Word başlarken veya kullanırken oluşan sorunları giderme

Özet

Bu makalede, Microsoft WordWord'i başlattığınızda veya kullandığınızda oluşabilecek sorunların nasıl giderileceği açıklanmaktadır. Aşağıdaki yöntemleri sunuldukları sırayla kullanın. Bu yöntemlerden birini denerseniz ve işe yaramazsa, bir sonraki yönteme geçin.

Çözüm

En son güncelleştirmeleri doğrulayın veya yükleyin

Önerilen güncelleştirmeleri otomatik olarak indirmek ve yüklemek için Windows Update ayarlamanız gerekebilir. Önemli, önerilen ve isteğe bağlı güncelleştirmeleri yüklemek güncel olmayan dosyaları değiştirerek ve güvenlik açıklarını kapatarak genellikle sorunları giderir. En son Microsoft Office güncelleştirmelerini yüklemek için bkz. Microsoft Update ile Office ve bilgisayarınızı güncelleştirme.

En son Office güncelleştirmelerinin listesi için bkz. Office UpdatesGüncelleştirmeler. En son Windows ve Office güncelleştirmelerini yükledikten sonra sorununuz giderilmediyse, yöntem 2'ye geçin.

Bilgisayarınızın Windows içi yüklü en son güncelleştirmelere sahip olduğundan emin olmak iyi bir fikirdir. UpdatesGüncelleştirmeler genellikle yazılım sorunlarını giderir. Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanmadan önce ilk olarak güncelleştirmeleri yüklemeyi deneyin. Güncelleştirmeleri yükledikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve ardından Word başlatın.

Word başlattığınızda oluşan sorunları giderme

ÖNEMLİ: Bu bölümdeki adımları dikkatle izleyin. Kayıt defterinde yanlış bir değişiklik yaparsanız, ciddi sorunlar çıkabilir. Değişiklik yapmadan önce, sorun olması ve daha sonra geri yüklemeniz gerekmesi ihtimaline karşı kayıt defterini yedekleyin .

Yöntem 1: Belgenizi başka bir dosyaya ekleme

Bir Word belgesinin son paragraf işareti belge hakkındaki bilgileri içerir. Belge bozuksa, bu son paragraf işaretini atlayabilirseniz belgenin metnini alabilirsiniz.

Bir belgeye erişip belgenin sonundaki paragraf işaretini geride bırakmak için şu adımları izleyin:

  1. Yeni > Boş Belge Dosyala'yı > tıklatın.
  2. Ekle sekmesinde, Nesne'ye tıklayın ve sonra Dosyadan Metin'e tıklayın.
  3. Açmak ve eklemek istediğiniz dosyayı seçip Ekle'ye tıklayın.

Yöntem 2: /a anahtarını kullanarak Word başlatma

/a anahtarı, sorunun Word neresinde olabileceğini belirlemek için kullanılan bir sorun giderme aracıdır. /a anahtarı, eklentilerin ve genel şablonların otomatik olarak yüklenmesini engeller. /a anahtarı, okunmasını veya değiştirilmesini önlemek için ayar dosyalarını da kilitler. /a anahtarını kullanarak Word başlatmak için şu adımları izleyin:

  1. Aramayı Başlat'ı >tıklayın, sonra "Çalıştır" yazın ve Enter tuşuna basın.
  2. Çalıştır açılır penceresine "winword /a" yazın ve Enter tuşuna basın.

/a anahtarı hakkında daha fazla bilgi için bkz. Word'de "/a" başlatma anahtarının açıklaması.

Word /a anahtarını kullanarak başlattığınızda sorun oluşmazsa, sorunun kaynağını belirlemek için sonraki yöntemi deneyin.
 

Yöntem 3: Word Data kayıt defteri alt anahtarını silme

Word'de sık kullanılan seçeneklerin çoğu Word Data kayıt defteri alt anahtarında depolanır. Yaygın olarak kullanılan bir sorun giderme adımı, WordWord Data registry alt anahtarını silmektir. Word'i yeniden başlattığınızda, program varsayılan ayarları kullanarak Word Data kayıt defteri anahtarını yeniden oluşturur.

NOT: Word Data kayıt defteri alt anahtarını sildiğinizde, Word çeşitli seçenekleri varsayılan ayarlarına sıfırlar. Örneğin, WordWord, Dosya menüsündeki "en son kullanılan dosya" listesini sıfırlar. Ayrıca Word, Seçenekler açılır penceresinde özelleştirdiğiniz birçok ayarı sıfırlar.

ÖNEMLİ: Bu bölümdeki adımları dikkatle izleyin. Kayıt defterinde yanlış bir değişiklik yaparsanız, ciddi sorunlar çıkabilir. Değişiklik yapmadan önce, sorun olması ve daha sonra geri yüklemeniz gerekmesi ihtimaline karşı kayıt defterini yedekleyin .

Word Data kayıt defteri alt anahtarını silmek için şu adımları izleyin:

  1. Tüm Office programlarından çıkın.

  2. Arama kutusuna "regedit" yazın ve Enter tuşuna basın.

  3. Kullandığınız Word sürümüne uygun olarak aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulun:

    Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
    Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Data
    Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
    Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Data
    Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data

  4. Veri'ye ve sonra da Dosya > Dışarı Aktar'a tıklayın.

  5. Dosyayı "Wddata.reg" olarak adlandırın ve ardından dosyayı masaüstüne kaydedin.

  6. > Düzenle Sil'i ve sonra Evet'i tıklayın.

  7. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın ve Word başlatın.

Word başlatılır ve düzgün çalışırsa, sorunu çözmüşsünüzdür (bozuk bir Word Data kayıt defteri anahtarı). Şimdi Word'da sık kullandığınız seçenekleri geri yüklemek için bazı ayarları değiştirmeniz gerekebilir.

Sorun çözümlenmemişse, özgün Word Data kayıt defteri alt anahtarını geri yükleyin ve aşağıdaki yöntemi deneyin.
 

Özgün Word Data kayıt defteri anahtarını geri yükleme

Özgün Word Data kayıt defteri alt anahtarını geri yüklemek için şu adımları izleyin:

  1. Tüm Office programlarından çıkın.
  2. Masaüstündeki Wddata.reg simgesine çift tıklayın.
  3. Evet'e ve sonra Tamam'a tıklayın.

Word Data kayıt defteri alt anahtarını geri yüklemek işe yaramazsa, bir sonraki yordama gidin.
 

Yöntem 4: Word Seçenekleri kayıt defteri anahtarını silme

Word Seçenekleri kayıt defteri anahtarı, Word'da ayarlayabileceğiniz seçenekleri depolar. Bu ayarlar, varsayılan ve isteğe bağlı gruplara ayrılır. Varsayılan ayarlar program kurulumu sırasında oluşturulur. İsteğe bağlı ayarlar kurulum sırasında oluşturulmaz. Word'da hem varsayılan hem de isteğe bağlı ayarları değiştirebilirsiniz.

Word Seçenekleri kayıt defteri anahtarını silmek için şu adımları izleyin:
 

  1. Tüm Office programlarından çıkın.

  2. Arama kutusuna (Windows 10, Windows 8.1 veya Windows 8) ya da Başlat menüsündeki Aramaya Başla kutusuna (Windows'un önceki sürümlerinde) regedit yazın ve Enter tuşuna basın.

  3. Çalıştırdığınız WordWord sürümüne uygun olarak aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulun:

    Word 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Options
    Word 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Word\Options
    Word 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
    Word 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word\Options
    Word 2003: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Options

  4. Seçenekler'i tıklatın ve sonra Dosyayı > Dışarı Aktar'ı tıklatın.

  5. Dosyayı "Wddata.reg" olarak adlandırın ve ardından dosyayı masaüstüne kaydedin.

  6. > Düzenle Sil'i ve sonra Evet'i tıklayın.

  7. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın ve Word başlatın.

Word başlatılır ve düzgün çalışırsa, sorunu çözmüşsünüzdür (bozuk bir Word Options kayıt defteri anahtarı). Şimdi Word'da sık kullandığınız seçenekleri geri yüklemek için bazı ayarları değiştirmeniz gerekebilir.

Sorun giderilmemişse, özgün Word Seçenekleri kayıt defteri anahtarını geri yükleyin ve sonraki yöntemi deneyin.
 

Özgün Word Seçenekleri kayıt defteri anahtarını geri yüklemek için

Özgün Word Options kayıt defteri alt anahtarını geri yüklemek için şu adımları izleyin:

  1. Tüm Office programlarından çıkın.
  2. Masaüstündeki Wdoptn.reg simgesine çift tıklayın.
  3. Evet'e ve sonra Tamam'a tıklayın.

Yöntem 5: Normal.dot veya Normal.dotm genel şablon dosyasını değiştirin

Genel şablon dosyasında depolanan biçimlendirme, Otomatik Metin ve makroların WordWord ve açtığınız diğer tüm belgelerin davranışını etkilemesini önleyebilirsiniz. Bunu yapmak için, genel şablon dosyasını değiştirin.

ÖNEMLİ: Bu yöntem, Word yeniden başlatıldığında beklendiği gibi bulmaması için genel şablon dosyasını yeniden adlandırmayı içerir. Bu, Word genel şablon dosyasını yeniden oluşturmaya zorlar. Bunu yaparak, geri yüklemeniz gerekebilir diye özgün dosyayı kaydedersiniz. Genel şablon dosyasını yeniden adlandırdığınızda özel stiller, özel araç çubukları, makrolar ve Otomatik Metin girdileri dahil birçok ayarın varsayılan değerlerine sıfırlanacağını unutmayın. Bu nedenle, genel şablon dosyasını kaydetmenizi ve silmemenizi kesinlikle öneririz.

İLAVE NOT: Bazı durumlarda, birden fazla genel şablon dosyanız olabilir. Örneğin, aynı bilgisayarda Word uygulamasının birden fazla sürümü çalışıyorsa veya aynı bilgisayarda birkaç iş istasyonu yüklemesi varsa bu durum ortaya çıkar. Bu durumda, her genel şablon dosyasını, uygun Word yüklemesini açıkça yansıtacak şekilde yeniden adlandırdığınızdan emin olun.

Genel şablon dosyasını yeniden adlandırmak için şu adımları izleyin:

  1. Tüm Office programlarından çıkın.

  2. Aramayı Başlat'a >tıklayın, "cmd" yazın ve Enter tuşuna basın.

  3. Komut isteminde, WordWord sürümünüze karşılık gelen komutu yazın:

    Word 2016Word 2016, WordWord 2013, WordWord 2010, or WordWord 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"

    WordWord 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot"

  4. Enter tuşuna basın.

  5. Komut istemine "exit" yazın ve Enter tuşuna basın.

  6. Word'ü başlatın.

Word doğru şekilde başlarsa sorunu çözmüşsünüzdür. Bu durumda, sorun bozuk bir genel şablon dosyasıdır. Şimdi, favori seçeneklerinizi geri yüklemek için birkaç ayarı değiştirmeniz gerekebilir.

NOT: Eski genel şablon dosyası kolayca yeniden oluşturulamayan özelleştirmeler içeriyor olabilir. Bu özelleştirmeler stilleri, makroları ve Otomatik Metin girdilerini içerebilir. Bu durumda, Düzenleyici'yi kullanarak özelleştirmeleri eski genel şablon dosyasından yeni genel şablon dosyasına kopyalayabilirsiniz. Makroları ve stilleri kopyalamak için Düzenleyici'yi kullanma hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft WordWord öğesini açmak için WordWord'de F1 tuşuna basın, Arama alanına "makroları yeniden adlandır" yazın ve konuyu görüntülemek için Ara'ya tıklayın.

Sorun çözümlenmemişse, özgün genel şablon dosyasını geri yükleyin ve sonraki bölüme geçin.
 

Özgün global şablon dosyasını geri yükleme

Özgün global şablon dosyasını geri yüklemek için şu adımları izleyin:

  1. Tüm Office programlarından çıkın.

  2. Aramayı Başlat'a >tıklayın, "cmd" yazın ve Enter tuşuna basın.

  3. Komut isteminde, WordWord sürümünüze karşılık gelen komutu yazın:

    Word 2016Word 2016, WordWord 2013, WordWord 2010, or WordWord 2007: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm"

    WordWord 2003: "ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot"

  4. Enter tuşuna basın.

  5. Komut istemine "exit" yazın ve Enter tuşuna basın.

  6. Word'ü başlatın.

Yöntem 6: Başlangıç klasörü eklentilerini devre dışı bırakma

Word'i başlattığınızda Word, Başlangıç klasörlerinde bulunan şablonları ve eklentileri otomatik olarak yükler. Eklentiyi etkileyen çakışmalar ve sorunlar, Word sorunlarına neden olabilir. Başlangıç klasöründeki bir öğenin soruna neden olup olmadığını belirlemek için, bu eklentilere işaret eden kayıt defteri ayarını geçici olarak devre dışı bırakın.

Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Tüm Office programlarından çıkın.

  2. Windows Gezgini'ni başlatın, Arama alanına "windows ex" yazın ve Enter tuşuna basın.

  3. Komut isteminde, WordWord sürümünüze karşılık gelen komutu yazın:

    Word 2016Word 2016, 64-bit C2R yükleme: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
    Word 2016Word 2016, 32-bit C2R yükleme: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office16\Startup\"
    Word 2016Word 2016, 64-bit MSI yükleme: "%programfiles%\Microsoft Office\office16\Startup\"
    Word 2016Word 2016, 32-bit MSI yüklemesi: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\office16\Startup\"
    WordWord 2013, 64-bit C2R yükleme: "%programfiles%\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
    WordWord 2013, 32-bit C2R yükleme: "%programfiles% (x86)\Microsoft Office\root\office15\Startup\"
    WordWord 2013, 64-bit MSI yükleme: "%programfiles%\Microsoft Office\office15\Startup\"
    WordWord 2013, 32-bit MSI yükleme: " %programfiles% (x86)\Microsoft Office\office15\Startup\"
    WordWord 2010: "%programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\"
    WordWord 2007: "%programfiles%\Microsoft Office\Office12\Startup\"
    WordWord 2003: "%programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\"

  4. Enter tuşuna basın.

  5. Bu klasörün içerdiği dosyalardan birine sağ tıklayın ve ardından Yeniden Adlandır'a tıklayın.

  6. Dosya adının sonuna .old yazın ve ardından Enter tuşuna basın.

    ÖNEMLİ: Önemli: Gerekirse dosyayı geri yükleyebilmek için özgün dosya adını not edin.

  7. Word'ü başlatın.

  8. Sorunu artık yeniden oluşturamıyorsanız, soruna neden olan eklentiyi bulmuşsunuz demektir. Bu eklenti tarafından sağlanan özellikleri kullanmanız gerekiyorsa, eklentinin üreticisine başvurarak bir güncelleştirme edinin.

    Sorun çözümlenmemişse, eklentiyi özgün adını kullanarak yeniden adlandırın ve Başlangıç klasöründeki her bir dosya için 3. ile 6. adımlar arasını tekrarlayın.

  9. Sorunu yeniden oluşturabiliyorsanız aşağıdaki yolu Windows Gezgini'nin adres çubuğuna yazın ve Tamam'a tıklayın.

    Windows 10Windows 10, 8.1, 8 or 7: "%userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\WordWord\Startup"
    Windows XP: "%userprofile%\Application Data\Microsoft\WordWord\Startup"

  10. Başlangıç klasöründeki her bir dosya için 3. ile 6. adımlar arasını yineleyin.

Başlangıç klasörü eklentilerini devre dışı bıraktıktan sonra sorun giderilmediyse, bir sonraki yönteme geçin.
 

Yöntem 7: COM eklentileri kayıt defteri anahtarlarını silme

COM eklentilerini herhangi bir konuma yükleyebilirsiniz. COM eklentileriyle etkileşim kuran Word yükleyen programlar. Soruna bir COM eklentisinin neden olup olmadığını belirlemek için, COM eklentilerinin kayıt defteri anahtarlarını silerek COM eklentilerini geçici olarak devre dışı bırakın.

COM eklentileri kayıt defteri anahtarlarını silmek için şu adımları izleyin:

  1. Tüm Office programlarından çıkın.
  2. Aramayı Başlat'ı <tıklatın, "regedit" yazın ve ardından Enter tuşuna basın.
  3. Şu kayıt defteri alt anahtarını bulun: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins.
  4. Eklentiler'i tıklatın ve sonra da Dosyayı > Dışarı Aktar'ı tıklatın.
  5. Dosyayı "WdaddinHKCU.reg" olarak adlandırın ve ardından dosyayı masaüstüne kaydedin.
  6. > Düzenle Sil'i tıklatın ve sonra Evet'i tıklatın.
  7. Şu kayıt defteri alt anahtarını bulun: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
  8. Eklentiler'i tıklatın ve sonra da Dosyayı > Dışarı Aktar'ı tıklatın.
  9. Dosyayı "WdaddinHKLM.reg" olarak adlandırın ve ardından dosyayı masaüstüne kaydedin.
  10. > Düzenle Sil'i tıklatın ve sonra Evet'i tıklatın.
  11. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın ve Word başlatın.

Sorun çözülürse, soruna bir COM eklenti programının neden olduğunu belirlediniz. Ardından, hangi COM eklenti programının soruna neden olduğunu belirlemelisiniz.

Soruna hangi COM eklenti programının neden olduğunu belirleyin

Hangi COM eklenti programının soruna neden olduğunu belirlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Tüm Office programlarından çıkın.

  2. Masaüstünüzdeki Wdaddin.reg simgesine çift tıklayın.

  3. Evet'e ve sonra Tamam'a tıklayın.

  4. Eğer Word 2016Word 2016, WordWord 2013 veya WordWord 2010 kullanıyorsanız:

    1. Dosya > Seçenekleri'ne tıklayın.

    2. Eklentiler seçeneğini tıklatın.

    3. Yönet listesinde COM Eklentileri'ne tıklayın ve ardından Git'e tıklayın.

      NOT: COM Add-Ins açılan penceresinde bir eklenti listeleniyorsa, eklenti kutusunun işaretini kaldırın. Birden çok eklenti listeleniyorsa, bir defada yalnızca bir eklenti kutusunun işaretini kaldırın. Bu yordam, soruna hangi eklentinin neden olduğunu belirlemeye yardımcı olur.

    4. COM Add-Ins açılan penceresini kapatmak için Tamam'a tıklayın.

    5. Dosya > Çıkışı'nı tıklatın.

  5. Word 2007 kullanıyorsanız:

    1. Click the Microsoft Office button, and then click WordWord Options.

    2. Eklentiler’e tıklayın.

    3. Yönet listesinde COM Eklentileri'ne tıklayın ve ardından Git'e tıklayın.

      NOT: COM Add-Ins açılan penceresinde bir eklenti listeleniyorsa, eklenti kutusunun işaretini kaldırın. Birden çok eklenti listeleniyorsa, bir defada yalnızca bir eklenti kutusunun işaretini kaldırın. Bu yordam, soruna hangi eklentinin neden olduğunu belirlemeye yardımcı olur.

    4. COM Add-Ins açılan penceresini kapatmak için Tamam'a tıklayın.

    5. Microsoft Office düğmesine tıklayın ve ardından Exit WordWord'e tıklayın.

    6. Dosya > Çıkışı'nı tıklatın.

  6. Word'ü başlatın.

Word başlattığınızda sorun çözülürse, soruna hangi COM eklentisinin neden olduğunu belirlemiş olursunuz. Eklentinin sağladığı özelliklere sahip olmanız gerekiyorsa, hangi eklentinin bu özellikleri içerdiğini belirlemeniz gerekir ve böylelikle güncelleştirme için satıcıya başvurabilirsiniz.

Word başlattığınızda sorun çözülmemişse, soruna hangi eklentinin neden olduğunu belirleyene kadar listelenen her COM eklentisi için 4. ve 5. adımları yineleyin.

COM eklentilerini geri yüklemek için 4. adımı yineleyin, ancak geri yüklemek istediğiniz her COM eklentisinin onay kutusunu seçin. 

Yöntem 8: Varsayılan yazıcıyı değiştirin

Varsayılan yazıcıyı değiştirmek için şu adımları izleyin:

  1. Tüm Office programlarından çıkın.
  2. Aramayı Başlat'ı <tıklatın, "regedit" yazın ve ardından Enter tuşuna basın.
  3. Microsoft XPS Belge Yazıcısı'nı sağ tıklatın ve ardından Varsayılan yazıcı olarak ayarla'yı tıklatın.
  4. Word'ü başlatın.

Word başlatıldıktan sonra sorun çözülürse, sorunun nedeninin yazıcı olduğunu belirlemişsinizdir. Bu durumda, yazıcı sürücüsünün güncelleştirilmiş olup olmadığını öğrenmek için satıcıya başvurun.

Microsoft DesteğiMicrosoft Desteği Options

Bu sorunu çözemezseniz, Microsoft Bilgi Bankası'nda ve diğer teknik kaynaklarda yanıt aramak için Microsoft DestekMicrosoft Desteği'i kullanabilirsiniz. Ayrıca, aramanızı denetlemek için siteyi özelleştirebilirsiniz. Aramanıza başlamak için Microsoft DesteğiMicrosoft Desteği web sitesine gidin.