Bu makale, mobil tarayıcı kullanan Web üzerinde Outlook veya Outlook.com kullanıcılarına yöneliktir.
Masaüstünüzde tarayıcı kullanıyorsanız Outlook.com veya Web üzerinde Outlook konusunda nasıl yardım alacağınızı okuyun.
İpucu
Hangi Outlook'u kullandığınızdan emin değil misiniz? Kişisel bir Microsoft hesabıyla oturum açarsanız Outlook.com kullanırsınız. Eğer bir iş ya da okul hesabı ile oturum açarsanız, o zaman Web üzerinde OutlookWeb üzerinde Outlook.
Önemli
Microsoft bulut depolama alanınız doluysa e-posta gönderemez veya alamazsınız. Ne yazık ki depolama alanınız doluyken size gönderilen iletiler, gönderene geri döner ve kurtarılamaz. Nelerin yer kapladığını denetlemek için Outlook.com menü düğmesi 
ve ardından Ayarlar>Depolama'ya giderek posta kutusu depolama alanınızı denetleyin.
Son değişiklikler hakkında daha fazla bilgi edinin.
Parolanızı değiştirme
Outlook.com'da bilinen bir parolayı değiştirmek için lütfen Outlook.com'da parolanızı değiştirme bölümüne gidin.
Oturumu kapatma
- Mobil tarayıcıda Outlook.com oturumunu kapatmak için profil resminize dokunun, sonra Oturumu kapat'a dokunun.
- Oturumu kapattıktan sonra tüm tarayıcı sekmelerini kapatmanızı öneririz.
Gereksiz e-postaları yönetme ve gönderenleri engelleme
- Bir e-postayı gereksiz olarak işaretlemek için, gereksiz olarak bildirmek istediğiniz tüm iletileri seçin ve alt satırdaki Gereksiz veya Mobil gereksiz e-postayı Outlook.com engelle
seçin. - Çok fazla gereksiz veya istenmeyen posta alıyorsanız, masaüstünüzdeki tarayıcıda Outlook.com oturum açmalı ve ardından Outlook'ta gönderenleri engelleme konusunu okumalısınız.
Öğeler nasıl silinir?
- İletiyi silmek için sola çekin. Outlook menü düğmesine, dokunarak Hızlı işlemlerinizi yapılandırmanız gerekebilir, ardından Ayarlar>Çekme eylemleri'ne gidin.
- Birden çok e-postayı silmek için, dokunup basılı tutarak bir iletiyi seçin, ardından diğer iletileri seçin veya üstten Tümünü seç'i seçin.
Sil simgesine Outlook
dokunun. - E-postayı kalıcı olarak silmek için Outlook menü düğmesine, dokunun ve ardından Silinmiş Öğeler klasörünüzü seçin. Bir mesajı seçmek için dokunup bekleyin, ardından diğer mesajları seçin veya üstten Tümünü seç'i seçin.
Sil simgesine, dokunun ve onaylamak için Tamam'ı seçin.
Not
- Çok sayıda ileti sildiyseniz, bu öğelerin Silinmiş Öğeler klasörüne taşınması veya bu klasörden temizlenmesi biraz zaman alabilir. Lütfen öğeler silinene kadar tarayıcı penceresini açık bırakın.
- İletiler silinemezse, daha az sayıda iletiyi silmeyi deneyin.
Silinen e-postayı kurtarma
- EmailEmail, 30 gün sonra Önemsiz EmailEmail klasöründen otomatik olarak silinir.
- Silinmiş Öğeler klasörünüzden kaldırılan öğeler 30 gün içinde kurtarılabilir, ancak Outlook'Outlook.com ta silinmiş öğeleri kurtarmak veya kurtarmak ve geri yüklemek için masaüstünüzdeki bir tarayıcıda oturum açmanız gerekir.
E-posta gönderilemiyor
E-posta gönderemiyorsanız, bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
Posta kutunuz doluysa yeni ileti gönderip alamazsınız. Posta kutunuzda yer açmak için Gelen Kutunuzu, Önemsiz EmailEmail ve Silinmiş öğeler klasörlerinizi boşaltmayı deneyin.
Gönderme işlemi tamamlanmadan tarayıcıyı son kez kapattıysanız, e-postalarınız Taslaklar klasörünüze taşınır.
İstenmeyen posta gönderenlerin caydırılmasına yardımcı olmak için, Outlook.com posta kutusundan bir günde gönderilebilecek ileti sayısını sınırlandırır. Günlük ileti sınırınıza ulaştığınızı bildiren bir ileti alırsanız Outlook.com e-posta eşitleme sorunlarını nasıl çözeceğinizi öğrenin.
Not
E-posta depolama kota sınırınız aşılırsa, e-posta gönderirken bir sorunla karşılaşabilirsiniz. Depolama sınırları hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Outlook.com'teki Depolama sınırları'na gidin.
E-posta alınamıyor
E-posta alamıyorsanız, bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
Posta kutunuz doluysa yeni ileti gönderip alamazsınız. Posta kutunuzda yer açmak için Gelen Kutunuzu, Önemsiz EmailEmail ve Silinmiş öğeler klasörlerinizi boşaltmayı deneyin.
Önemsiz EmailEmail klasörünü ve Diğer gelen kutunuzu kontrol edin. Odaklanmış Gelen Kutusu'nu kapatmak için Outlook menü düğmesine dokunun
dokunun, Ayarlar>Odaklanmış Gelen Kutusu'nu seçin.Not
E-posta depolama kota sınırınız aşılırsa, e-posta alma konusunda sorun yaşayabilirsiniz. Depolama sınırları hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen Outlook.com'teki Depolama sınırları'na gidin.
E-posta adreslerinizi yönetme
Kendi hesabınıza bir e-posta adresi eklemek veya kaldırmak için Outlook.com'da oturum açın ve Diğer ad ekle'ye gidin.
E-posta adreslerinizi yönetme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft hesabınızın e-posta adresini veya telefon numarasını değiştirme.
Kişileri ve kişi listelerini yönetme
Kişi oluşturmak için, People
dokunun ve sonra 
dokunun.
Düzenlemek için mevcut bir kişiyi seçin ve ardından 
dokunun.
Kişi listesi veya dağıtım grubu oluşturmak için masaüstünüzdeki bir tarayıcıyla Outlook.com'te oturum açmanız gerekir. Daha fazla bilgi için lütfen Outlook.com'ta kişileri ve kişi listelerini oluşturma, görüntüleme ve düzenleme bölümüne gidin.
Klasörleri yönetme
Klasörlerinizi oluşturmak veya düzenlemek için masaüstünüzdeki bir tarayıcıda Outlook.com oturum açmalı ve ardından Outlook.com'de ileti klasörleriyle nasıl çalışılacağını okumalısınız.
Okundu bilgileri
Okundu bilgileri ve teslim raporları Outlook.com'ta kullanılamaz.
İlgili bağlantılar
Microsoft hesabı parolanızı sıfırlama
Microsoft hesabı ile oturum açma sorunlarını giderme
Outlook.com'da e-postayı yönetme
Outlook'ta silinmiş öğeleri kurtarma ve geri yükleme
Outlook.com'da ileti klasörleriyle çalışma
Hala yardım gerekiyor mu?
|
Outlook.com'da destek almak için buraya dokunun veya tıklayın ya da menü çubuğundan Yardım'ı seçin ve sorgunuzu girin. Kendi kendine yardım, sorununuzu çözmezse, aşağı kaydırarak Hala yardıma mı ihtiyacınız var?’a gidin ve Evet'i seçin. Yukarıdaki adımlar işe yaramazsa veya oturum açamıyorsanız buraya dokunun veya tıklayın. |
|---|---|
|
Microsoft hesabınız ve aboneliklerinizle ilgili diğer yardım konuları için Hesap & Faturalama Yardımı'nı ziyaret edin. |
|
Yardım almak ve diğer Microsoft ürün ve hizmetlerinde sorun gidermek için sorununuzu buraya girin. |
|
Sorular gönderin, tartışmaları takip edin ve Outlook.com Topluluğunda bilgilerinizi paylaşın. |