Примітка.
- Ця стаття стосується Clipchamp для особистих облікових записів. Відомості про плани роботи та навчання див. Clipchamp варіанти планів для роботи та навчання.
- Інструкції з виставлення рахунків обліковому запису Microsoft застосовуються до передплат, виставлених корпорацією Майкрософт. Якщо рахунки за вашу передплату виставляє Apple, Google Play або інший постачальник, зверніться до нього, щоб отримати квитанції, зміни в рахунку або скасувати передплату.
У цьому посібнику описано, як придбати передплату та керувати виставленням рахунків. Щоб вирішити, які функції вам потрібні, почніть із переваг Clipchamp персонального плану.
Перш ніж придбати, перевірте, чи ваша передплата на Microsoft 365 містить необхідні вам Clipchamp функції. Якщо так, увійдіть у Clipchamp за допомогою облікового запису Microsoft, який має ці переваги, а не купуйте іншу передплату.
Якщо у вас уже є окрема передплата Clipchamp Premium, нею можна керувати в розділі "Служби & передплати". Початок роботи з передплатою на Microsoft 365 не скасовує її автоматично, тому перевірте обидві передплати, щоб уникнути оплати переваг, що дублюються.
Читайте далі, щоб дізнатися:
- Як отримати преміум-функції
- Як вирішити проблеми під час придбання
- Обробка в іншому регіоні придбання
- Як отримати квитанцію
- Додавання, змінення або видалення відомостей для виставлення рахунків
- Оновлення терміну передплати
- Скасування передплати
Як отримати преміум-функції
Виберіть передплату з потрібними Clipchamp функціями. Якщо ви хочете залишити безкоштовний план, видаліть або замініть преміум-вміст у своєму проекті та виберіть відповідну роздільну здатність експорту.
Вибрати план
Відкрийте порівняння планів Microsoft 365. У Clipchamp також можна вибрати "Придбати Microsoft 365", якщо цей параметр відображається.
Порівняйте доступні плани, ціни та розрахункові періоди. Виберіть потрібний план і дотримуйтеся вказівок щодо його придбання. Якщо пропонується ознайомлювальна версія, перевірте, коли вона закінчиться та з якої платитиметься після цього.
Використання правильного облікового запису Microsoft
Перш ніж завершити покупку, увійдіть в особистий обліковий запис Microsoft, який використовується для Clipchamp.
Якщо у вас уже є обліковий запис Clipchamp, скористайтеся обліковим записом Microsoft, підключеним до нього. Ця адреса може відрізнятися від адреси електронної пошти, яку ви використовували для Google або входу за допомогою електронної пошти. Відомості про підключення до облікового запису та інструкції з відновлення див. в розділі "Доступ до наявного облікового запису Clipchamp".
Додайте відомості для виставлення рахунків, виберіть метод оплати
Дотримуйтеся вказівок на оформленні замовлення, щоб ввести відомості для виставлення рахунків і вибрати спосіб оплати. Доступні методи оплати залежать від вашого регіону.
Якщо регіон або способи оплати не відповідають вашій ситуації, перш ніж продовжити, перегляньте розділ "Обробка в іншому регіоні придбання ".
Завершення оформлення замовлення
Перш ніж підтвердити покупку, перегляньте план, ціну, розрахунковий період і умови поновлення.
Придбавши, поверніться до Clipchamp за допомогою того самого облікового запису Microsoft. Якщо преміум-функції недоступні, виконайте дії з виправлення неполадок із придбанням.
Що станеться, якщо понизити клас?
Коли платні пільги закінчаться, ви зможете й надалі використовувати безкоштовні функції Clipchamp. Щоб експортувати в безкоштовному плані, видаліть або замініть преміум-вміст і виберіть доступну роздільну здатність. Якщо інша активна передплата все ще надає преміум-переваги Clipchamp, ви можете й надалі використовувати ці переваги.
Дата завершення виплат залежить від того, чи ви зупините поновлення, чи виберете варіант скасування чи відшкодування. Перш ніж вносити зміни, ознайомтеся з вказівками щодо скасування та повторюваного виставлення рахунків .
Важливо
Для проектів, які зберігаються у OneDrive, перевірте свій обсяг сховища, перш ніж змінювати передплату на Microsoft 365. Грошова допомога може зменшитися, зокрема для людей, з якими ви ділитеся планом. Якщо перевищити норму, що залишилася, можливо, ви не зможете передавати, редагувати або синхронізувати файли. Перш ніж продовжити, перегляньте наслідки скасування передплати Microsoft 365 для сховища .
Як вирішити проблеми під час придбання
Перш ніж повторити спробу придбання, перевірте журнал замовлень і передплати на служби & , щоб дізнатися, чи її завершено. Не купуйте ще одну передплату лише для того, щоб вирішити проблему з обліковим записом або доступом до преміум-функцій.
Відкрити сторінку придбання в браузері
Якщо сторінка придбання не відкривається з програми Windows, відкрийте порівняння планів Microsoft 365 безпосередньо в Microsoft Edge або Google Chrome. Використовуйте той самий особистий обліковий запис Microsoft, що й у Clipchamp.
Увійдіть за допомогою облікового запису, пов'язаного з передплатою
Переконайтеся, що ваша передплата активна та що ви ввійшли в Clipchamp за допомогою облікового запису Microsoft, який має ці переваги. Якщо хтось надав вам спільний доступ до відповідної передплати Microsoft 365, скористайтеся обліковим записом, який отримав спільні переваги.
Якщо вам потрібно змінити обліковий запис, зачекайте, доки не завершиться збереження проекту та передавання медіафайлів, перш ніж вийти з Clipchamp, а потім увійдіть у правильний обліковий запис. Якщо ви раніше використовували вхід у Google або електронну пошту, дотримуйтеся наявних вказівок із відновлення облікового запису.
Підтвердивши обліковий запис і передплату, дочекайтеся завершення збереження та передавання, а потім оновіть Clipchamp. Якщо функції все ще недоступні, зверніться до служби підтримки Clipchamp.
Усунення несправностей під час покупок у Microsoft Store
Переконайтеся, що ваші платіжні відомості актуальні, а потім виконайте дії Виправлення неполадок із придбанням у Microsoft Store.
Щоб отримати допомогу з оформлення замовлення, оплати або способів оплати, зверніться до служби підтримки Microsoft.
Обробка в іншому регіоні придбання
Доступні методи оплати та передплати залежать від регіону. Корпорація Майкрософт рекомендує змінювати регіон облікового запису, лише якщо ви переїжджаєте в інший регіон протягом тривалого часу.
Перш ніж змінити регіон, ознайомтеся з рекомендаціями щодо регіону Microsoft Store. На це можуть вплинути наявні передплати та баланс вашого облікового запису. Якщо під час оформлення замовлення виявлено невідповідність регіону, зверніться до служби підтримки Microsoft замість того, щоб вибирати інший регіон магазину, щоб вирішити цю проблему.
Як отримати квитанцію
Покупки, виставлені корпорацією Майкрософт:
- Відкрийте журнал замовлень і ввійдіть за допомогою облікового запису Microsoft, який використовувався для покупки.
- Виберіть потрібний діапазон дат і знайдіть виконане замовлення.
- Щоб надрукувати рахунок, виберіть "Відомості про замовлення", а потім – "Надрукувати ".
Щоб отримати додаткові відомості, див. розділ "Перегляд журналу замовлень у Microsoft Store". Для спільної передплати Microsoft 365 зверніться до власника передплати, який керує виставленням рахунків і квитанціями.
Додавання, змінення або видалення відомостей для виставлення рахунків
Увійдіть під обліковим записом Microsoft, який використовувався для придбання передплати.
- Щоб додати, змінити або видалити метод оплати, відкрийте розділ "Способи оплати". Щоб оновити наявну картку, виберіть Переглянути або редагувати картку, внесіть зміни та натисніть кнопку Зберегти. Додаткові відомості див. в розділі "Оновлення методу оплати в обліковому записі Microsoft".
- Щоб змінити метод оплати для передплати з повторюваним виставленням рахунків, відкрийте розділ "Служби & передплати", виберіть " Керувати передплатою", а потім виберіть "Змінити спосіб оплати". Якщо ви хочете використовувати нову картку для цієї передплати, переконайтеся, що її вибрано як спосіб оплати. Додаткові відомості див. в розділі "Змінення методу оплати та варіанти передплати Microsoft".
- Відомості про те, як змінити ім'я або адресу для виставлення рахунків, див. в статті Як змінити ім'я або адресу облікового запису Microsoft. У цій статті також описано обмеження для наявних і минулих придбань.
Оновлення терміну передплати
- Відкрийте розділ "Служби & передплати " та ввійдіть за допомогою облікового запису Microsoft, який використовувався для придбання передплати.
- Знайдіть передплату й виберіть "Керувати".
- Якщо перемикач доступний, клацніть його та виберіть із показаних періодів виставлення рахунків.
- Перш ніж підтвердити, перевірте ціну та час застосування змін.
Доступні параметри залежать від вашої передплати та постачальника послуг з виставлення рахунків. Поточні кроки корпорації Майкрософт див. в статті "Змінення плану повторюваного виставлення рахунків". Якщо потрібний варіант не пропонується, зверніться до служби підтримки Microsoft або постачальника, який виставляє рахунки за передплату.
Скасування передплати
Щоб скасувати, припинити регулярну оплату або переглянути варіанти відшкодування, див. статтю Скасування передплати на Clipchamp Платна передплата.
Потрібна допомога?
Якщо у вас є запитання щодо оформлення замовлення або виставлення рахунків, зверніться до служби підтримки Microsoft або постачальника, який виставляє рахунки за вашу передплату. Якщо преміум-функції все одно недоступні в Clipchamp після перевірки облікового запису й передплати, зверніться до служби підтримки Clipchamp.