Windows 10'da yazıcı bağlantısı ve yazdırma sorunlarını düzeltme

Yazıcınızı kullanmaya çalıştığınızda sorunlarla karşılaşırsanız sorunu çözmek için deneyebileceğiniz yaygın yazıcı sorunları için bazı adımlar aşağıda verilmiştir.

Notlar: 

Bazen yazıcınızı kapatıp açmak sorunu çözebilir. Yazıcınızı kapatın ve fişini çekin, 30 saniye bekleyin, yazıcınızı tekrar prize takın ve ardından yazıcıyı tekrar açın.

Yazıcınız hala çalışmıyorsa 2. adıma geçin.

Kabloları kontrol edin (kablolu yazıcılar için). Yazıcının USB kablosunun bilgisayarınıza doğru bir şekilde bağlı olduğundan emin olun. USB'niz tanınmadıysa, bkz. Windows USB sorunlarını otomatik olarak tanılama ve düzeltme.

Kablosuz bağlantıyı kontrol edin (kablosuz yazıcılar için). Aşağıdakilerden birini yapın:

  • Yazıcının kablosuz seçeneğinin açık ve kullanılabilir olduğundan emin olun. Birçok yazıcı, yazıcının kablosuz bağlantı seçeneği kullanılabilir olduğunda mavi bir kablosuz simgesi gösteren bir düğmeye sahiptir. Bu düğmenin nerede olduğu ve düğmeyi açma yönergeleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için, yazıcı ile gelen yönergeleri inceleyin veya yönergeler için üreticinin Web sitesine göz atın.

  • Yazıcının kablosuz bağlantı testini çalıştırın. Birçok yazıcı, yazıcının kablosuz bağlantısını test etmek için menü seçeneğine sahiptir. Bunu nasıl gerçekleştireceğinizi öğrenmek için yazıcıyla birlikte verilen yönergeleri okuyun veya yazıcıyı üreten firmanın Web sitesindeki yönergelere bakın.

  • Bunları incelemenize rağmen sorun hala devam ediyorsa, bilgisayarınız kablosuz ağınıza bağlanmıyor olabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Neden çevrimiçi olamıyorum? Daha fazla gelişmiş yardım için bkz. Windows'ta ağ bağlantısı sorunlarını düzeltme.

  • Bluetooth yazıcısına bağlanırken sorun yaşıyorsanız bkz. Windows 10’da Bluetooth sorunlarını giderme: SSS.

Not: Ayrı SSID'lere sahip kablosuz erişim noktaları, genişleticiler veya çoklu kablosuz yönlendiriciler kullanıyorsanız bilgisayarınız ile aynı ağa bağlandığınızdan emin olun.

Yazıcınız hala çalışmıyorsa 3. adıma geçin.

Yazıcınızı kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.

Yazıcınızı kaldırma

  1. Başlangıç düğmesini ve ardından Ayarlar > Cihazlar > Yazıcılar ve tarayıcılar'ı seçin.
    Yazıcılar ve tarayıcılar ayarlarını açın

  2. Yazıcılar ve tarayıcılar bölümünde yazıcıyı bulun, seçin ve ardından Cihazı kaldır'ı seçin.

Yazıcınızı yeniden yükleme

Kablosuz ve yerel bir yazıcı yeniden yüklemek veya eklemek için farklı adımları izlemeniz gerekir. Yapmanız gerekenler aşağıda verilmiştir.

Kablosuz bir yazıcıyı yeniden yükleme

  1. Başlangıç düğmesini ve ardından Ayarlar > Cihazlar > Yazıcılar ve tarayıcılar'ı seçin.
    Yazıcılar ve tarayıcılar ayarlarını açın

  2. Yazıcı veya tarayıcı ekle’yi seçin. Cihazınızın yakınlardaki yazıcıları bulmasını bekleyin, kullanmak istediğiniz yazıcıyı belirleyin ve ardından Cihazı ekle'yi seçin.

Yazıcınız açıksa ve ağa bağlıysa Windows onu kolayca bulabilmelidir. Kullanılabilir yazıcılar, Bluetooth yazıcıları ve kablosuz yazıcılar ya da başka bir bilgisayara takılı olan ve ağ üzerinde paylaşılan yazıcılar gibi bir ağdaki tüm yazıcıları içerebilir. Bazı yazıcıları yüklemek için izin almanız gerekebilir.

Notlar: 

  • Ayrı SSID ile kablosuz erişim noktası, extender veya çoklu kablosuz yönlendirici kullanıyorsanız, bulmak ve yüklemek için bilgisayarınız ile aynı ağa bağlandığınızdan emin olun.

  • Ev ağınıza eklenmemiş yeni bir kablosuz yazıcınız varsa, yazıcı ile gelen yönergeleri okuyun, daha fazla bilgi ve yazıcınızın güncel yazılımı alması için yazıcı üreticisinin Web sitesine bakın.

İpucu: Yazıcının doğru bir şekilde çalıştığından emin olmak için bir deneme sayfası yazdırabilirsiniz. Yazıcıyı yüklediyseniz, ancak yazıcı çalışmıyorsa sorun giderme bilgileri veya sürücü güncelleştirmeleri için üreticinin web sitesine bakın.

Yerel bir yazıcıyı yeniden yükleme

Yerel bir yazıcıyı yeniden yüklemek veya eklemek istiyorsanız yazıcınızın USB kablosunu bilgisayarınızdaki uygun USB bağlantı noktasına takıp yazıcıyı açın.

  1. Başlangıç düğmesini ve ardından Ayarlar > Cihazlar > Yazıcılar ve tarayıcılar'ı seçin.
    Yazıcılar ve tarayıcılar ayarlarını açın

  2. Yazıcılar ve tarayıcılar'ın altında yazıcınızı arayın.

    • Yazıcınızı listede görüyorsanız yazıcınızın yüklü olduğunu anlarsınız.

    • Yazıcınızı listede görmüyorsanız Yazıcı veya tarayıcı ekle'yi seçin. Cihazınızın kullanılabilir yazıcıları bulmasını bekleyin, kullanmak istediğiniz yazıcıyı belirleyin ve ardından Cihazı ekle'yi seçin.

İpucu: Bir deneme sayfası yazdırarak yazıcının çalıştığını onaylayabilirsiniz. Yazıcıyı yüklediyseniz, ancak yazıcı çalışmıyorsa sorun giderme bilgileri veya sürücü güncelleştirmeleri için üreticinin web sitesine bakın.

Yazıcınız hala çalışmıyorsa 4. adıma geçin.

Birçok yazıcının düzgün çalışması için en son sürücü gerekir. Daha fazla bilgi edinmek için Yazıcınız için en son sürücüyü yükleme başlıklı makaleyi okuyun.

Yazıcınız için en son sürücüyü yükledikten sonra yazıcınız hala çalışmıyorsa 5. adıma geçin.

Bir önceki sorun giderme adımı başarılı olmadıysa biriktirici dosyalarını temizlemeniz ve biriktirici hizmetini yeniden başlatmanız gerekebilir. Yazdırma biriktiricisi, yazdırma işlemini yöneten bir dosyadır. Yazdırma biriktiricisini temizlemek ve sıfırlamak için:

  1. Görev çubuğundaki arama kutusuna hizmetler yazıp sonuç listesinden Hizmetler'i seçin.

  2. Standartlar sekmesini seçin ve ardından hizmetler listesinde Yazdırma Biriktiricisi'ne çift tıklayın.

  3. Durdur'u ve ardından Tamam’ı seçin.

  4. Görev çubuğundaki arama kutusuna %WINDIR%\system32\spool\printers yazın, sonuç listesinden %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS'ı seçin ve ardından klasördeki tüm dosyaları silin.

  5. Görev çubuğundaki arama kutusuna hizmetler yazıp ardından sonuç listesinden Hizmetler'i seçin.

  6. Standartlar sekmesini seçin ve hizmetler listesinde Yazdırma Biriktiricisi'ne çift tıklayın.

  7. Başlangıç'ı, Başlatma Türü kutusundaki Otomatik'i ve ardından Tamam'ı seçin.

Yazıcınız hala çalışmıyorsa 7. adıma geçin.

Windows 10'u en son sürümüne yükselttikten veya güncelleştirdikten sonra yazdırma sorunları yaşıyorsanız Windows 10’a yükselttikten veya güncelleştirdikten sonra yazıcı sorunlarını düzeltme başlıklı makaleye bakın.

Yazıcınız hala çalışmıyorsa 8. adıma geçin.

Yazıcınız "çevrimdışı" durumunu gösteriyorsa, Çevrimdışı yazıcı sorunlarını giderme konusuna bakın.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Tartışmaya katılın
Topluluğa sorun
Destek alın
Bize Başvurun

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×