Kampanya performansını anlamak için Microsoft Viva Amplify raporlama sinyallerini kullanma
Kampanyanızın ve ilgili yayınların kuruluşunuzdaki okuyucular ve kişiler üzerindeki etkisini daha iyi anlamak için Microsoft Viva Amplify raporlama sinyallerini kullanın.
Viva Amplify raporlama, kampanya üyelerinin bir kampanyanın veya belirli bir yayının tüm alıcılara hızlı ve kolay bir şekilde ulaşıp etkisini görmesini sağlar. Viva Amplify raporlama, uç noktalardan gelen tek konumlu kullanıcı sinyallerini merkezileştirir ve daha anlamlı içgörüler sağlamak ve kurumsal iletişimcilerin kampanyanın ne kadar başarılı olduğunu daha iyi anlamasına yardımcı olmak için raporların kurumsal verilerle oluşturulmasına olanak tanır.
Kampanya ve yayın raporlama sinyal tanımları
Viva Amplify iki kullanım raporu düzeyi sağlar: kampanya için tüm izleyicilerin ve promosyonların bir toplamı ve bir yayına özgü tek tek veriler.
Yayına özgü raporlar, kampanya verileriyle aynı üst düzey kullanım verilerine sahiptir, ancak yayın raporları daha ayrıntılı bilgi sağlamak için sonuçları gruplandırma ve çözümleme olanağı da sağlar.
Sinyal |
Tanımı |
Benzersiz görüntüleyiciler |
Kampanyada bir öğeyi açan kişi sayısı |
Promosyonlar |
Bir kampanyanın veya yayının aldığı toplam paylaşım, iletme ve etiketli bahsetme sayısı |
Grafikteki her çubuk, diğer çubuklarla göreli boyut olarak gösterilir. Yüzde göstergesi, yayınların yayımlandığı sırada toplam adreslenebilir hedef kitleye göre her dağıtım kanalına atfedilen tutardır. Örneğin, toplam Benzersiz görüntüleyiciler %33'ünün yayın açtığını ve Outlook dağıtım kanalı çubuk grafiğinin %27'sini gösterdiğinde, izleyicilerin kalan %6'sı yayını Outlook dışında bir veya daha fazla kanalda görüntülemiş demektir.
Her yayın için ayrıntılı raporları görüntüleme
Sayfanın ayrıntılı rapor bölümü, bu yayın için kullanılabilir kullanım verilerinin daha ayrıntılı detayına gitme olanağı sağlar.
Yayın ayrıntıları bağlantısı, bu yayının gönderildiği/yayımlandığı/gönderildiği yer hakkındaki bilgileri ve her bir benzersiz dağıtım kanalının yayın başlıklarındaki farkları gösterir. Örneğin, yayın SharePoint'te "Contoso HR sizi Açık Kayıt'a kabul ediyor" başlığıyla gönderilmişse ve ilgili e-posta konusu "Açık Kaydı Bugün Tamamla" ise, yayın ayrıntılarında bu iki farklı başlığı görürsünüz.
Sayfanın Ayrıntılı rapor bölümü, bir öğenin yayımlandığı her dağıtım kanalı için kullanım ölçümleri sağlar ve hedef kitlelerin bu yayına nasıl tepki olduğunu anlayarak hedef kitle etkileşimi hakkında içgörüler elde etmenizi sağlar.
Reaksiyon
Görünümler ve Yükseltmeler'e ek olarak, açık kullanıcı tepkileri ayrıntılı bir raporda ölçülebilir. Bunlar başparmak yukarısı, gülen yüz gibi tepkiler ve daha fazlasını içerir.
Tüm dağıtım kanalları kullanıcılara içeriğe tepki verme olanağı sağlamaz ve tepkiler mümkün olduğunda bile, farklı dağıtım kanalları benzer kullanıcı amacını temsil etmek için farklı dil veya hareketler kullanır. Viva Amplify raporları benzer kullanıcı amaçlarını üç kategoride toplar: pozitif, negatif ve nötr.
Reaksiyon |
Tanımlar |
Pozitif |
Beğeniler, başparmaklar yukarı, gülen yüz, kalp, farklı yayımlama hedefleri arasında Pozitif tepkiler olarak gruplar vardır. |
Negatif |
Üzgün yüz, aşağı başparmak negatif tepkiler olarak kabul edilir ve birlikte gruplandırılır |
Tarafsızım |
Kullanıcının amacı belirsiz olduğunda, tepki nötr olarak sınıflandırılır. Bu, kayıtsızlığı ifade eden bir kullanıcıdan farklıdır, ancak sistem tarafından bir tepki kaydedilmiştir, ancak kullanıcının neyi ifade etmek istediği net değildir. Örneğin, bağlam olmadan "Sürpriz" tepkisi pozitif veya negatif olarak sınıflandırılabilir. |
Görünümünüzü özelleştirmek için raporlarınızı filtreleme ve düzenleme
Kullanım verilerini görüntülemenin iki yolu vardır; öğenin yayımlandığı yere veya görüntüleyenlerin profil boyutuna göre. Profil boyutlarını kullanmak için Viva Amplify Kuruluş verilerini kullanacak şekilde yapılandırılması gerekir.
Önemli: Viva Amplify raporlama yalnızca Microsoft 365'teki Kuruluş verileriyle tümleştirme tarihinden itibaren profil boyutlarıyla ilgili sinyalleri gösterir. Tümleştirme tarihinden önceki hiçbir veri görüntülenmez.
Verileri görüntülemenin bu iki yolunun bir birleşimini kullanmak, belirli bir yayının kuruluşunuzda sahip olduğu erişim ve etkileşim için en iyi içgörüleri sağlar.
Örneğin Contoso'nun Vancouver ofisindeki kişilerin yayını e-posta olarak mı yoksa SharePoint sitesinde mi gördüğünü anlamak için aşağıdaki görünümü kullanabilirsiniz:
-
Verileri uç noktalara göre düzenlemek için Gruplandırma ölçütü ve Kanal'ı seçin.
-
Ardından görüntüleyenlerin ofis konumlarının ayrıntılarını almak için Döküm ölçütü ve Konum'a tıklayın.
Not: Grup ve Döküm açılan listelerinde kullanılabilecek farklı kuruluş verilerinin etiketleri ve kullanılabilirliği, yöneticiniz tarafından sağlanan kuruluş verilerine ve kullanıcı profillerinin kuruluşunuzda tanımlanma biçimine bağlıdır.
Terim |
Tanımı |
Dağıtım kanalı |
Yayının SharePoint veya Outlook gibi görüntüleyicilere ulaştığı hedef |
Kuruluş profili boyutları |
Kullanılabilir kaynaklara ve M356 yöneticiniz tarafından belirlenen konum, düzey, başlık ve daha fazlası gibi ayarlara bağlı kategoriler. Bu bilgilere Gruplandırma ölçütü ve Döküm ölçütü ile filtreleme yoluyla erişilir |
Kullanıcı sinyallerini toplama ve hesaplama
Viva Amplify, kullanıcılar Viva Amplify kullanılarak yayımlanan veya yayınlanan yayınlarla etkileşime geçtiklerinde lisanslı Amplify kullanıcılar için kullanıcı sinyallerini toplar. Dağıtım kanalları, kullanıcı sinyallerini Microsoft Graph'ın kullanımına hazır hale getirir. Viva Amplify, Microsoft Graph'tan sinyal verilerini toplar ve davranış ve etkileşimleri takip ederken anonim hale getirir.
Notlar:
-
Lisanssız kullanıcı sinyalleri doğru şekilde bildirilmeyebilir.
-
Tüm dağıtım kanalları Microsoft Graph ile aynı tümleştirme düzeyini sağlamadığından, Microsoft Graph ve iç Viva Amplify raporları dağıtım kanalına bağlı olarak farklı veri noktaları içerebilir. Örneğin, SharePoint kullanıcılara yalnızca pozitif tepki seçenekleri sağlarken Teams pozitif, negatif ve nötr tepkilere izin verir.
Kullanılabilir sinyallerden bağımsız olarak, Viva Amplify kullanıcı bilgilerini değil yalnızca sayıyı depolar. Kuruluş verilerinin yayındaki ayrıntılı raporlarda raporlama işlevine göreGruplandırma ve Döküm özelliğini etkinleştirmek için kullanılması durumunda anonimleştirilmiş sinyal verileri depolanır (örneğin, X konumundaki bir yönetici veya kullanıcı). Kampanya üyelerinin tek tek kullanıcıları davranışlarıyla tanımlayabilmelerini önlemek için, kurumsal veri grupları ve döküm seçenekleri yalnızca sinyal sayısı önceden belirlenmiş bir eşiğe ulaştığında kullanılabilir.
Bu tabloda, kampanya üyelerinin Amplify raporlarını açarken bulabilecekleri farklı durumların yanı sıra kullanıcının her eyalet için neler görebileceğine ilişkin bir açıklama ve açıklama yer alır.
Veri toplama durumu |
Bu ne zaman olacak? |
Kullanıcılar Amplify'da ne görür? |
---|---|---|
Henüz veri yok |
Herhangi bir sinyal oluşturulmadan önce raporu görüntülemeye çalışırsanız |
Yayın yayımlandıktan sonra rapor görünür, ancak boş bir durum gösterir. |
Uç nokta kullanılmıyor |
Yayın tüm uç noktalara gönderilmez. Örneğin, Teams'e gönderilebilir ancak SharePoint'e gönderilmez. |
Kullanılmayan uç nokta raporda gösterilmez. |
Eşiğin altında |
Toplam popülasyon boyutu çok küçük veya yeterli sayıda kullanıcı çalışmıyor. |
Kategoriye göre Gruplandır veya Döküm gösterilmez. Kullanılabilir tüm sinyaller Diğer kategorisinde gösterilir. |
Profil özelliği null |
Bazı kullanıcıların belirli bir özellik için null değeri vardır. |
Kullanıcı sinyalleri varsa ancak rapor, bir veya daha fazla kullanıcının null değeri olan bir özelliğe göre gruplandırılıyor veya ayrılıyorsa, kategorilere ayrılmamış bir kategori görüntülenir. |
Veri indirme
Her ikisi için de verileri CSV dosyası biçiminde indirebilirsiniz:
-
Tüm Benzersiz Görüntüleyiciler ve Promosyonlar verileri dahil olmak üzere toplam kampanya düzeyi
-
Kampanyadaki tüm yayımlanan öğeler için hızlı görünüm vurgu kartında bulunan hızlı görüntüleme verileri
Ayrıntılı bir yayın raporunun verileri indirilirken, görüntülenen yayına özgü karşılık gelen Benzersiz Görüntüleyici ve Promosyonlar verileri, geçerli görünümde bulunan her dağıtım kanalının verilerine ek olarak CSV olarak indirilir. Gruplandırma ölçütü ve Döküm ölçütü kullanılmışsa indirilen CSV ayarı yansıtır ve yalnızca ilgili verileri sağlar.
Not: Filtre seçeneğinin kullanılması, dosyaya indirilen verileri etkilemez. Filtreler görünümü yalnızca değiştirirken, indirme işlemi geçerli Gruplandırma ölçütü ve Ayarlara göre Döküm ile kullanılabilen tüm kullanılabilir verileri sağlar.