Порожній екран, який часто називають "чорним екраном" через його зовнішній вигляд, може виникати у Windows із кількох причин. Цей посібник допоможе визначити причину та вирішити проблему незалежно від того, чи відбувається це під час запуску, після входу або після оновлення.
Примітка.
Повідомлення про помилки на чорному екрані, наприклад "Ваш пристрій зіткнувся з проблемою, і його потрібно перезапустити", див. в статті Виправлення неполадок із неочікуваним перезавантаженням Windows і stop code errors. Якщо у вас пристрій Surface, див. статтю Пристрій Surface не вмикається або не запускається.
У Windows може виникати пустий екран у таких ситуаціях:
- Пустий екран із курсором: Часто виникає проблема з інстальованим процесом Windows або драйвером.
- Пустий екран під час входу: Може бути результатом неправильної конфігурації виводу дисплея або пошкоджених профілів користувачів.
- Пустий екран після оновлення: Часто пов'язано з несумісними драйверами або неповними оновленнями.
- Пустий екран із миготливим курсором: Це тому, що UEIF (або BIOS) не може знайти завантажувальний пристрій.
Ось кілька основних кроків, які можна виконати, щоб вирішити проблеми з пустим екраном у Windows.
- Перевірте підключення: Переконайтеся, що пристрій повністю заряджено та/або підключено до електромережі. Якщо використовується зовнішній монітор, переконайтеся, що монітор підключено, підключено до джерела живлення та ввімкнуто.
- Вивести екран з режиму сну: Натисніть клавіші Windows + Ctrl + Shift + B , щоб скинути графічний драйвер. Ви маєте почути сигнал або побачити мерехтіння екрана в разі успіху.
- Перевірте режим відображення:натиснітьклавіші Windows+P, а потім знову торкніться елемента P та натисніть клавішу Enter, щоб переходити між режимами відображення (наприклад, лише екран ПК, дублювання, розширення)
- Натисніть клавіші Ctrl+Alt+Del: Якщо відобразиться екран безпеки, спробуйте запустити диспетчер завдань і перезапустити Провідник Windows.
- Примусове перезавантаження: Звільніть кнопку живлення протягом 20 секунд.
Ось додаткові покрокове виправлення неполадок із пустим екраном у Windows.
1. Перевірте підключення до обладнання
- Переконайтеся, що всі кабелі (HDMI, DisplayPort, VGA) надійно підключено.
- Спробуйте інший монітор або кабель, щоб виключити проблеми з обладнанням.
- Якщо використовується ноутбук, від'єднайте зовнішні дисплеї та периферійні пристрої
2. Завантаження в безпечний режим (якщо екран залишається пустим)
- Примусове завершення роботи ПК, утримуючи кнопку живлення протягом 10 секунд.
- Повторюйте ці дії 2–3 рази, доки Windows не введе режим відновлення.
- Перейдіть до розділу Виправлення неполадок > із додатковими параметрами > перезавантаження параметрів > запуску.
- Натисніть клавішу F5 , щоб завантажитися в безпечний режим із підтримкою мережі.
3. Оновлення або відкочування графічних драйверів
- У безпечному режимі відкрийте диспетчер пристроїв.
- Розгорніть розділ Відеоадаптери, клацніть правою кнопкою миші графічний процесор і виберіть пункт Оновити драйвер.
- Якщо проблема почалася після оновлення, виберіть натомість відкотити драйвер
4. Перезавантажте Провідник Windows (якщо на пустому екрані відображається курсор)
- Натисніть клавіші Ctrl+Shift+Esc, щоб відкрити диспетчер завдань.
- Знайдіть Провідник Windows, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть Перезавантажити.
- Якщо його немає в списку, перейдіть до розділу Запуск нового завдання, >введіть explorer.exeі натисніть клавішу Enter
5. Виконайте відновлення системи (якщо проблема почалася нещодавно)
- Завантаження в безпечний режим або режим відновлення.
- Перейдіть до розділу Виправлення неполадок із > додатковими параметрами > відновлення системи.
- Виберіть контрольну точку відновлення перед початком проблеми