizden oturum açmanız istenebilir.
    • İlgili aboneliği bulup Ödeme ve faturalama > İptal'i seçin. Aboneliğinizi görmüyorsanız bu aboneliğe yönelik doğru Microsoft hesabında oturum açtığınızdan emin olun.
    • İptal işlemine devam etmek için ekranda görünen yönergeleri izleyin. Onay e-postası için gelen kutunuzu denetleyin.
    • Aboneliğin süresi kendi kendine dolduğunda yeniden ücretlendirilmeyi önlemek için Ödeme ve faturalama > Değiştir > Yinelenen faturalamayı kapat'ı seçin.
  • Sorun Giderme
  • Yinelenen faturalamayı iptal etme seçeneğini görmüyorsanız veya kapatamıyorsanız aşağıdakileri deneyin:
    • Ödeme yönteminin güncelleştirilmesinin gerekip gerekmediğini denetleyin. Öyleyse Hizmetler ve abonelikler'e geldiğinizde hemen sizi bilgilendiririz. Bu sorunu düzeltmek için Ödeme seçenekleri'ne gidin. 
    • Aboneliğinizin süresinin ne zaman dolduğunu denetleyerek aboneliğinizin ön ödemeli olup olmadığına bakın. Abonelik ön ödemeliyse son kullanma tarihinin yanında Ön ödemeli kartla ödendi ibaresini görürsünüz. Abonelik önceden ödenmişse son kullanma tarihinde biter ve başka bir işlem yapmanız gerekmez. (Ön ödemeli abonelikler için yinelenen faturalamayı iptal edemez veya kapatamazsınız.)
    • İptal politikamızın tamamını görmek için Microsoft Store Satış Şartları'na bakın.