Зміст
×
Інсталяція Office

Перш ніж почати, переконайтеся, що ПК або комп'ютер Mac відповідає системним вимогам.

Якщо ви повторно інсталюєте Office, у вас уже активовано ключ продукту або ви інсталюєте Office на роботі або в навчальному закладі та знаєте, що маєте ліцензію, а потім перейдіть до розділу Вхід, щоб завантажити та інсталювати Office.

Однак якщо ви вперше інсталюєте пакет Office, можливо, спочатку потрібно виконати певні дії з попередньої інсталяції. Щоб отримати докладні відомості, розгорніть розділ Докладніше нижче.

Якщо ви вперше інсталюєте пакетOffice, можливо, спочатку знадобиться виконати низці кроків попередньої інсталяції або виконати інші дії, ніж описано нижче. Дії залежать від того, чи є копія Office – це продукт Office для дому чи Office для бізнесу, а також від того, чи маєте ви ключ продукту, який потрібно активувати, наявний обліковий запис, пов'язаний із Office, або попередньо призначеної ліцензії.

Office для дому

Якщо у вас є Office для домашнього продукту та він постачався з ключем продукту*, перш ніж інсталювати його вперше (або, якщо у вас є Microsoft 365 Сімейний ), потрібно спочатку активувати ключ продукту.

Перейдіть на office.com/setup ввійдіть за допомогою наявного або нового облікового запису Microsoft* і введіть ключ продукту, щоб активувати його. Ключ продукту додає обліковий запис Microsoft до Office і вам доведеться зробити це лише один раз. Якщо ви поновлюєте передплату наMicrosoft 365 за допомогою нового ключа продукту, використайте обліковий запис Microsoft, який ви раніше пов'язали з передплатою, термін дії яких завершився.

Порада.: Коли все буде готово, у будь-який час, коли знадобиться інсталювати Office ви можете відразу перейти до наступного розділу Увійдіть, щоб завантажити Office, і перейдіть на вкладку довідки, щоб отримати довідку з інсталяції на ПК або комп'ютері Mac. Обов'язково ввійдіть за допомогою облікового запису Microsoft, який використовувався для активації ключа продукту на office.com/setup.

Office для бізнесу

Якщо план передплати Office для бізнесу включає класичну програму Office, параметр для інсталяції програми відображається, лише якщо хтось з вашої організації не призначив вам ліцензію.

Відомості Microsoft 365 про те, як перевірити це, див. в статті Визначення наявних продуктів і ліцензій для бізнесу або адміністратором службиMicrosoft 365 відповідальних за призначення ліцензій користувачам в організації. Докладні відомості див. в статті Призначення ліцензій для користувачів.

Якщо ви маєте ліцензію, у будь-який час, коли знадобиться в інсталювати або повторно інсталювати Office ви можете перейти безпосередньо до розділу Нижче, увійдіть, щоб завантажити Office і перейдіть на вкладку, щоб дізнатися, як це зробити на ПК або комп'ютері Mac. Ви входите за допомогою робочого або навчального облікового запису для цих версій Office.

*Якщо у вас немає ключа продукту або облікового запису

У деяких версіях Office, як-от Office Professional Plus 2021,Office Standard 2021або окрема програма, як-от Word 2021 чи Project 2021, немає пов'язаного облікового запису Microsoft або робочого чи навчального облікового запису.

Дії з інсталяції цих версій можуть відрізнятися залежно від того, Office одним із наведених нижче способів.

Microsoft HUP:
Ви придбали Office для особистого використання за програмою переваг компанії та маєте ключ продукту, див. Office інсталяцію за програмою HUP.

Версії з корпоративною ліцензією:
IT-відділи можуть використовувати інший спосіб під час Office користувачів у своїй організації. Щоб отримати довідку з інсталяції, зверніться до свого ІТ-відділу.

Сторонній продавець:
Ви придбали Office в стороннього постачальника та у вас виникли проблеми з ключем продукту.

Увійдіть, щоб завантажити та інсталювати Office

Увійдіть, щоб завантажити Office

  1. Перейдіть на сторінку www.office.com і, якщо ви ще не ввійшли в систему, виберіть Вхід.

    Примітка.: Якщо використовується мережа Microsoft 365 21 Vianet, увійдіть за допомогою робочого або навчального облікового запису, щоб login.partner.microsoftonline.cn

    Якщо ви використовуєте Microsoft 365, увійдіть за допомогою робочого або навчального облікового запису, щоб portal.office.de.

  2. Увійдіть за допомогою облікового запису, пов'язаного з цією версією Office. Це може бути обліковий запис Microsoft або робочий чи навчальний обліковий запис. Я не можу пригадати обліковий запис, який я використовую з Office

  3. Після входу, виконайте дії, які відповідають типу облікового запису, до якого ви ввійшли.

    Ви ввійшли в систему за допомогою облікового запису Microsoft
    Лінія

    1. На домашній Office сторінці натисніть кнопку Інсталювати Office.

      Знімок екрана: домашня сторінка Office.com після входу в систему
    2. Виберіть Інсталювати (або, залежно від версії, Інсталювати Office>).

    Ви ввійшли в систему за допомогою робочого або навчального облікового запису
    Лінія

    1. На домашній сторінці натисніть кнопку Інсталювати Office (Якщо настроєно іншу початкову сторінку, перейдіть на aka.ms/office-install.)

      Примітки.: 

      Знімок екрана: сторінка Office.com після входу в систему за допомогою робочого або навчального облікового запису
    2. Виберіть програми Office 365, щоб почати інсталяцію.

    64-розрядна версія інсталюється за замовчуванням, якщо Office не виявить, що у вас уже інстальовано 32-розрядну версію Office (або окрему програму Office, наприклад Project чи Visio ). У такому разі буде інстальовано 32-розрядну Office 32-розрядну версію.

    Щоб змінити 32-розрядну версію на 64-розрядну або навпаки, спочатку потрібно видалитиOffice (зокрема, будь-які окремі програми Office, наприклад Project з Visio ). Після видалення зайдіть на www.office.com повторно і виберіть Інші параметри інсталяції, виберіть потрібну мову та версію (64- або 32-розрядну), а потім натисніть кнопку Інсталювати. (Перегляньте статтю Інсталяція програми Visio абоІнсталяція програми Project, якщо вам треба повторно інсталювати ці окремі програми.)

    Примітки.: 

  4. Завантаження на пристрій завершиться Office завершиться. Щоб завершити інсталяцію, дотримуйтеся вказівок у розділі "Інсталяція Office " нижче.

    Порада.:  Відсутня кнопка для інсталяції після входу в систему? Імовірно, виникла проблема з вашим обліковим записом. Перейдіть на вкладку Отримання довідки вище та перегляньте способи вирішення проблем у розділі Запитання про обліковий запис.

Інсталяція Office

  1. Залежно від браузера натисніть кнопку Виконати (у Microsoft Edge або Internet Explorer), Setup (у Chrome) або Зберегти файл (у Firefox).

    Якщо з’явиться повідомлення служби захисту користувачів Дозволити цій програмі вносити зміни на вашому пристрої?, натисніть кнопку Так.

    Почнеться інсталяція.

    Діалогове вікно перебігу інсталяції Office

  2. Інсталяцію буде завершено, коли відобразиться повідомлення Готово! Пакет Office інстальовано і відтвориться анімація, що покаже розташування програм Office комп'ютері. Натисніть кнопку Закрити.

    Пакет Office тепер інстальовано. Натисніть кнопку "Закрити"

Виникли проблеми з інсталяцією або входом?

Порада.: Завантажте та інсталюйте пакет Microsoft Помічник із підтримки й відновлення, щоб Microsoft 365 проблеми з інсталяцією на ПК. Докладні відомості див. в статті Відомості про програму Microsoft Помічник із підтримки й відновлення.

Якщо у вас виникла проблема з інсталяцією, наприклад Office, спробуйте отримати довідку, щоб отримати список поширених проблем.

Активація Office

  1. Щоб відкрити Office, натисніть кнопку Пуск (у нижньому лівому куті екрана) і введіть назву програми, Office, наприклад Word.

    Якщо у вас Windows 8.1 або 8.0, введіть назву програми Office на початковому екрані. Не можете знайти свої програми Office?

  2. Щоб відкрити програму Office, виберіть її піктограму в результатах пошуку.

  3. Коли відкриється Office, прийміть умови ліцензійної угоди. Office активовано, і вона готова до використання.

    Примітка.: Якщо виникли проблеми з активацією, Office з'являється майстер активації. Виконайте вказівки майстра, щоб завершити активування Office.

Запитання й відповіді про вхід та інсталяцію

Нижче наведено кілька найпоширеніших запитань або проблем під час спроби інсталювати Office.

Порада.: У списку немає проблеми, з якою ви зіткнулися? Див. опис інших проблем і способи їх вирішення в статті Усунення несправностей інсталяції Office.

Запитання про обліковий запис

Перш ніж інсталювати пакет Microsoft 365 чиOffice 2021 потрібно пов'язати його з обліковим записом Microsoft чи робочим чи навчальним обліковим записом.

Якщо у вас продукт Office для дому та придбано Office у роздрібному магазині або в Інтернеті, але у вас немає облікового запису Microsoft, імовірно, ви ще не активували свій ключ продукту (якщо він у вас є) або пропустили крок пов'язування нещодавно придбаного товару з обліковим записом. Виконайте наведені нижче дії, щоб зв'язати обліковий запис із Office.

Для продукту Office для дому перейдіть на сторінку office.com/setup і створіть новий обліковий запис Microsoft або ввійдіть за допомогою наявного. Потім виконайте решту вказівок на сторінці, зокрема введіть свій ключ продукту (якщо він у вас є). Обліковий запис успішно пов'язано з обліковим записом Office, коли побачите сторінку Мій обліковий запис Office, адреса електронної пошти вашого облікового запису Microsoft і кнопка для інсталяції Office. Щоб завершити інсталяцію, виберіть вкладку для ПК або Mac вище.

Знімок екрана: сторінка інсталяції в розділі "Мій обліковий запис"

Якщо обліковий запис Microsoft чи робочий або навчальний обліковий запис не підходить, див. статтю Я не пам’ятаю ім’я користувача або пароль облікового запису, який я використовую з Office.

Якщо після входу за допомогою робочого або навчального облікового запису на домашній сторінці програми для Microsoft 365 не відображається параметр для інсталяції класичних програм, перейдіть безпосередньо на сторінку "Програмне забезпечення Microsoft 365 програмне забезпечення". Виберіть потрібну мову та розрядність (користувачі ПК можуть вибрати 32- або 64-розрядну версію), а потім натисніть кнопку Інсталювати. Щоб завершити інсталяцію, виконайте кроки 2 та 3 на вкладці для ПК або Mac (див. вище).

Примітки.: 

  • Якщо ваша організація використовує Microsoft 365, яку обслуговує компанія 21Vianet у Китаї, увійдіть на сторінці Microsoft 365 «Програмне забезпечення» за адресою https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.

  • Якщо ваша організація використовує Microsoft 365 Germany, увійдіть на сторінці Microsoft 365«Програмне забезпечення» за адресою https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.

Якщо параметр для інсталяції на сторінці Office Програмне забезпечення Microsoft 365 не відображається, можливо, адміністратор не призначив вам ліцензію. Дізнайтеся, чи ви маєте ліцензію для інсталяції Office.

Якщо ви студент або викладач, а ваш навчальний заклад не надав вам ліцензію, дізнайтеся, чи можете ви отримати доступ Microsoft 365 безкоштовно.

Якщо ви намагаєтеся ввійти на сайт www.office.com, використовуючи свій робочий або навчальний обліковий запис, але вхід заблоковано, імовірно, адміністратор Microsoft 365 налаштував політику безпеки, яка перешкоджає вашому входу в це розташування.

Щоб інсталювати Office, спробуйте натомість увійти безпосередньо на Microsoft 365 Software (Програмне забезпечення). Виберіть потрібну мову та розрядність (користувачі ПК можуть вибрати 32- або 64-розрядну версію), а потім натисніть кнопку Інсталювати. Щоб завершити інсталяцію, виконайте кроки 2 та 3 на вкладці для ПК або Mac (див. вище).

Примітки.: 

  • Якщо ваша організація використовує Microsoft 365, яку обслуговує компанія 21Vianet у Китаї, увійдіть на сторінці Microsoft 365 «Програмне забезпечення» за адресою https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.

  • Якщо ваша організація використовує Microsoft 365 Germany, увійдіть на сторінці Microsoft 365«Програмне забезпечення» за адресою https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.

Якщо вам усе одно не вдається ввійти, зверніться до адміністратора.

Ключ продукту, придбання та інсталяція попередніх версій Office:

Не всі версії Office постачаються з ключем, але якщо він у вас є, потрібно активувати його, перш ніж інсталювати Office. Перейдіть на сторінку office.com/setup, увійдіть під наявним обліковим записом Microsoft або створіть новий, а потім введіть ключ продукту. Дотримуйтеся решти вказівок, щоб завершити зв'язування облікового запису Microsoft із цією версією Office.

Не маєте ключа продукту або не впевнені, чи він вам потрібен? Див. статтю Використання ключів продуктів з Office.

Кроки, описані в цій статті, передбачають, що Microsoft 365 абоOffice 2021 готові до інсталяції або повторної інсталяції. Ще не маєте найновішої версії?

Посилання для ознайомлення та придбання Microsoft 365

Дізнайтеся більше про відмінності між Microsoft 365 і версіями без передплати.

Довідка з інсталяції старіших версій Office:

Запитання щодо інсталяції та помилки під час інсталяції

Лише Microsoft 365 передплати: Ви можете інсталювати Office на всіх своїх пристроях, але ввійти в програму можна одночасно на п'ятьох із неї. Докладні відомості див. в статті Як працює вхід в Microsoft 365.

Якщо у вас є Microsoft 365, ви також можете надати спільний доступ до передплати Microsoft 365 Сімейний п'ятьом членам сім'ї або іншим користувачам. Кожен користувач може Office на всі свої пристрої та ввійти до п'яти пристроїв одночасно.

Одноразового придбання, наприклад Office, Office для дому та навчання, Office для дому та бізнесу або Office професійний: Ці версії office без передплати можна інсталювати лише Office одному комп'ютері. Однак ви можете перенести Office комп'ютер на інший комп'ютер, якщо виникла неполадка устаткування або ви придбали новий комп'ютер. в статті Умови ліцензії Microsoft для свого продукту або в дописі блоґу Підтримка перенесення в Office.

Під час Office пк ви повинні мати права адміністратора на ПК, на якому потрібно Office. Відомості про те, як перевірити наявність таких прав, надано в цій статті.

Якщо ви придбали окрему версію програми Office, наприклад Visio або Word, у більшості випадків ця програма інсталюється так само, як і програмний комплекс Office, увійдіть у www.office.com за допомогою обліковий запис Microsoft або робочий або навчальний обліковий запис і натисніть кнопку Інсталювати для окремого продукту.

Якщо у вас є передплата наProject Online професійний, Project Online преміумабоVisio Pro для Microsoft 365, див. Project абоІнсталяція Visio , щоб дізнатися, як інсталювати програми в рамках цих передплат.

Програми Office можна інсталювати на комп'iPhone і iPad, пристрої з Android або на Windows телефоні та планшеті. Докладні відомості див. в статті Настроювання програм Office і електронної пошти на мобільному пристрої.

Якщо Office час інсталяції задовгий, це може бути пов'язано з підключенням до Інтернету, брандмауером або антивірусним програмним забезпеченням. Способи усунення цієї проблеми див. в статті Тривала інсталяція Office.

Office також може тривати довго через повільне підключення до Інтернету (наприклад, комутоване). Якщо підключення немає, інсталюйте його Office за допомогою автономного Office інсталятора.

Office не вдається інсталювати. Щоб інсталювати пакет Office, на комп'ютері має бути Office. Список систем, які підтримуються, можна знайти на сторінці вимог до системи. Наприклад, інсталяція не вдалася, якщо ви намагаєтесь інсталювати пакет Office комп'ютері під керуванням ос Windows Vista або Windows XP операційній системі. Якщо на комп'ютері не вдається інсталювати повнофункціональну класичну версію Office, спробуйте безкоштовні програми Office Online у браузері для настільних комп'ютерів.

Мені надійшло повідомлення про помилку. Якщо під час спроби інсталювати програму Office відображається повідомлення про помилку, яке містить посилання Додаткові відомості, виберіть його, щоб отримати відомості про виправлення цієї помилки. За відсутності посилання див. статтю Усунення несправностей інсталяції Office.

Відображається повідомлення про те, що операційна система не підтримується. Якщо ви отримали повідомлення про помилку "Операційна система не підтримується", можливо, ви намагаєтеся інсталювати Office на непідтримуваному пристрої, наприклад інсталювати версію Office для Mac на ПК чи навпаки чи інсталювати Office на Chromebook чи іншому мобільному пристрої. Подробиці див. в статтях Помилка "Операційна система не підтримується" під час інсталяції Office і Налаштування програм Office і електронної пошти на мобільному пристрої.

Довідка з окремих програм і довідка для адміністраторів Microsoft 365.

Відомості про те, як завантажити класичну версію програми OneNote 2016, див OneNote після інсталяції пакета Office 2019або Microsoft 365.

Якщо програму Office інстальовано, але вам потрібна довідка з основ роботи з Office або дізнайтеся, як виконати певне завдання, наприклад надрукувати документ, налаштувати обліковий запис у програмі Outlook або скористатися VLOOKUP у Excel, перейдіть до верхньої сторінки та виберіть Програми або Навчальні Office.

Крім того, ви можете ввести запит у рядку пошуку у верхньому правому куті.

Якщо ви адміністратор Microsoft 365 плану Office для бізнесу, користувачі у вашій організації можуть інсталювати Office лише за допомогою кроків, описаних у цій статті, якщо ваш план включає класичну версію Office , і ви призначили користувачу ліцензію та надали користувачу дозвіл на інсталяцію Office ( Керування параметрами завантаження програмного забезпечення вMicrosoft 365).

Відомості про те, як призначати ліцензії, див. в статті Призначення ліцензій для користувачів Microsoft 365 для бізнесу.

Якщо у вас закінчилася ліцензія, і вам потрібно придбати додаткові ліцензії, див. Microsoft 365 передплату на office 365 для бізнесу.

Зверніться до служби підтримки Microsoft

Якщо не вдалося вирішити проблему, зверніться до служби підтримки Microsoft.

Потрібна додаткова довідка?

Участь в обговоренні
Запитайте спільноту

Чи були ці відомості корисні?

Наскільки ви задоволені якістю перекладу?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за ваш відгук!

×