Belirtiler

Zorunlu profil kullanarak oturum açtığınızda, başka bir kullanıcıya uzaktan yardım sunamazlar.

Not: Uzaktan Yardım olarak da bilinen istenmeyen Uzaktan Yardım sunulur.

Kullanıcı arabirimini veya komut istemini (MSRA offerra bilgisayar_adı) kullandığınızda, aşağıdaki hata iletisini alırsınız. Bu ileti yanıltıcı olabilir. Onu Konuk profil kullanıldığında Uzaktan Yardım mümkün olmadığını bildiriyor.

Uzaktan Yardım başlayan bir sorun vardı - geçerli kullanıcı hesabı için Uzaktan Yardım kullanılamaz. Windows Konuk hesabı kullanıyorsanız, başka bir hesap ile oturum deneyin. Konuk hesabı kullanmıyorsanız, makinenizi yeniden başlatmayı deneyin.


Neden

Uzaktan Yardım anahtarı şifrelemek için şifreleme kitaplığı değil istenmeyen Uzaktan Yardım gerektirdiği için bu sorun oluşur. Şifrelemeyi zorunlu olduğunda etkin değildir veya özel anahtar malzemesi kalıcı çünkü Konuk profiller kullanılır. Ancak, istenmeyen Uzaktan Yardım için şifreleme gerçekten gerekli değildir ve yanlış hata iletisi görüntülenir.

Çözüm

Düzeltme bilgileri

Desteklenen bir düzeltme Microsoft Support'tan edinilebilir. Ancak bu düzeltme yalnızca bu makalede anlatılan sorunu düzeltmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu makalede açıklanan sorunun yaşandığı sistemlere uygulayın. Bu düzeltme, ek test süreci gerektirebilir. Bu nedenle bu sorundan ciddi bir şekilde etkilenmiyorsanız, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.

İndirilebilir bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin üst kısmında "Düzeltme İndirilebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek'e başvurun.

Not: Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme gerekiyorsa, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek telefon numaralarının tam listesi ya da ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için aşağıdaki Microsoft web sitesine gidin:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNot: "Düzeltme indirilebilir” formu, düzeltmenin indirilebildiği dilleri görüntüler. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bu dil için bir düzeltme mevcut değil demektir.

Önkoşullar

Bu düzeltmeyi uygulamak için Windows Server 2008 yüklü R2 için Service Pack 1 olmalıdır.

Yeniden başlatma gereksinimi

Bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekmez.

Düzeltme değiştirme bilgileri

Bu düzeltme önceden yayımlanmış bir düzeltmenin yerini almaz.

Bu düzeltmenin İngilizce (ABD) sürümü aşağıdaki tablolarda listelenen özniteliklere sahip dosyaları yükler. Bu dosyaların tarih ve saatleri Eşgüdümlü Evrensel Saat'te (UTC) listelenmiştir. Yerel bilgisayarınızda bu dosyaların tarih ve saatleri, yerel saatiniz ile geçerli gün ışığından yararlanma saati (DST) bilgilerine göre görüntülenir. Ayrıca, dosyalarda belirli işlemleri gerçekleştirdiğinizde tarihler ve saatler değişebilir.

Ve Windows Server 2008 R2 dosya bilgileri notlarıÖnemli Windows 7 düzeltmeleri ve Windows Server 2008 R2 düzeltmeleri aynı paketlerinde bulunur. Ancak, düzeltmeler düzeltme isteği sayfasında her iki işletim sistemi altında listelenir. Bir veya her iki işletim sistemleri için geçerli olan düzeltme paketini istemek için "Windows 7/Windows altında Server 2008 R2" sayfada listelenen düzeltme'yi seçin. Her zaman her düzeltmenin uygulandığı gerçek işletim sistemini belirlemek için bir makale "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümüne bakın.

  • Belirli bir ürün, SR_Düzeyi (RTM, SPn) ve hizmet dalı (LDR, GDR) dosyaları, aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde dosya sürümü numaraları incelenerek belirlenebilir.

    Sürüm

    Ürün

    SR_Level

    Hizmet dalı

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • GDR hizmet dalları yalnızca yaygın olarak karşılaşılan oldukça önemli sorunları gidermek üzere kapsamlı olarak yayımlanmış düzeltmeleri içerir. LDR hizmet dalları, kapsamlı olarak yayımlanan düzeltmelerden başka düzeltmeler de içerir.

  • Şunlardır dosyaları (.manifest) ve yüklü olan MUM dosyaları (.mum her ortam için) "Ek bilgi için Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 dosya" bölümünde ayrı olarak listelenmektedir . MUM ve MANIFEST dosyalarının yanı sıra bunların ilişkili güvenlik kataloğu (.cat) dosyaları güncelleştirilmiş bileşenlerin durumunu korumak için çok önemlidir. Özniteliklerin listelenmediği güvenlik kataloğu dosyaları, Microsoft dijital imzası kullanılarak imzalanmıştır.

X64 tabanlı sürümleri Windows Server 2008 R2'in tüm desteklenen

Dosya adı

Dosya sürümü

Dosya boyutu

Tarih

Saat

Platform

Msra.exe

6.1.7601.22609

652,800

24-Feb-2014

02:31

x64

Racpldlg.dll

6.1.7601.22609

119,808

24-Feb-2014

02:32

x64

Msra.exe

6.1.7601.22609

652,800

24-Feb-2014

02:31

x64

Racpldlg.dll

6.1.7601.22609

119,808

24-Feb-2014

02:32

x64

Msra.exe

6.1.7601.22609

108,032

24-Feb-2014

02:00

x86

Msralegacy.tlb

6.1.7601.22609

7,168

24-Feb-2014

01:02

Geçerli değil

Racpldlg.dll

6.1.7601.22609

111,616

24-Feb-2014

02:00

x86

Sdchange.exe

6.1.7601.22609

40,960

24-Feb-2014

02:00

x86

Msra.exe

6.1.7601.22609

108,032

24-Feb-2014

02:00

x86

Msralegacy.tlb

6.1.7601.22609

7,168

24-Feb-2014

01:02

Geçerli değil

Racpldlg.dll

6.1.7601.22609

111,616

24-Feb-2014

02:00

x86

Sdchange.exe

6.1.7601.22609

40,960

24-Feb-2014

02:00

x86

Ek dosya bilgileri

Windows Server 2008 R2 için ek dosya bilgileri

Windows Server 2008 R2'in desteklenen tüm x64 tabanlı sürümleri için ek dosyalar

Dosya adı

Amd64_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22609_none_961773fc319674b5.manifest

Dosya sürümü

Geçerli değil

Dosya boyutu

64,182

Tarih (UTC)

25-Feb-2014

Saat (UTC)

07:36

Platform

Geçerli değil

Dosya adı

Amd64_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22609_none_8787f041bc7d1d84.manifest

Dosya sürümü

Geçerli değil

Dosya boyutu

60,100

Tarih (UTC)

25-Feb-2014

Saat (UTC)

07:36

Platform

Geçerli değil

Dosya adı

Wow64_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22609_none_a06c1e4e65f736b0.manifest

Dosya sürümü

Geçerli değil

Dosya boyutu

55,754

Tarih (UTC)

24-Feb-2014

Saat (UTC)

02:13

Platform

Geçerli değil

Dosya adı

Wow64_microsoft-windows-remoteassistance-exe_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22609_none_91dc9a93f0dddf7f.manifest

Dosya sürümü

Geçerli değil

Dosya boyutu

53,261

Tarih (UTC)

24-Feb-2014

Saat (UTC)

02:14

Platform

Geçerli değil

Durum

Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.

Başvurular

Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullandığı terminoloji hakkında ek bilgi edinin.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin

Eğitimleri keşfedin >

Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin

Microsoft Insider’a katılın >

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Dil kalitesinden ne kadar memnunsunuz?
Deneyiminizi ne etkiledi?

Geri bildiriminiz için teşekkürler!

×