Windows'da oturum açma sorunlarını giderme

Uygulandığı Öğe
Windows 11 Windows 10

Windows oturum açma bilgilerinizi hatırlayamıyorsanız hesabınızı geri almak için kendi kendine destek makalelerimizi kullanın:

Diğer Windows oturum açma sorunları

Bir Windows cihazında oturum açarken sorun yaşıyorsanız deneyebileceğiniz bazı şeyler aşağıda belirtilmiştir. 

Cihazınızı yeniden başlatma

Çoğu durumda, cihazınızı yeniden başlatmak oturum açma sorunlarını çözebilir. Yeniden başlatma, soruna neden olabilecek geçici sistem hatalarını temizleyebilir.

İpucu

Güncelleştirmelerin kullanılabilir olduğunu görürseniz, cihazınızı yeniden başlatmak ve güncelleştirmeleri yüklemeyi tamamlamak için Güncelleştir'i seçin ve yeniden başlatın .

Güvenli Mod'u kullanarak oturum açma

Cihazınızı Güvenli Mod'da başlatmak, oturum açma sorunlarının giderilmesine yardımcı olabilir. Güvenli Mod kullanarak oturum açabilmeniz, temel cihaz sürücülerinin ve varsayılan ayarların oturum açma sorununa neden olmadığı anlamına gelir. 

Not

Bu oturum açma seçeneği, PIN ve biyometrik seçenekler kullanılamadığından yalnızca parolanız varsa (bir Microsoft hesabına veya yerel hesaba ait) işe yarar. 

Güvenli Mod'da yeniden başlatmak için:

  1. Güç>Yeniden Başlat'ı seçerek cihazınızı yeniden başlatın. Oturum açma ekranını gördüğünüzde Shift tuşunu basılı tutarak Power>Restart'ı seçin.
  2. Bilgisayarınız bir seçenek belirleyin ekranında yeniden başlatıldıktan sonraGelişmiş Seçeneklerde>Sorun Gider'i>seçin Başlangıç Ayarları>Yeniden başlatın.
  3. Bilgisayarınız yeniden başlatıldıktan sonra bir seçenekler listesi göreceksiniz. Tercih edilen seçenek, 5'i seçmeniz veya Ağ ile Güvenli Mod için F5 tuşuna basmanızdır.

Bir siyah ekran veya boş ekran sorunu yaşadığınızda Güvenli Mod'da oturum açma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Farklı bir hesapla oturum açın

Cihazınızda birden fazla hesabınız varsa başka bir hesapta oturum açmayı deneyin.

Oturum açma ekranında, sol alttaki listeden başka bir hesap seçin. Listelenmemiş bir hesapla oturum açmak için Diğer kullanıcı'yı seçin ve o hesabın kimlik bilgilerini yazın.

Oturum açtıktan sonra, PC'nizdeki güncellemeleri kontrol edin ve ardından mevcut hesapları gözden geçirin (Yönetici Yönetici hakları gereklidir).

Güncelleştirmeleri denetle

Diğer kullanıcıları görüntüleme

İnternet bağlantınızı denetleme

Bazı durumlarda, İnternet bağlantısı olmadan oturum açamayabilirsiniz.

İnternete bağlı olduğunuzdan emin olmak için cihazınızın kilit ekranında WiFi Ağı'nı seçin.

İpucu

  • Wi-Fi ağına bağlanırken sorunlarla karşılaşıyorsanız veya sinyal zayıfsa cihazınızı bir Ethernet kablosu ile doğrudan yönlendirici veya modeme bağlamayı deneyin.
  • Bilgisayarınız bir Ethernet ağ kablosuyla bağlıysa, tamamen eve itilip itildiğini kontrol edin - yerine oturduğundan emin olarak çıkarıp yeniden takmayı deneyin.
  • Bağlantı sorunları devam ederse bir ağ sorunu olup olmadığını görmek için farklı bir cihaz kullanarak internet bağlantınızı kontrol edin.