Kişisel kullanım için Microsoft Teams'i güvenli ve güncel tutmak için tanılama ve geri bildirim verilerini (ayarlar, özellikler ve yapılandırmalar hakkındaki bilgiler) kullanırız. Bu bilgiler ayrıca sorunları tespit etmeye, teşhis etmeye, düzeltmeye ve iyileştirmeler yapmaya yardımcı olabilir. Kişisel kullanıma yönelik Microsoft Teams hakkındaki tanılama verileri, cihazınızda çalışan yazılımlar toplanır ve Microsoft'a gönderilir.
Tanılama verileri, adınızı, e-posta adresinizi veya dosyalarınızın içeriğini içermez.
Microsoft Teams'de kişisel kullanım için kullandığımız birkaç tür tanılama verisi vardır.
Gerekli ve isteğe bağlı tanılama verileri
Gerekli veriler , kişisel kullanım için Microsoft Teams'in güvenli, güncel ve yüklü olduğu cihazlarda beklendiği gibi performans göstermesini sağlamak için gereken minimum verilerdir.
Gerekli tanılama verileri, kişisel kullanım için Microsoft Teams ile ilgili cihaz veya yazılım yapılandırmalarıyla ilgili olabilecek sorunları belirlemeye yardımcı olur. Örneğin: Gerekli tanılama verileri, kişisel kullanım için Microsoft Teams özelliğinin belirli bir işletim sistemi sürümünde veya yeni sunulan özelliklerle daha sık çökmesini veya belirli kişisel kullanım için Microsoft Teams özelliklerinin etkinleştirilmesini veya devre dışı bırakılmasını tanılamaya yardımcı olabilir. Gerekli tanılama verileri bu sorunları daha kısa sürede algılayıp tanılamamıza ve gidererek sizin üzerinize etki etmesini sağlamamıza yardımcı olur.
Gerekli hizmet verileri , kişisel kullanıma yönelik Microsoft Teams'e bağlı özellikleri sağlamak ve geliştirmek, ayrıca bu özelliklerin güvenli ve güncel olmasını sağlamak için gerekli olan verilerdir.
İsteğe bağlı veriler , ürün iyileştirmeleri yapmamıza yardımcı olan ek verilerdir. Ayrıca sorunları algılamamıza, tanılamamıza ve düzeltmemize yardımcı olacak gelişmiş bilgiler sağlar. Bize isteğe bağlı verileri göndermeyi seçerseniz, gerekli verileri ve gerekli hizmet verilerini de göndermiş olursunuz.
İsteğe bağlı verileri açmak veya kapatmak için
Kişisel kullanım için Microsoft Teams'i açın.
- Mobil cihazda profil resminize dokunun.
- Masaüstünde, Ayarlar ve daha fazlası
seçin.
Ayarlar Ayarları
.Gizlilik'i seçin
seçin.Tanılama verilerini açma veya kapatma:
- Mobil'de, İsteğe Bağlı Tanılama Verileri'ni açmak veya kapatmak için geçiş yapın.
- Masaüstünde, Genişletilmiş tanılama verileri altında, açmak veya kapatmak için geçiş yapın.
Sorun giderme için tanılama günlükleri
Microsoft Teams'i kişisel kullanım için çalıştırdığınızda, belirli tanılama ve sorun giderme verilerini toplar ve cihazınızdaki günlük dosyalarına kaydederiz. Bu günlük dosyaları, uygulamada çalışan işlemler ve bileşenler hakkında bilgiler içerir ve sorunları algılamaya, tanılamaya, düzeltmeye ve kişisel kullanım için Microsoft Teams'de iyileştirmeler yapmaya yardımcı olabilir.
Bu bilgiler, seçtiğiniz gizlilik ayarlarına bağlı olarak cihazınızda zaten toplanmış olabilecek isteğe bağlı tanılama verilerine çok benzer. Ancak bu bilgiler daha ayrıntılıdır ve Microsoft Teams'i kişisel kullanım için kullanırken ortaya çıkabilecek teknik sorunlar hakkında daha fazla bağlam sağlamaya yardımcı olur. Örneğin, bu günlük dosyalarındaki ek bilgiler, cihazınızda kişisel kullanım için Microsoft Teams çalıştıran bir dosyayı kaydederken sorun yaşamanızın temel nedenini belirlememize yardımcı olabilir. Bu durumlarda, bu günlük dosyalarının Microsoft'a gönderilmesi faydalıdır.
Günlük dosyalarını Microsoft'a gönderme
İsteğe bağlı tanılama verilerinin Microsoft tarafından toplanmasını ve işlenmesini etkinleştirmeyi seçtiyseniz, bu günlük dosyaları otomatik olarak Microsoft'a gönderilebilir. İsteğe bağlı tanılama verilerinin işlenmesini etkinleştirmiş olsanız bile, Microsoft'un bu günlük dosyalarını her zaman toplamayabilir. Bu dosyaları yalnızca ek bilgilerin bir sorunu çözmede yararlı olabileceğini düşündüğümüz durumlarda işleriz.
Geri bildirim gönderirken günlük dosyalarını gönderme
Ayrıca, kişisel kullanım için Microsoft Teams'den geri bildirim gönderirken bu tanılama günlük dosyalarını ekleme seçeneğiniz de vardır. Geri bildirim gönder seçeneğini belirlerseniz Sorun giderme bilgilerini ekle özelliğini açmak için kaydırıcıyı kullanarak bu günlük dosyalarını ekleyebilirsiniz.
Bazı durumlarda bu kaydırıcıyı görmezsiniz. Örneğin, bağlı deneyimleri kapatmayı veya isteğe bağlı tanılama verilerini Microsoft'a göndermemeyi seçmiş olabilirsiniz.
Bize ulaşın
Daha fazla yardım için Microsoft Teams Topluluğu'ndadesteğe başvurun veya soru sorun.