Belirtiler
Zorunlu profil kullanarak oturum açtığınızda, başka bir kullanıcıya uzaktan yardım sunamazlar.
Not: Uzaktan Yardım olarak da bilinen istenmeyen Uzaktan Yardım sunulur.
Kullanıcı arabirimini veya komut istemini (MSRA offerra bilgisayar_adı) kullandığınızda, aşağıdaki hata iletisini alırsınız. Bu ileti yanıltıcı olabilir. Onu Konuk profil kullanıldığında Uzaktan Yardım mümkün olmadığını bildiriyor.
Uzaktan Yardım başlayan bir sorun vardı - geçerli kullanıcı hesabı için Uzaktan Yardım kullanılamaz. Windows Konuk hesabı kullanıyorsanız, başka bir hesap ile oturum deneyin. Konuk hesabı kullanmıyorsanız, makinenizi yeniden başlatmayı deneyin.
Neden
Uzaktan Yardım anahtarı şifrelemek için şifreleme kitaplığı değil istenmeyen Uzaktan Yardım gerektirdiği için bu sorun oluşur. Şifrelemeyi zorunlu olduğunda etkin değildir veya özel anahtar malzemesi kalıcı çünkü Konuk profiller kullanılır. Ancak, istenmeyen Uzaktan Yardım için şifreleme gerçekten gerekli değildir ve yanlış hata iletisi görüntülenir.
Çözüm
Düzeltme bilgileri
Desteklenen bir düzeltme Microsoft Support'tan edinilebilir. Ancak bu düzeltme yalnızca bu makalede anlatılan sorunu düzeltmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu makalede açıklanan sorunun yaşandığı sistemlere uygulayın. Bu düzeltme, ek test süreci gerektirebilir. Bu nedenle bu sorundan ciddi bir şekilde etkilenmiyorsanız, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.
İndirilebilir bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin üst kısmında "Düzeltme İndirilebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek'e başvurun.
Not: Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme gerekiyorsa, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek telefon numaralarının tam listesi ya da ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için aşağıdaki Microsoft web sitesine gidin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNot: "Düzeltme indirilebilir” formu, düzeltmenin indirilebildiği dilleri görüntüler. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bu dil için bir düzeltme mevcut değil demektir.
Önkoşullar
Bu düzeltmeyi uygulamak için Windows Server 2008 yüklü R2 için Service Pack 1 olmalıdır.
Yeniden başlatma gereksinimi
Bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekmez.
Düzeltme değiştirme bilgileri
Bu düzeltme önceden yayımlanmış bir düzeltmenin yerini almaz.
Bu düzeltmenin İngilizce (ABD) sürümü aşağıdaki tablolarda listelenen özniteliklere sahip dosyaları yükler. Bu dosyaların tarih ve saatleri Eşgüdümlü Evrensel Saat'te (UTC) listelenmiştir. Yerel bilgisayarınızda bu dosyaların tarih ve saatleri, yerel saatiniz ile geçerli gün ışığından yararlanma saati (DST) bilgilerine göre görüntülenir. Ayrıca, dosyalarda belirli işlemleri gerçekleştirdiğinizde tarihler ve saatler değişebilir.
Ve Windows Server 2008 R2 dosya bilgileri notlarıÖnemli Windows 7 düzeltmeleri ve Windows Server 2008 R2 düzeltmeleri aynı paketlerinde bulunur. Ancak, düzeltmeler düzeltme isteği sayfasında her iki işletim sistemi altında listelenir. Bir veya her iki işletim sistemleri için geçerli olan düzeltme paketini istemek için "Windows 7/Windows altında Server 2008 R2" sayfada listelenen düzeltme'yi seçin. Her zaman her düzeltmenin uygulandığı gerçek işletim sistemini belirlemek için bir makale "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümüne bakın.
-
Belirli bir ürün, SR_Düzeyi (RTM, SPn) ve hizmet dalı (LDR, GDR) dosyaları, aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde dosya sürümü numaraları incelenerek belirlenebilir.
Sürüm
Ürün
SR_Level
Hizmet dalı
6.1.760
1.
22 xxxWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR hizmet dalları yalnızca yaygın olarak karşılaşılan oldukça önemli sorunları gidermek üzere kapsamlı olarak yayımlanmış düzeltmeleri içerir. LDR hizmet dalları, kapsamlı olarak yayımlanan düzeltmelerden başka düzeltmeler de içerir.
-
Şunlardır dosyaları (.manifest) ve yüklü olan MUM dosyaları (.mum her ortam için) "Ek bilgi için Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 dosya" bölümünde ayrı olarak listelenmektedir . MUM ve MANIFEST dosyalarının yanı sıra bunların ilişkili güvenlik kataloğu (.cat) dosyaları güncelleştirilmiş bileşenlerin durumunu korumak için çok önemlidir. Özniteliklerin listelenmediği güvenlik kataloğu dosyaları, Microsoft dijital imzası kullanılarak imzalanmıştır.
X64 tabanlı sürümleri Windows Server 2008 R2'in tüm desteklenen
|
Dosya adı |
Dosya sürümü |
Dosya boyutu |
Tarih |
Saat |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Msra.exe |
6.1.7601.22609 |
652,800 |
24-Feb-2014 |
02:31 |
x64 |
|
Racpldlg.dll |
6.1.7601.22609 |
119,808 |
24-Feb-2014 |
02:32 |
x64 |
|
Msra.exe |
6.1.7601.22609 |
652,800 |
24-Feb-2014 |
02:31 |
x64 |
|
Racpldlg.dll |
6.1.7601.22609 |
119,808 |
24-Feb-2014 |
02:32 |
x64 |
|
Msra.exe |
6.1.7601.22609 |
108,032 |
24-Feb-2014 |
02:00 |
x86 |
|
Msralegacy.tlb |
6.1.7601.22609 |
7,168 |
24-Feb-2014 |
01:02 |
Geçerli değil |
|
Racpldlg.dll |
6.1.7601.22609 |
111,616 |
24-Feb-2014 |
02:00 |
x86 |
|
Sdchange.exe |
6.1.7601.22609 |
40,960 |
24-Feb-2014 |
02:00 |
x86 |
|
Msra.exe |
6.1.7601.22609 |
108,032 |
24-Feb-2014 |
02:00 |
x86 |
|
Msralegacy.tlb |
6.1.7601.22609 |
7,168 |
24-Feb-2014 |
01:02 |
Geçerli değil |
|
Racpldlg.dll |
6.1.7601.22609 |
111,616 |
24-Feb-2014 |
02:00 |
x86 |
|
Sdchange.exe |
6.1.7601.22609 |
40,960 |
24-Feb-2014 |
02:00 |
x86 |
Ek dosya bilgileri
Windows Server 2008 R2 için ek dosya bilgileri
Windows Server 2008 R2'in desteklenen tüm x64 tabanlı sürümleri için ek dosyalar
|
Dosya adı |
Amd64_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22609_none_961773fc319674b5.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
64,182 |
|
Tarih (UTC) |
25-Feb-2014 |
|
Saat (UTC) |
07:36 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
Amd64_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22609_none_8787f041bc7d1d84.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
60,100 |
|
Tarih (UTC) |
25-Feb-2014 |
|
Saat (UTC) |
07:36 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
Wow64_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22609_none_a06c1e4e65f736b0.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
55,754 |
|
Tarih (UTC) |
24-Feb-2014 |
|
Saat (UTC) |
02:13 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
Wow64_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22609_none_91dc9a93f0dddf7f.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
53,261 |
|
Tarih (UTC) |
24-Feb-2014 |
|
Saat (UTC) |
02:14 |
|
Platform |
Geçerli değil |
Durum
Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.
Başvurular
Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullandığı terminoloji hakkında ek bilgi edinin.
