У Windows передбачено кілька засобів відновлення, які допомагають усувати несправності та відновлювати ПК під час виникнення проблем, наприклад помилки запуску, проблеми з оновленням або зараження зловмисними програмами.
Якщо у вас виникли проблеми з пристроєм Windows, скористайтеся наведеною нижче таблицею, щоб вирішити, який варіант відновлення слід використовувати.
| Проблема | Варіант відновлення |
|---|---|
| Виникають проблеми з інсталяцією, завантаженням або застосуванням оновлення Windows | Повторна інсталяція Windows за допомогою Windows Update |
| ПК працює не так добре, і ви нещодавно інсталювали програму | Відновлення системи |
| ПК працює не так добре, і минуло деякий час, як ви інсталювали програму або змінили системні настройки | Скидання |
| Windows не запускається або продовжує завантажуватися | Автовідновлення |
| Windows не запускається, а автовідновлення не працює | Відновлення системи |
| Windows не запускається, відновлення системи не працює, і у вас є диск відновлення | Повторна інсталяція Windows за допомогою диска відновлення |
| Windows не запускається, у вас немає диска відновлення, а відновлення системи не працює | Повторна інсталяція Windows за допомогою інсталяційного носія |
| Ви підозрюєте, що ваш пристрій заражено | Повторна інсталяція Windows за допомогою інсталяційного носія |
| ПК працює не так добре, і ви нещодавно інсталювали оновлення | Видалення оновлення |
| ПК працює не так добре, і ви нещодавно інсталювали нову версію Windows | Відкочування до попередньої версії Windows |
Запитання й відповіді (запитання й відповіді)
Що робити, перш ніж починати будь-який процес відновлення?
Резервне копіювання даних: Завжди намагайтеся створювати резервні копії важливих файлів на зовнішньому диску або в хмарній службі, перш ніж переходити до параметрів відновлення. Деякі параметри, наприклад Скидання або Повторна інсталяція, можуть призвести до втрати даних.
Докладні відомості див. в статті Вибір рішення для резервного копіювання у Windows.
Яка різниця між "Скиданням" та "Повторна інсталяція Windows"?
Скинути: Цей параметр повторно інсталює Windows і дає змогу зберігати або видаляти особисті файли. Однак програми та настройки скидаються до стандартного. Докладні відомості див. в статті Відновлення початкового стану ПК.
Повторно інсталюйте Windows: Цей параметр повторно інсталює всю операційну систему з нуля та може виконуватися за допомогою інсталяційного носія або диска відновлення. Він ретельніший і зазвичай видаляє всі файли та програми.
Додаткові відомості див. в таких статтях:
- Повторна інсталяція Windows за допомогою диска відновлення
- Повторна інсталяція Windows за допомогою інсталяційного носія
Як створити диск відновлення для подальшого використання?
Перейдіть до Панель керування>Backup і Відновлення>Створення диска відновлення системи. Щоб створити носій для відновлення, знадобиться USB-носій із щонайменше 8 ГБ вільного місця. Докладні відомості див. в статті Створення диска відновлення.
Чи можна відновити файли, якщо вибрати команду "Скинути" або "Повторно інсталювати Windows"?
Скинути: Якщо вибрати параметр Зберегти мої файли, особисті файли, наприклад документи та зображення, залишаться без змін. Однак програми та настройки буде видалено. Докладні відомості див. в статті Відновлення початкового стану ПК.
Повторно інсталюйте Windows: Зазвичай буде видалено всі файли, програми та настройки, тому обов'язково створіть резервні копії даних, перш ніж продовжити.
Додаткові відомості див. в таких статтях:
- Повторна інсталяція Windows за допомогою диска відновлення
- Повторна інсталяція Windows за допомогою інсталяційного носія
Чи можна виконати відновлення системи, якщо ПК не запускається?
Так, якщо пк все одно може завантажитися в середовище відновлення Windows (WinRE), ви можете отримати доступ до засобу відновлення системи. Якщо Windows не запускається, але у вас є диск відновлення, його можна використовувати для відновлення системи.
Докладні відомості див. в статті Відновлення системи.
Скільки часу триває відновлення?
Зазвичай від 30 хвилин до 2 годин, залежно від методу.
Що робити, якщо я запідозрила зараження вірусами або зловмисними програмами?
Якщо ви підозрюєте, що ваш пристрій заражено, повторно інсталюйте Windows за допомогою інсталяційного носія, що видалить усі зловмисні програми. Перед повторною інсталяцією також можна запустити сканування вірусів за допомогою Захисника Windows або надійного антивірусного засобу.
Чи можна повернутися до попередньої версії Windows після оновлення?
Так, ви можете відкотитися до попередньої версії Windows, якщо виникають проблеми після оновлення. Цей параметр доступний протягом 10 днів після оновлення до нової версії Windows.
Що робити, якщо пк не запускається, і жоден із варіантів відновлення не працює?
Якщо пк не відповідає на варіанти відновлення, наприклад автовідновлення або відновлення системи, можливо, знадобиться скористатися інсталяційним носієм (наприклад, USB або DVD-диском), щоб повністю інсталювати Windows.
Докладні відомості див. в статті Повторна інсталяція Windows за допомогою інсталяційного носія.
Що робити, якщо у мене немає диска відновлення або інсталяційного носія?
Якщо ви не можете отримати доступ до параметрів відновлення та не маєте диска відновлення, потрібно створити інсталяційний носій за допомогою іншого робочого ПК. Ви можете завантажити Windows 10 або 11 з офіційного веб-сайту корпорації Майкрософт і створити завантажувальний носій за допомогою USB-носія.
Докладні відомості див. в статті Повторна інсталяція Windows за допомогою інсталяційного носія.