Office’i el ile kaldırma

Önemli

Office 2016 ve Office 2019 desteği 14 Ekim 2025 tarihinde sona erdi. Her yerde, her cihazdan çalışmak ve destek almaya devam etmek için Microsoft 365’e yükseltin. 

ÖNEMLİ: Başlamadan önce Office’i el ile kaldırma işleminin uzun, karmaşık bir işlem olduğunu ve bazı adımlar yanlış uygulanırsa işletim sistemini yeniden yüklemek zorunda kalabileceğinizi bilmelisiniz.

Henüz kaldırma destek aracını kullanıp Office’i bilgisayardan kaldırma altındaki “Tıkla-Çalıştır veya MSI” sekmesinin “2. Seçenek” bölümünde verilen adımları uygulayarak Office’i kaldırmayı denemediyseniz önce bunu denemeniz önerilir.

Not

Aşağıdaki adımların çoğu yönetim ayrıcalıkları gerektirir.

Aşağıdan Office sürümünüzü seçin.

1. Adım - Yükleme türünüzü belirleme

El ile uygulanan adımlara başlaman önce, doğru kaldırma yöntemini seçebilmek için Office yüklemenizin türünü belirleyin:

  • Tıkla-Çalıştır, Office’i İnternet üzerinden yüklemek ve güncelleştirmek için yeni bir yöntemdir ve video akışına benzer çalışır. Varsayılan olarak, Office'in Microsoft 365 ile birlikte gelen en son sürümü ve tek seferlik satın alınan Office 2021, Office 2019 ve Office 2016 ürünlerinin çoğu (Office Ev & İş gibi) Tıkla-Çalıştır kullanılarak yüklenir.
  • MSI (Microsoft Windows Installer olarak da bilinir), Office yerel yükleme kaynağıyla geleneksel yükleme yöntemidir.
  • Microsoft Store uygulaması bazı Windows 10 bilgisayarlarında Microsoft Store’dan alınan bir Office yüklemesidir.

Yükleme türünüzü belirlemek için aşağıdakileri yapın

  1. Dosya oluşturun veya var olan bir dosyayı açın ve Dosya>Hesabı'nı (veya Office Hesabı yazabilir) seçin.

  2. Ürün Bilgileri'nin altında Hakkında düğmesini bulun ve aşağıdakileri denetleyin:

    Tıkla-Çalıştır

    Tıkla-Çalıştır'da sürüm ve derlemeyi gösteren ekran görüntüsü Tıkla-Çalıştır yüklemelerinde sürüm ve derleme numarasının yanı sıra Tıkla-Çalıştır tümceciği bulunur.

    MSI

    MSI yüklemesi için Office Hakkında düğmesini gösteren ekran görüntüsü. Sürüm ya da derleme numarası içermiyor MSI yüklemesinde, Office Hakkında'nın yanında sürüm ya da derleme numarası bulunmaz.

    Microsoft Store

    Microsoft Store'da sürüm ve derlemeyi gösteren ekran görüntüsü Microsoft Store yüklemelerinde sürüm ve derleme numarasının yanı sıra Microsoft Store tümceciği bulunur.

Ardından, yükleme türünüzü seçin ve Office'i kaldırma adımlarını izleyin.

2. Adım - Kaldırmak istediğiniz yükleme türünü seçme

Office’in Tıkla-Çalıştır yüklemesini el ile kaldırma

Başlamadan önce, Windows’da yönetici hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun. Yönetici hesabınızın olup olmadığından emin değilseniz Windows'da kullanıcı hesabı türünüzü nasıl belirleyeceğinizi öğrenin.

1. Adım: Windows Installer paketlerini kaldırma

  1. Office 16 yükleme klasörünü bulun; genellikle C:\Program Files\ konumundadır.
  2. Microsoft Office 16 klasörüne sağ tıklayın ve Sil’i seçin.

2. Adım: Office zamanlanan görevlerini kaldırma

  1. Yönetici olarak Komut İstemi penceresini açın.
  2. Komut isteminde, aşağıdaki komutları yazın ve her komuttan sonra Enter tuşuna basın:
    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office Automatic Updates"
    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office Subscription Maintenance"
    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\Office ClickToRun Service Monitor"
    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentLogOn2016"
    schtasks.exe /delete /tn "\Microsoft\Office\OfficeTelemetryAgentFallBack2016"

3. Adım: Görev Yöneticisi’ni kullanarak Tıkla-Çalıştır görevlerini sona erdirme

  1. Görev Yöneticisi'ni açın.

    • Windows 10: Başlat'a sağ tıklayın ve Görev Yöneticisi'ne tıklayın. (Windows logo tuşu + X klavye kısayolu erişim menüsünü açmak için de kullanılır.)
    • Windows 8 veya 8.1: Ekranın sağ üst köşesine gidin, fare işaretçisini aşağı doğru kaydırın ve Arama'ya tıklayın. Arama kutusuna Görev Yöneticisi yazın ve sonuçlarda Görev Yöneticisi’ne tıklayın.
    • Windows 7: Görev çubuğunun boş alanına sağ tıklayın ve sonra Görev Yöneticisi’ni Başlat seçeneğine tıklayın.
  2. İşlem sekmesine tıklayın.

  3. Aşağıdaki işlemler çalışıyorsa, her birine sağ tıklayın ve her işlemi seçtikten sonra Windows 10’da Görevi sonlandır’a, Windows 8 veya 8.1'de Görevi Sonlandır’a veya Windows 7'de İşlemi Sonlandır'a tıklayın.

    • OfficeClickToRun.exe
    • OfficeC2RClient.exe
    • AppVShNotify.exe
    • setup*.exe

4. Adım: Office hizmetini silme

  1. Yönetici olarak Komut İstemi penceresini açın, aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:

    • sc delete ClickToRunSvc

5. Adım: Office dosyalarını silme

  1. Windows logo tuşu + R tuş bileşimine basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın.

  2. kutusuna %ProgramFiles% yazın ve Tamam’a tıklayın.

  3. "Microsoft Office 16" klasörünü silin.

  4. "Microsoft Office" klasörünü silin.

  5. Çalıştır iletişim kutusunu açın, %ProgramFiles(x86)% yazın ve Tamam’a tıklayın.

  6. "Microsoft Office" klasörünü silin.

  7. Çalıştır iletişim kutusunu açın, %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared yazın ve Tamam’a tıklayın.

  8. "ClickToRun" klasörünü silin.

  9. Çalıştır iletişim kutusunu açın, %ProgramData%\Microsoft yazın ve Tamam’a tıklayın.

  10. ClickToRun klasörünü silin. Klasör yoksa bir sonraki adıma geçin.

  11. Çalıştır iletişim kutusunu açın, %ProgramData%\Microsoft\Office yazın ve Tamam’a tıklayın.

  12. ClickToRunPackagerLocker dosyasını silin.

    Not

    Açık olan veya başka bir uygulama tarafından kullanılan bir klasörü veya dosyayı silemezseniz, bilgisayarı yeniden başlatın ve bir kez daha deneyin. Klasörü yine de kaldıramazsanız, bir sonraki adıma geçin.

6. Adım: Office kayıt defteri alt anahtarlarını silme

Önemli

Bu bölümdeki adımları dikkatle izleyin. Kayıt defterinde yanlış bir değişiklik yaparsanız, ciddi sorunlar çıkabilir. Başlamadan önce, sorun çıkması durumunda geri yükleyebilmek için kayıt defterini yedekleyin .

  1. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni açın.

    • Windows 10: Başlat'a sağ tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, regedit yazın ve Tamam'a tıklayın.
    • Windows 8 veya 8.1: Başlat'a sağ tıklayın, Çalıştır'a tıklayın, regedit yazın ve Tamam'a tıklayın.
    • Windows 7: Başlat’a tıklayın, Arama Başlat kutusuna Çalıştır yazın ve ardından sonuçlarda Çalıştır’a tıklayın.
  2. Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarlarını silin:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV

    • <HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Office Edition> - tr-us

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

    • Ardından Office anahtarını silin.

      Not

      Üçüncü madde işareti öğesindeki alt anahtar "Microsoft Office <Edition>- tr-tr", gerçek program adını temsil eder. Bu ad, yüklemiş olduğunuz Office 2016 sürümüne ve dil sürümüne göre değişir.

7. Adım: Başlat menüsü kısayollarını silme

  1. Yönetici olarak Komut İstemi penceresini açın.
  2. explorer %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs yazın ve Enter’a basın.
  3. "Microsoft Office 2016 Araçları" klasörünü silin.
  4. Her bir Office 2016 uygulaması için "<uygulama> 2016" kısayollarının her birini silin. Örneğin, "Word 2016Word 2016", "Excel 2016Excel 2016", "PowerPoint 2016PowerPoint 2016".

8. Adım: Office 16 Tıkla-Çalıştır Lisans Bileşeni, Genişletilebilirlik Bileşeni ve Yerelleştirme Bileşeni'ni kaldırma

  1. Yönetici olarak Komut İstemi penceresini açın.

  2. Komut isteminde, işletim sisteminize uygun komutu yazın ve sonra Enter tuşuna basın:

    • Bir x64 işletim sistemi üzerinde Office 2016’nın x86 sürümünü çalıştırıyorsanız, aşağıdaki komutları çalıştırın:
      MsiExec.exe /X{90160000-008F-0000-1000-0000000FF1CE}
      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0000-0000-0000000FF1CE}
      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0409-0000-0000000FF1CE}
    • Bir x86 işletim sistemi üzerinde Office 2016’nın x86 sürümünü çalıştırıyorsanız, aşağıdaki komutu çalıştırın:
      MsiExec.exe /X{90160000-007E-0000-0000-0000000FF1CE}
      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0000-0000-0000000FF1CE}
      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0409-0000-0000000FF1CE}
    • Bir x64 işletim sistemi üzerinde Office 2016’nın x64 sürümünü çalıştırıyorsanız, aşağıdaki komutu çalıştırın:
      MsiExec.exe /X{90160000-007E-0000-1000-0000000FF1CE}
      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0000-1000-0000000FF1CE}
      MsiExec.exe /X{90160000-008C-0409-1000-0000000FF1CE}

Office’in MSI yüklemesini el ile kaldırma

Office 2016’yı kaldırmadan önce gizli dosyaları ve klasörleri görebilmelisiniz:

Gizli dosyaları ve klasörleri görüntüleme

  1. Gizli dosyaları ve klasörleri görüntülemek için:

    • Windows 10: Başlat'a sağ tıklayıp, sonra da Denetim Masası'na tıklayın. (Windows logo tuşu + X klavye kısayolu erişim menüsünü açmak için de kullanılır.)
    • Windows 8 veya 8.1: Windows tuşu + X tuş bileşimine basın, ardından Denetim Masası’na tıklayın.
    • Windows 7: Click Start > Denetim MasasıDenetim Masası.
  2. Menü çubuğunu görüntülemek için Alt tuşuna basın.

  3. Araçlar>Klasörü Seçenekleri'ne ve ardından Görünüm sekmesine tıklayın.

  4. Gelişmiş ayarlar bölmesindeki Gizli dosya ve klasörler altında Gizli dosya ve klasörleri göster’e tıklayın.

  5. Bilinen dosya türleri için uzantıları gizle kutusunu temizleyin.

  6. Tamam’a tıklayın ve ardından Windows Gezgini’ni kapatın.

1. Adım: Kalan tüm Office için Windows Installer paketlerini kaldırma

  1. Windows logo tuşu + R tuş bileşimine basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın.

  2. installer yazın ve ardından %windir%\Installer klasörünü açmak için Tamam’a tıklayın.

  3. Menü çubuğunu hala göremiyorsanız Alt tuşuna basın ve ardından işletim sisteminize bağlı olarak aşağıdaki adımları izleyin.

    • Windows 10: Görünüm'e tıklayın ve sonra da Düzen grubunda Ayrıntılar'a tıklayın.
    • Windows 8 veya 8.1: Görünüm'e tıklayın ve sonra da Düzen grubunda Ayrıntılar'a tıklayın.
    • Windows 7: Görünüm menüsünde Ayrıntıları seç’e tıklayın.
  4. İşletim sisteminize bağlı olarak sütun genişliğini değiştirin.

    • Windows 10Windows 10: Görünüm'e> tıklayın Düzen grubunda >sütun ekleSütunları seçin, sonra Konu'yu seçin ve sonra Seçili sütunun genişliği (piksel) kutusuna340 yazın.
    • Windows 8 veya 8.1: Görünüm'e tıklayın, ardından Düzen grubunda Ayrıntılar'a tıklayın ve Seçili sütunun genişliği (piksel) kutusuna 340 yazın.
    • Windows 7: Görünüm menüsünde Ayrıntıları seç'e tıklayın ve sonra da Seçili sütunun genişliği (piksel) kutusuna 340 yazın.

    Not

    Her .msi dosyasının yanında konuların gösterilmesi birkaç dakika sürebilir.

  5. Tamam'a tıklayın.

  6. Görüntüle>, Konuya Göre>Sırala'yı tıklatın.

  7. Kullanıcı Hesabı Denetimi iletişim kutusu görüntülenirse, devam etmek için İzin Ver’e tıklayın.

  8. Konusu "Microsoft Office <ürün adı> 2016" olan .msi dosyalarını bulun, .msi dosyasına sağ tıklayın ve ardından Kaldır'a tıklayın.
    Bu adımda ürün adı>, <Office 2016 ürününün gerçek adını temsil eder.

2. Adım: Office Kaynak Altyapısı hizmetini durdurma

  1. Windows logo tuşu + R tuş bileşimine basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın.
  2. services.msc yazın ve Tamam’a tıklayın.
  3. Hizmetler penceresinde, Office Kaynak Altyapısı hizmetinin çalışıp çalışmadığını saptayın. (Hizmet çalışıyorsa, Durum sütununda "Başlatıldı" sözcüğü gösterilir.) Bu hizmet çalışıyorsa, Office Kaynak Altyapısı'na sağ tıklayın ve ardından Durdur'a tıklayın.
  4. Hizmetler penceresini kapatın.

3. Adım: Kalan tüm Office yükleme klasörlerini silme

  1. Windows logo tuşu + R tuş bileşimine basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın.

  2. %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared yazın ve Tamam’a tıklayın.

    Not

    Windows’un 64 bit sürümünü çalıştıran bir bilgisayarlarda %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared yazın ve Tamam’a tıklayın.

  3. Office16 ve Source Engine klasörleri varsa, bunları silin.

  4. Windows logo tuşu + R tuş bileşimine basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın.

  5. %ProgramFiles%\Microsoft Office, yazın ve Tamam’a tıklayın.

    Not

    Windows’un 64 bit sürümünü çalıştıran bir bilgisayarlarda %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office yazın ve Tamam’a tıklayın.

  6. Office16 klasörünü silin.

  7. Her sabit disk sürücüsünün kök klasöründe MSOCache klasörünü açın.

  8. MSOCache klasöründeki All Users klasörünü açın ve sonra klasör adında "0FF1CE}- bulunan tüm klasörleri silin.

    Not

    Bu metin, "O" ve "I" harfleri yerine "0" (sıfır) ve "1" karakterlerini içerir. Örneğin, adı aşağıdaki gibi olan klasörü silin:

    • {90160000-001B-0409-0000-0000000FF1CE}-C

4. Adım: Kalan tüm Office yükleme dosyalarını silme

  1. Windows logo tuşu + R tuş bileşimine basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın.

  2. %appdata%\microsoft\templates yazın ve Tamam’a tıklayın.

  3. Normal.dotm ve Welcome to Word.dotx dosyalarını silin.

  4. Windows logo tuşu + R tuş bileşimine basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın.

  5. %appdata%\microsoft\document building blocks yazın ve Tamam’a tıklayın.

  6. Belge Yapı Taşları klasörünün altındaki alt klasörü açın ve Building blocks.dotx dosyasını silin.

    Not

    Alt klasörün adı, Microsoft Office paketinin dilini gösteren dört basamaklı bir sayıdır.

  7. Kalan adımları izlemeden önce tüm programları kapatın.

5. Adım: Office sisteminin kayıt defteri alt anahtarlarını silme

  1. Başlamadan önce, sorun çıkması durumunda geri yükleyebilmek için kayıt defterini yedekleyin .

    Uyarı

    Kayıt Defteri Düzenleyicisi’ni veya başka bir yöntemi kullanıp kayıt defterinde yanlış değişiklikler yaparsanız, ciddi sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Bu sorunlar nedeniyle işletim sistemini yeniden yüklemek zorunda kalabilirsiniz. Microsoft, bu sorunların çözülebileceğini garanti edemez. Kayıt defterini değiştirmenin riski size aittir.

Office 2016 kayıt defteri alt anahtarlarını silme

  1. Windows logo tuşu + R tuş bileşimine basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın.

  2. regedit yazın ve Tamam’a tıklayın.

  3. Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarına tıklayın:

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0
  4. Dosyayı>Dışarı Aktar'a tıklayın, DeletedKey01 yazın ve ardından Kaydet'e tıklayın.

  5. Düzenle>,Sil'i tıklatın ve onaylamak için Evet'i tıklatın.

  6. Aşağıdaki listede yer alan her kayıt defteri alt anahtarı için 1 ile 5 arasındaki adımları yineleyin. Her kayıt defteri alt anahtarı için, dışarı aktarılan anahtarın adını birer artırın.
    Örneğin: İkinci anahtar için DeletedKey02, üçüncü anahtar için DeletedKey03, vb. yazın.

    Not

    Aşağıdaki kayıt defteri anahtarlarında, yıldız karakteri (*) alt anahtar adındaki bir veya birden çok karakteri temsil eder.

    Windows’un 32 bit sürümleri

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\Upgrade Codes\*F01FEC
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\*F01FEC
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Assemblies\*Office16*

    Windows’un 64 bit sürümleri

    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Delivery\SourceEngine\Downloads\*0FF1CE}-*
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*0FF1CE*
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ose
    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\*F01FEC
    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\*F01FEC
    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\UpgradeCodes\*F01FEC
    • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Win32Asemblies\*Office16*

    Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarlarını da silin

    1. Çalıştırdığınız Windows sürümüne bağlı olarak, aşağıdaki alt anahtarlardan birini bulun:

      • 32 bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
      • 64 bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
    2. Dosyayı>Dışarı Aktar'a tıklayın, UninstallKey01 yazın ve ardından Kaydet'e tıklayın.

    3. 1. adımda bulduğunuz Uninstall alt anahtarının altında yer alan alt anahtarlardan her birine tıklayın ve sonra alt anahtara aşağıdaki değerin atanmış olup olmadığını saptayın:

      • Ad: UninstallString
      • Veri: dosya_adı yol\Office Setup Controller\Setup.exe yol
        Bu örnekteki dosya_adı, yükleme programının gerçek adını ve yol ise gerçek dosya yolunu temsil eder.
    4. Alt anahtar 3. adımda açıklanan adı ve verileri içeriyorsa, DüzenleSil'etıklayın>. İçermiyorsa, 5. adıma gidin.

    5. 3. adımda açıklanan ad ve verilerle eşleşen tüm alt anahtarları bulana ve silene kadar, 3. ve 4. adımları yineleyin.

    6. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni kapatın.

Office’in Microsoft Store uygulaması yüklemesini el ile kaldırma

Microsoft Store türünde bir yüklemeniz varsa Office’i kaldırmak için bu adımları kullanın.

1. Seçenek: Office'i Windows Ayarları’ndan kaldırma

  1. Başlat'ı seçin TWindows 10Windows 10 Start icon>Ayarlardüğmesi on Windows 10Windows 10 Start menüsü>Uygulamalar.

  2. Uygulamalar ve Özellikler’in altında, kaldırmak istediğiniz Office sürümünü seçin.

    Not

    Office Ev ve Öğrenci gibi bir Office paketi yüklediyseniz veya Office aboneliğiniz varsa, paketin adını arayın. Word veya Visio gibi tek bir Office uygulaması satın aldıysanız, uygulamanın adını arayın.

  3. Kaldır'ı seçin.

2. Seçenek: PowerShell’i kullanarak Office’i el ile kaldırma

Office'i kaldırma

  1. Başlat'a sağ tıklayın, Windows 10 Başlat simgesine tıklayın ve Çalıştır'ı seçin.
  2. Çalıştır iletişim kutusuna PowerShell yazın ve Tamam’ı seçin.
  3. Windows PowerShell penceresinde şunu yazın:
    Get-AppxPackage -name "Microsoft.Office.Desktop" | Remove-AppxPackage
  4. Enter tuşuna basın.
    Bu işlem birkaç dakika sürer. İşlem tamamlandıktan sonra yeni bir komut istemi görüntülenir.

Office’in kaldırıldığını doğrulayın

  1. Windows PowerShell penceresinde şunu yazın:
    Get-AppxPackage -name "Microsoft.Office.Desktop"
  2. Enter tuşuna basın.
    Komut isteminden başka bir bilgi görüntülenmezse, bu Office’i başarıyla kaldırdığınız anlamına gelir.