Windows HelloWindows Hello, yüz veya parmak izi tanıma ya da PIN kullanarak oturum açma deneyimi sağlar. Cihazınıza erişmek için kullanışlı ve güvenli bir yol sunsa da bazen oturum açma sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz.
Yüz tanıma hatalarını Windows Hello için ipuçları
Windows Hello güvenli hale getirmenin önemli bir parçası, yüz tanımanın yüzün bir fotoğraf veya başka bir görüntü değil, canlı bir insan olduğundan emin olması gerektiğidir. Yüz tanıma, yüzünüzü net bir şekilde görebilmelidir. Yüz tanıma sizi tanımakta zorlanıyorsa Sizi tanıyamadı' hata mesajını alırsınız. oturum açmaya çalıştığınızda. Yüz tanımayı kullanarak oturum açamıyorsanız bunun yerine PIN veya parola ile oturum açın ve ardından yüz tanımayı iyileştirin.
İpucu
- Kameranın temiz ve engelsiz olduğundan emin olun.
- Aydınlatmanızı kontrol edin. Bir taraftan veya diğer taraftan sert veya özellikle parlak ışık geliyorsa, Windows Hello sizi tanımakta zorlanabilir. Bilgisayarınız iş yeriniz veya okulunuz tarafından yönetiliyorsa BT yöneticiniz Windows Hello için gelişmiş kimlik sahtekarlığı önleme özelliğini açmış olabilir. Bu, tanıma için daha da yüksek bir standart oluşturur ve özellikle karanlık odalarda sorunlara neden olabilir.
- Bazı makyaj stilleri ve markaları, yüz tanımanın sizi tanımasını zorlaştırabilir.
- Yüzünüzü çerçeveleyen bazı şapka türleri veya diğer aksesuarlar gölgelere neden olabilir.
- Gözlük takmaya başlar veya bırakırsanız ya da sakallarınızı değiştirirseniz yüzünüzü yeniden tarayın.
Windows Hello yüz tanımayla ilgili sorun yaşamaya devam ediyorsanız Windows Hello yüz tanımayı iyileştirme ve Windows Hello yüz tanıma için başka bir resim çekme ile ilgili aşağıdaki bölümlere bakın.
İpucu
"Tanımayı İyileştir" seçeneğini kullanmak başka bir yüz şablonu ekleyerek tanınma şansını artırır. "Kaldırma" ve ardından yeniden tarama yalnızca en son yüz taramasını korur.
Tnasıl geliştirilir Windows HelloWindows Hello yüz tanıma
Windows Hello yüz tanımanın beklendiği gibi çalışmamasıyla ilgili sorunlar yaşıyorsanız veya görünümünüzü değiştirdiyseniz, gözlük takıyorsanız veya tanınmada zorluk yaşıyorsanız Oturum açma seçenekleri ayarlarındaki "Tanımayı İyileştir" seçeneğini kullanarak sorunu çözebilirsiniz.
Ayarlar'da Oturum açma seçeneklerini açın.
Under Facial Recognition (Windows Hello Windows Hello), Tanımayı iyileştir'i seçin.
Yüzünüzü yeniden taramak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Windows Hello yüz tanımayla ilgili sorun yaşamaya devam ediyorsanız sorun gidericiyi çalıştırmayı deneyin.
Windows Hello yüz tanıma için başka bir resim çekme
İpucu
"Kaldırma" ve ardından yeniden tarama yalnızca en son yüz taramasını korur. "Tanımayı İyileştir" seçeneğini kullanarak daha iyi bir başarı elde edebilirsiniz, çünkü bu başka bir yüz şablonu ekleyerek tanınma şansınızı artırır.
Görünüşünüzü önemli ölçüde değiştirdiyseniz veya tanınmıyorsanız Windows Hello yüz tanıma resminizi kaldırıp yeniden tarayabilirsiniz.
Ayarlar'da Oturum açma seçeneklerini açın.
Yüz Tanıma (Windows Hello Windows Hello) altında Kaldır'ı seçin.
Yüzünüzü yeniden taramak için Ayarla'yı seçin.
Parmak izi tanıma hataları
Parmak iziniz düzgün taranmıyorsa veya oturum açarken yanlış parmak kullanıyorsanız, Parmak iziniz tanınamadı hata mesajını alırsınız. Farklı bir parmak kullanmayı deneyin. imzalamaya çalıştığınızda. Parmak izi tanımayı kullanarak oturum açamıyorsanız bunun yerine PIN veya parola ile oturum açın ve ardından parmak izlerinizi yeniden kaydedin.
İpucu
- Cihazınızın parmak izi okuyucusunun temiz ve kuru olduğundan emin olun.
- Gerekirse parmak izlerinizi yeniden kaydedin ve parmağınızın farklı açılarını yakaladığınızdan emin olun.
- Cihazınızın sürücülerine yönelik güncelleştirmeleri denetleyin.
- Birden fazla parmak izi kaydedin.
Yeniden kaydetmek veya başka bir parmak izi eklemek için Ayarlar>Hesaplar>Oturum açma seçenekleri>Parmak izi tanıma (Windows HelloWindows Hello) bölümüne gidin ve Parmak ekle'yi seçin.
PIN hataları
PIN aldıktan sonra yeniden PIN oluşturmanız istenirse bunun nedeni güvenlik güncelleştirmeleri veya sistemdeki değişiklikler olabilir. PIN'i yeniden oluşturmayı deneyin veya sistem güncelleştirmelerini denetleyin.
PIN oluşturma sırasında oluşan hatalar için, oturumu kapatıp tekrar oturum açın ve ardından PIN'i yeniden oluşturmayı deneyin.
Oturum açmak için PIN'inizi kullandığınızda sorun yaşıyorsanız PIN'inizi sıfırlamayı deneyin.