Genel sorunlar
Eşitleme ve oturum açma sorunları
İş için Microsoft 365 veya Exchange tabanlı hesaplar kullanan bir Microsoft 365 iş veya okul hesabı hesabınız varsa, sorunları çözmek için Microsoft 365 yöneticinizle veya teknik destekle görüşün.
, , vb. Outlook.com hesaplar @hotmail.comiçin Microsoft desteğine başvurun. @live.com
Outlook uygulamasını yükleyemiyorum
Outlook mobil uygulamasını yüklemeniz için gerekenler:
- Uygulama için en düşük gereksinimleri karşılayan bir mobil cihaz.
- Cihazınızda, uygulamanın boyutuna uygun yeterli depolama alanı.
- Uygulama indirmenizi sağlayacak bir Wi-Fi veya veri bağlantısı.
Outlook uygulaması kilitleniyor
Outlook mobil uygulaması açılırken kilitleniyorsa, cihazınızdaki tarayıcı önbelleğini temizleyin.
Android'de:
- Ayarlar'a gidip uygulamayı zorla durdurun, ardından Uygulamalar>Outlook>Zorla Durdur'a gidin.
- Ayarlar'a giderek uygulama önbelleğini temizleyin, ardından Uygulamalar>OutlookDepolama Alanı>>Önbelleği temizle'ye gidin.
Not
Önbelleği temizlemek için bu yöntemi kullandığınızda verileriniz korunur.
- Outlook'u Google Play Store'dan güncelleştirin.
- Cihazınızı yeniden başlatın.
iPhone ve iPad'de:
Uygulamayı kapatın:
- Giriş Ekranı'nda, ekranın altından yukarı kaydırın ve ekranın ortasında duraklatın.
- Outlook'u bulmak için sağa veya sola doğru çekin.
- Outlook önizlemesini kapatmak için yukarı doğru çekin.
Cihazınızı yeniden başlatın.
Outlook'u App Store güncelleştirin.
Ayarlar'a gidip Genel>iPhone Depolama>Alanı Outlook>Boşaltma Uygulaması'na giderek uygulamanın yükünü boşaltın.
Uygulamayı yeniden açın.
Outlook’ta ihtiyaç duyduğum bir özelliği bulamıyorum
Bir özellik için istekte bulunmak istiyorsanız, gelecek güncelleştirmelerde yeni özelliklerin önceliğini belirlememize yardımcı olmak için lütfen bize geri bildirim gönderin. Daha fazla bilgi için Microsoft Office hakkında geri bildirimde bulunmak Nasıl yaparım? gidin.
Outlook.com veya Microsoft 365 iş ya da okul hesabı hesabı artık eşitlenmiyor
Outlook.com veya Microsoft 365 iş veya okul hesabı hesabınız, mobil cihazınızla önceden eşitleniyor ama artık eşitlenmiyorsa E-posta eşitleme sorunlarını Outlook.com düzeltme bölümüne gidin. Eşitleme ortaklığınızı nasıl kaldıracağınızı öğrenebilirsiniz ve sonra hesabınızı yeniden eklemeniz gerekir.
Ayrıca, kesintiler için Outlook.com'in sunucu durumunu da buradan kontrol edebilirsiniz. E-postanız bilgisayarda çalışıyorsa ve herhangi bir kesinti yoksa, sorun e-posta uygulamanızdan kaynaklanıyor olabilir.
Ayarlamadan sonra takvim ve kişileri eşitleyemiyorum
E-postanızı IMAP veya POP hesabı olarak ayarladıysanız, takviminiz ve kişileriniz eşitlenmez. Bunları Exchange ActiveSyncExchange ActiveSync hesabı olarak eklemeniz gerekir. Ayrıca, e-posta uygulamanızın takviminize ve kişilerinize erişmek için doğru izinlere sahip olduğundan emin olun.
E-posta hesabınızı ilk kez kurarken eşitleme sorunları yaşıyorsanız Takvimi ve kişileri telefonumla veya tabletimle eşitleyemiyorum bölümüne gidin
E-posta hesabınız bir bilgisayarda düzgün çalışıyorsa, sorun e-posta uygulamanızdan kaynaklanıyor olabilir ve onların desteğine başvurmanız gerekir. Örneğin, iOS Posta uygulamasına bir Outlook.com e-posta hesabını eklemede sorun yaşıyorsanız, Apple Desteğine başvurun. Takvim ve e-postanızı kolayca yönetebilmeniz için, Outlook mobil uygulamasını indirip yüklemenizi öneriyoruz.