Microsoft Teams mobil uygulamalarında bildirim sorunlarını giderme

Teams mobil uygulamasında varsayılan bildirimler

Teams iOS mobil uygulamasında varsayılan olarak etkinleştirilen çeşitli bildirim türleri vardır. Bu planlar şunlardır:

Sohbet: bire bir sohbette veya grup sohbetinde ileti aldığınızda
Bahsetmeler: sizden veya üyesi olduğunuz bir ekipten bahsedildiğinde
Yanıtlar: bir kanalda gönderiniz veya yanıt verdiğiniz bir gönderi yanıtlandığında
Aramalar: Teams aracılığıyla arandığınızda
Toplantı başlatılması: takviminizde yer alan bir Teams toplantısına kişi katıldığında

Yaygın sorunları giderme

Tüm bildirimlerin alınmaması.

Bunu şöyle çözebilirsiniz:

Mobil cihazınızda sıfır bildirim alma.

Bunu şöyle çözebilirsiniz:

Mobil cihazınızda çok fazla bildirim alınıyor.

Bunu şöyle çözebilirsiniz:

Mobil cihazınızda yanlış bildirim sayısı alınıyor.

Bunu şöyle çözebilirsiniz:

Bazı bildirimler alınıyor ancak diğerleri alınmıyor

Bildirimleriniz özelleştirilmiş olabilir.

Yalnızca belirli etkinlik türleriyle ilgili uyarılar alıyorsanız bazı bildirimler kapatılmış olabilir.

Uygulamanın sol üst kısmındaki hesap yöneticisine gidin ve Bildirimler'i seçin. Teams etkinliğine yönelik tüm bildirimleri seçmek için Tüm etkinlikler'e dokunun. Bu, sohbetler, aramalar, @mentions, kanallar, toplantılar ve daha fazlası için bildirim almanızı sağlar.

Mobil cihazınızda sıfır bildirim alma

Teams bildirimleri devre dışı bırakılmış olabilir.

Mobil cihazınızda bildirimleri düzeltmenin iki yolu vardır: Bunlardan biri Teams’deki ayarlar, diğeri de mobil cihazınızın Ayarlar uygulamasıdır.

Uygulamayı ilk çalıştırdığınızda bunun için izin isteriz, ancak bu adımı atlamış veya bildirimleri cihazın Ayarlar uygulamasından kapatmış olabilirsiniz.

Yapılması gerekenler şunlardır:

Teams'de, uygulamanın sol üst kısmındaki hesap yöneticisine gidin ve Bildirimler'i seçin.
Bildirimleriniz kapalıysa Ayarları aç'a dokunun.
Mobil cihazınızdaki Ayarlar uygulamasında Bildirimler'i seçin.
Bildirimlere İzin Ver'i açın.

Microsoft Teams’de Bildirimlere İzin Ver iki durumlu denetiminin Açık konumda olduğunu gösteren görüntü

Buradayken, bildirim geldiğinde zil sesi almak için sesi açmak da dahil olmak üzere bildirim alma yönteminizi özelleştirin.

Önemli: iOS ayarlarınızda Teams görüntülenmiyorsa bu sorunu düzeltmek için Teams’i kaldırıp yeniden yükleyin.

Mobil cihazınızda çok fazla bildirim alma

Teams web veya masaüstü uygulamasında etkin olabilirsiniz.

Bildirimler, masaüstünde veya web'de etkin olup olmadığınız fark etmeksizin mobil cihazınızda varsayılan olarak açıktır. Dikkat dağıtıcı öğeleri azaltmak ve cihazınızın pilini boşaltmak için, Web'de veya masaüstü uygulamasında Teams kullanırken mobil cihazınızda bildirimleri engelleyebilirsiniz. Web veya masaüstü uygulamasında beş dakikadan daha fazla süre etkin olmadığınız algılandığında mobil cihazınızda bildirim almaya başlarsınız.

Not: Masaüstünde etkin olsanız bile arama bildirimleri mobil cihazlara gönderilir.

Yapmanız gerekenler şunlardır:

Mobil cihazınızda bildirimleri engellemeyi tercih ediyorsanız bu ayarı değiştirin.

Teams'de, uygulamanın sol üst kısmındaki hesap yöneticisine gidin ve Bildirimler'e dokunun.
Bildirimleri engelle'nin altında Diğer cihazlarda etkin olduğunda'yı seçin ve masaüstünde veya başka bir cihazda etkin olduğunda bildirimleri engellemek için iki durumlu düğmeyi açın. Ayrıca Toplantılardayken'i seçip iki durumlu düğmeyi açıp kapatarak da toplantıdayken bildirimlere izin verebilir veya bildirimleri engelleyebilirsiniz. Ayrıca, Teams uygulamasını kullanırken bildirimleri istemiyorsanız Uygulama içi bildirimler için iki durumlu düğmeyi seçin.

Not: Mobil cihazınızda hala bildirim alamıyorsanız bize bildirmek için bir rapor gönderin. Mobil uygulamada, uygulamanın sol üst kısmındaki hesap yöneticisine dokunun > Ayarlar > Yardım ve geri bildirim > Geri bildirim gönder'e dokunun.

Mobil cihazınızda yanlış bildirim sayısı alma

Bu, araştırılırken bilinen bir sorundur.

Teams, iOS uygulama rozetinde yanlış bir bildirim sayısı görüntüleyebilir. Hem Windows hem de Mac'te Microsoft Teams'in masaüstü sürümünde doğru bildirim sayısını görmeye devam edersiniz.

Örneğin, masaüstünüzdeki Teams okunmamış ileti olmadığını gösterebilir, ancak iOS için Teams bir veya daha fazla okunmamış ileti olduğunu gösterir.