Якщо ви намагаєтесь активувати Microsoft 365 для Mac, але стається помилка 0x8A010101, виконайте наведені нижче дії.
Вхід під обліковим записом Microsoft
-
Переконайтеся, що ви використовуєте належний обліковий запис Microsoft, пов’язаний з вашою покупкою Microsoft 365 для Mac.
-
Перевірте двічі, щоб переконатися, що ви активуєте Office 2019 для Mac.
-
Якщо ви випадково намагаєтеся активувати 2011 або 2016, видаліть, а потім завантажте й інсталюйте Пакет Office для Mac. Версію буде активовано за допомогою облікового запису Microsoft.
Екран входу в Microsoft 365 для Mac повинен мати приблизно такий вигляд.
Усе одно не вдалося вирішити проблему? Імовірно, ваш ключ продукту не дійсний.
Ключ продукту, придбаний не в офіційному магазині Microsoft або не в партнера, може бути неприпустимий.
Примітка.: За допомогою ключів продукту MSDN не можна активувати програмний комплекс Office, придбаний уроздріб.
Щоб отримати Microsoft 365 для Mac, ви можете підписатися на Microsoft 365 або придбати одноразову покупку тут.
Звернення до служби підтримки.
Ця стаття оновлюється на основі ваших відгуків. Якщо вам усе одно потрібна допомога з активацією Microsoft 365 для Mac, докладно опишіть проблему, з якою ви зіткнулися, залишивши коментар нижче.
Ви також можете звернутися до Служби підтримки Microsoft.
