Hata iletilerini giderme ve çözme
Geri bildirim isterken, geri bildirim sağlarken veya geri bildirim sonuçlarını görüntüleyip paylaşırken hatayla karşılaşabilirsiniz. Aşağıdaki tabloda görebileceğiniz hata iletileri, ne zaman görüntülendiğine ilişkin bir açıklama ve bu hataları çözmek için izleyebileceğiniz sonraki adımlar özetlenmiştir. Bu kapsamlı bir liste değildir ve gelecekte daha fazla hata iletisi eklenebilir.
|
Hata İletisi |
Hatanın görüntülendiği yer |
Nasıl düzeltilir? |
|---|---|---|
|
"Değişikliklerinizi kaydedemedik. Daha sonra yeniden deneyin." |
Pulse oluşturma akışında özelleştirme etkinleştirildiyse, değişiklikleri düzenleme soru modunda kaydederken bir sorun olduğunda. |
Soru için tüm gerekli alanların tamamlandığından emin olun ve soruyu kaydetmeyi yeniden deneyin. Hata devam ederse not alın veya devam eden çalışmanızın ekran görüntüsünü alın ve daha sonra yeniden deneyin. |
|
"Taslağınızı silemedik. Daha sonra yeniden deneyin." |
Giriş sayfasının "Taslaklar" bölümünde, özelleştirme etkinleştirildiyse, "sil" seçeneği seçildiğinde. |
Ekranı yenileyin ve yeniden deneyin. Hata iletisi devam ederse daha sonra yeniden deneyin. |
|
"Aradığınız taslağı bulamadık. Silinmiş olabilir." |
Farklı bir tarayıcıda veya cihazda silinmiş bir taslağı açmaya çalışırken, giriş sayfası yenilenmediyse kullanıcı daha önce silinmiş bir taslak görebilir. |
Giriş sayfasını yenilediğinizde silinen taslak artık gösterilmemelidir. |
|
"Bildirimleri yönetme erişiminiz yok. Şirketinizin Viva Pulse yöneticisi bildirimleri yönetme özelliğini kaldırdı." |
Kullanıcı, yönetici kullanıcıların kendi bildirim tercihlerini yönetme özelliğini kapatmadan önce alınan bir e-posta bildiriminden bildirimleri yönet bağlantısını seçerse. |
Kullanıcıların kendi bildirim tercihlerini yönetmesine izin verilmediğini doğrulamak için kiracı yöneticinize başvurun. Kullanıcılar bildirimlerini yönetebiliyorsa, yöneticinin uygulama içi yönetici deneyiminin Bildirimler sekmesindeki özelliği yeniden kullanılabilir hale getirmesi gerekir. |
|
"Bu Pulse raporuna erişiminiz yok." |
Kullanıcı paylaşılan bir rapora erişmeye çalıştığında ancak raporun paylaşıldığı kullanıcılar listesinde yer almadığında. |
Pulse yazarına başvurun ve raporu sizinle paylaşmasını isteyin. |
|
"Bu nabıza erişiminiz yok." |
Bir kullanıcı Pulse isteğine yanıt vermeye çalıştığında ancak isteğin gönderildiği kullanıcılar listesinde yer almadığında. |
Pulse yazarına başvurun ve sizi Pulse geri bildirim sağlayıcıları listesine eklemesini isteyin. |
Daha fazla bilgi edinin
Geri bildirim sonuçlarını paylaşılan rapor görüntüleyicisi olarak görüntüleme
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?
Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.
Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.
