Зміст
×

Перш ніж почати, переконайтеся, що ПК або комп'ютер Mac відповідає системним вимогам.

Якщо ви повторно інсталюєте Office, у вас уже активовано ключ продукту або ви інсталюєте Office на роботі або в навчальному закладі та знаєте, що маєте ліцензію, а потім перейдіть до розділу Вхід, щоб завантажити та інсталювати Office.

Однак якщо ви вперше інсталюєте пакет Office, можливо, спочатку потрібно виконати певні дії з попередньої інсталяції. Щоб отримати докладні відомості, розгорніть розділ Докладніше нижче.

Якщо ви вперше інсталюєте пакетOffice, можливо, спочатку знадобиться виконати певні дії, наведені нижче. Дії залежать від того, чи є копія Office – це продукт Office для дому або Office для бізнесу, а також від того, чи є у вас ключ продукту, який потрібно активувати, наявний обліковий запис, пов'язаний із Office або попередньо призначеною ліцензією.

Office для дому

Якщо ви маєте ключ Office для дому та він постачався з ключем продукту*, перш ніж інсталювати його вперше (або, якщо у вас є Microsoft 365 Сімейний ), потрібно спочатку активувати ключ продукту.

Перейдіть на office.com/setup ввійдіть за допомогою наявного або нового облікового запису Microsoft* , а потім введіть ключ продукту, щоб активувати його. Ключ продукту додає обліковий запис Microsoft до Office і вам доведеться зробити це лише один раз. Якщо ви поновлюєте передплату наMicrosoft 365 за допомогою нового ключа продукту, використайте обліковий запис Microsoft, який ви раніше пов'язали з передплатою, термін дії яких завершився.

Порада.: Коли все буде готово, у будь-який час, коли знадобиться в інсталювати або повторно інсталювати Office ви можете перейти безпосередньо до наступного розділу Увійдіть, щоб завантажити Office, і перейдіть на вкладку, щоб отримати довідку з інсталяції на ПК або комп'ютері Mac. Обов'язково ввійдіть за допомогою облікового запису Microsoft, який використовувався для активації ключа продукту на office.com/setup.

Office для бізнесу

Якщо план передплати Office для бізнесу включає класичну програму Office, параметр для інсталяції програми відображається, лише якщо хтось з вашої організації не призначив вам ліцензію.

Відомості Microsoft 365 про те, як перевірити це, див. в статті Визначення наявних продуктів і ліцензій для бізнесу або адміністраторMicrosoft 365 за призначення ліцензій користувачам в організації. Докладні відомості див. в статті Призначення ліцензій для користувачів.

Якщо ви підтвердите, що маєте ліцензію, у будь-який час, коли знадобиться в інсталювати або повторно інсталювати Office ви можете перейти безпосередньо до розділу нижче. Увійдіть, щоб завантажити Office і перейдіть на вкладку, щоб дізнатися, як це зробити на ПК або комп'ютері Mac. Ви входите за допомогою робочого або навчального облікового запису для цих версій Office.

*Якщо у вас немає ключа продукту або облікового запису

Деякі версії Office, як-от Office Professional Plus 2021, Office Standard 2021 або окрема програма, як-от Word 2021 чи Project 2021, не мають пов'язаного облікового запису Microsoft або робочого чи навчального облікового запису.

Указівки з інсталяції цих версій можуть відрізнятися залежно Office одним із наведених нижче способів.

Microsoft HUP:
Якщо ви придбали Office для особистого використання в програмі переваг компанії та маєте ключ продукту, див. Office інсталяцію за програмою HUP.

Версії з корпоративною ліцензією:
IT-відділи можуть використовувати інший спосіб під час Office користувачів у своїй організації. Щоб отримати довідку з інсталяції, зверніться до свого ІТ-відділу.

Сторонній продавець:
Ви придбали Office в стороннього постачальника, але у вас виникли проблеми з ключем продукту.

Увійдіть, щоб завантажити та інсталювати Office

Увійдіть, щоб завантажити Office

  1. Перейдіть на сторінку www.office.com і, якщо ви ще не ввійшли в систему, виберіть Вхід.

    Примітка.: Якщо використовується мережа Microsoft 365 21 Vianet, увійдіть за допомогою робочого або навчального облікового запису, щоб login.partner.microsoftonline.cn

    Якщо ви використовуєте Microsoft 365 Germany, увійдіть за допомогою робочого або навчального облікового запису, щоб portal.office.de.

  2. Увійдіть за допомогою облікового запису, пов'язаного з цією версією Office. Це може бути обліковий запис Microsoft або робочий чи навчальний обліковий запис. Я не можу пригадати обліковий запис, який я використовую з Office

  3. Після входу, виконайте дії, які відповідають типу облікового запису, до якого ви ввійшли.

    Ви ввійшли в систему за допомогою облікового запису Microsoft
    Лінія

    1. На головній Office натисніть кнопку Інсталювати Office.

      Знімок екрана: домашня сторінка Office.com після входу в систему
    2. Виберіть Інсталювати (або, залежно від версії, Інсталювати Office>).

    Ви ввійшли в систему за допомогою робочого або навчального облікового запису
    Лінія

    1. На домашній сторінці виберіть інсталяцію Office (Якщо настроєно іншу початкову сторінку, перейдіть на aka.ms/office-install).)

      Примітки.: 

      Знімок екрана: сторінка Office.com після входу в систему за допомогою робочого або навчального облікового запису
    2. Виберіть програми Office 365, щоб почати інсталяцію.

    64-розрядна версія інсталюється за замовчуванням, якщо Office не виявить, що у вас уже інстальовано 32-розрядну версію Office (або окрему програму для Office, наприклад Project або Visio ). У такому разі буде інстальовано 32-розрядну Office 32-розрядну версію.

    Щоб змінити 32-розрядну версію на 64-розрядну або навпаки, спочатку потрібно видалитиOffice (включно з будь-якими окремими програмами Office, наприклад Project з Visio ). Після видалення зайдіть на www.office.com повторно і виберіть Інші параметри інсталяції, виберіть потрібну мову та версію (64- або 32-розрядну), а потім натисніть кнопку Інсталювати. (Перегляньте статтю Інсталяція програми Visio абоІнсталяція програми Project, якщо вам треба повторно інсталювати ці окремі програми.)

    Примітки.: 

  4. Завантаження на пристрій завершиться Office завершиться. Щоб завершити інсталяцію, дотримуйтеся вказівок у розділі "Інсталяція Office " нижче.

    Порада.:  Відсутня кнопка для інсталяції після входу в систему? Імовірно, виникла проблема з вашим обліковим записом. Перейдіть на вкладку Отримання довідки вище та перегляньте способи вирішення проблем у розділі Запитання про обліковий запис.

Інсталяція Office

  1. Залежно від браузера натисніть кнопку Виконати (у Microsoft Edge або Internet Explorer), Setup (у Chrome) або Зберегти файл (у Firefox).

    Якщо з’явиться повідомлення служби захисту користувачів Дозволити цій програмі вносити зміни на вашому пристрої?, натисніть кнопку Так.

    Почнеться інсталяція.

    Діалогове вікно перебігу інсталяції Office

  2. Інсталяцію буде завершено, коли відобразиться повідомлення Готово! Пакет Office інстальовано і відтвориться анімація, що покаже розташування програм Office комп'ютері. Натисніть кнопку Закрити.

    Пакет Office тепер інстальовано. Натисніть кнопку "Закрити"

Виникли проблеми з інсталяцією або входом?

Порада.: Ви можете завантажити та інсталювати пакет Microsoft Помічник із підтримки й відновлення, щоб Microsoft 365 проблеми з інсталяцією на ПК. Докладні відомості див. в статті Відомості про програму Microsoft Помічник із підтримки й відновлення.

Якщо у вас виникла проблема з інсталяцією, наприклад Office довго, спробуйте отримати довідку ? щоб отримати список поширених проблем.

Активація Office

  1. Щоб відкрити Office, натисніть кнопку Пуск (у нижньому лівому куті екрана) і введіть назву програми, Office, наприклад Word.

    Якщо у вас Windows 8.1 або 8.0, введіть назву програми Office на початковому екрані. Не можете знайти свої програми Office?

  2. Щоб відкрити програму Office, виберіть її піктограму в результатах пошуку.

  3. Коли відкриється Office, прийміть умови ліцензійної угоди. Office активовано, і вона готова до використання.

    Примітка.: Якщо виникли проблеми з активацією, Office з'являється майстер активації. Виконайте вказівки майстра, щоб завершити активування Office.

Запитання й відповіді про вхід та інсталяцію

Нижче наведено кілька найпоширеніших запитань або проблем під час спроби інсталювати Office.

Порада.: У списку немає проблеми, з якою ви зіткнулися? Див. опис інших проблем і способи їх вирішення в статті Усунення несправностей інсталяції Office.

Запитання про обліковий запис

Перш ніж інсталювати пакет Microsoft 365 абоOffice 2021 потрібно пов'язати його з обліковим записом Microsoft або робочим чи навчальним обліковим записом.

Якщо у вас є продукт Office для дому та придбано Office у роздрібному магазині або в Інтернет-магазині, але у вас немає облікового запису Microsoft, можливо, ви ще не активували свій ключ продукту (якщо він у вас є) або пропустили крок пов'язування недавньої покупки з обліковим записом. Виконайте наведені нижче дії, щоб зв'язати обліковий запис із Office.

Для продукту Office для дому перейдіть на сторінку office.com/setup і створіть новий обліковий запис Microsoft або ввійдіть за допомогою наявного. Потім виконайте решту вказівок на сторінці, зокрема введіть свій ключ продукту (якщо він у вас є). Обліковий запис успішно пов'язано з обліковим записом Office, коли побачите сторінку Мій обліковий запис Office, адреса електронної пошти вашого облікового запису Microsoft і кнопка для інсталяції Office. Щоб завершити інсталяцію, виберіть вкладку для ПК або Mac вище.

Знімок екрана: сторінка інсталяції в розділі "Мій обліковий запис"

Якщо обліковий запис Microsoft чи робочий або навчальний обліковий запис не підходить, див. статтю Я не пам’ятаю ім’я користувача або пароль облікового запису, який я використовую з Office.

Якщо після входу за допомогою робочого або навчального облікового запису на домашній сторінці програми для Microsoft 365 не відображається параметр для інсталяції класичних програм, перейдіть безпосередньо на сторінку Microsoft 365 Software (Програмне забезпечення). Виберіть потрібну мову та розрядність (користувачі ПК можуть вибрати 32- або 64-розрядну версію), а потім натисніть кнопку Інсталювати. Щоб завершити інсталяцію, виконайте кроки 2 та 3 на вкладці для ПК або Mac (див. вище).

Примітки.: 

  • Якщо ваша організація використовує Microsoft 365, яку обслуговує компанія 21Vianet у Китаї, увійдіть на сторінці Microsoft 365 «Програмне забезпечення» за адресою https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.

  • Якщо ваша організація використовує Microsoft 365 Germany, увійдіть на сторінці Microsoft 365«Програмне забезпечення» за адресою https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.

Якщо на сторінці "Програмне забезпечення Microsoft 365 все одно немає кнопки інсталяції Office, можливо, адміністратор не призначив вам ліцензію. Дізнайтеся, чи ви маєте ліцензію для інсталяції Office.

Якщо ви студент або викладач, а ваш навчальний заклад не надав вам ліцензію, дізнайтеся, чи можете ви отримати доступ Microsoft 365 безкоштовно.

Якщо ви намагаєтеся ввійти на сайт www.office.com, використовуючи свій робочий або навчальний обліковий запис, але вхід заблоковано, імовірно, адміністратор Microsoft 365 налаштував політику безпеки, яка перешкоджає вашому входу в це розташування.

Щоб інсталювати Office, спробуйте ввійти безпосередньо на сторінку Microsoft 365 Software (Програмне забезпечення). Виберіть потрібну мову та розрядність (користувачі ПК можуть вибрати 32- або 64-розрядну версію), а потім натисніть кнопку Інсталювати. Щоб завершити інсталяцію, виконайте кроки 2 та 3 на вкладці для ПК або Mac (див. вище).

Примітки.: 

  • Якщо ваша організація використовує Microsoft 365, яку обслуговує компанія 21Vianet у Китаї, увійдіть на сторінці Microsoft 365 «Програмне забезпечення» за адресою https://portal.partner.microsoftonline.cn/OLS/MySoftware.aspx.

  • Якщо ваша організація використовує Microsoft 365 Germany, увійдіть на сторінці Microsoft 365«Програмне забезпечення» за адресою https://portal.office.de/OLS/MySoftware.aspx.

Якщо вам усе одно не вдається ввійти, зверніться до адміністратора.

Ключ продукту, придбання та інсталяція попередніх версій Office:

Не всі версії Office постачаються з ключем, але якщо він у вас є, потрібно активувати його, перш ніж інсталювати Office. Перейдіть на сторінку office.com/setup, увійдіть під наявним обліковим записом Microsoft або створіть новий, а потім введіть ключ продукту. Дотримуйтеся решти вказівок, щоб завершити зв'язування облікового запису Microsoft із цією версією Office.

Не маєте ключа продукту або не впевнені, чи він вам потрібен? Див. статтю Використання ключів продуктів з Office.

Дії в цій статті передбачають, що Microsoft 365 абоOffice 2021 готові до інсталяції або повторної інсталяції. Ще не маєте найновішої версії?

Придбайте або спробуйте Microsoft 365

Дізнайтеся більше про відмінності між Microsoft 365 та версіями без передплати.

Довідка з інсталяції старіших версій Office:

Запитання щодо інсталяції та помилки під час інсталяції

Лише Microsoft 365 передплати: Ви можете інсталювати Office на всіх своїх пристроях і ввійти до п'яти пристроїв одночасно. Докладні відомості див. в статті Як працює вхід в Microsoft 365.

Якщо у вас є Microsoft 365, ви також можете надати спільний доступ до передплати на Microsoft 365 Сімейний п'ятьом членам сім'ї або іншим користувачам. Кожен користувач може Office на всі свої пристрої та ввійти до п'яти пристроїв одночасно.

Одноразового придбання, наприклад Office, Office для дому та навчання, Office для дому та бізнесу або Office професійний: Ці версії без передплати можна інсталювати лише на Office одному комп'ютері. Однак ви можете перенести Office 'ютер на інший комп'ютер, якщо виникла неполадка устаткування або ви придбали новий комп'ютер. в статті Умови ліцензії Microsoft для свого продукту або в дописі блоґу Підтримка перенесення в Office.

Щоб інсталювати Office ПК, потрібно мати права адміністратора на комп'ютер, на якому Office. Відомості про те, як перевірити наявність таких прав, надано в цій статті.

Якщо ви придбали окрему версію програми Office, наприклад Visio або Word, у більшості випадків ця програма інсталюється так само, як і програмний комплекс Office, увійдіть у www.office.com за допомогою обліковий запис Microsoft або робочий або навчальний обліковий запис і натисніть кнопку Інсталювати для окремого продукту.

Якщо у вас є передплата наProject Online професійний, Project Online преміумабо Visio Pro для Microsoft 365, див. номери Інсталяція Project або Інсталяція Visio, щоб дізнатися, як інсталювати програми, які входить до складу цих передплат.

Програми Office можна інсталювати на телефоні та планшеті iPhone iPad, пристрої з Android або Windows телефоні та планшеті. Докладні відомості див. в статті Настроювання програм Office і електронної пошти на мобільному пристрої.

Якщо Office часу для інсталяції, це може статися через проблеми з підключенням до Інтернету, брандмауером або антивірусним програмним забезпеченням. Способи усунення цієї проблеми див. в статті Тривала інсталяція Office.

Office також може тривати довго через повільне підключення до Інтернету (наприклад, комутоване). Якщо підключення немає, інсталюйте його Office за допомогою автономного Office інсталятора.

Office не вдається інсталювати. Щоб інсталювати пакет Office, на комп'ютері має бути інстальовано Office. Список систем, які підтримуються, можна знайти на сторінці вимог до системи. Наприклад, інсталяція не вдалася, якщо ви намагаєтесь інсталювати пакет Office комп'ютері під керуванням ОС Windows Vista або Windows XP операційній системі. Якщо на комп'ютері не вдається інсталювати повнофункціональну класичну версію Office, спробуйте безкоштовні програми Office Online у браузері для настільних комп'ютерів.

Мені надійшло повідомлення про помилку. Якщо під час спроби інсталювати програму Office відображається повідомлення про помилку, яке містить посилання Додаткові відомості, виберіть його, щоб отримати відомості про виправлення цієї помилки. За відсутності посилання див. статтю Усунення несправностей інсталяції Office.

Відображається повідомлення про те, що операційна система не підтримується. Якщо ви отримали повідомлення про помилку "Операційна система не підтримується", можливо, ви намагаєтеся інсталювати Office на непідтримуваному пристрої, наприклад інсталювати версію Office для Mac на ПК чи навпаки чи інсталювати Office на Chromebook чи іншому мобільному пристрої. Подробиці див. в статтях Помилка "Операційна система не підтримується" під час інсталяції Office і Налаштування програм Office і електронної пошти на мобільному пристрої.

Довідка з окремих програм і довідка для адміністраторів Microsoft 365.

Відомості про те, як завантажити класичну версію програми OneNote 2016, див OneNote після інсталяції пакета Office 2019 або Microsoft 365.

Якщо Office інстальовано, але вам потрібна довідка з основ роботи з Office або дізнайтеся, як виконати певне завдання, наприклад надрукувати документ, налаштувати обліковий запис у програмі Outlook або скористатися VLOOKUP у Excel, перейдіть до верхньої сторінки та виберіть Програми або Навчальні Office.

Крім того, ви можете ввести запит у рядку пошуку у верхньому правому куті.

Якщо ви адміністратор Microsoft 365 плану Office для бізнесу, користувачі у вашій організації можуть інсталювати Office лише за допомогою кроків, описаних у цій статті, якщо ваш план включає класичну версію Office, і ви призначили користувачу ліцензію та надали користувачу дозвіл на інсталяцію Office (Керування параметрами завантаження програмного забезпечення в Microsoft 365).

Відомості про те, як призначати ліцензії, див. в статті Призначення ліцензій для користувачів Microsoft 365 для бізнесу.

Якщо у вас закінчилася ліцензія, і вам потрібно придбати додаткові ліцензії, див. Microsoft 365 придбання передплати на office 365 для бізнесу.

Зверніться до служби підтримки Microsoft

Якщо не вдалося вирішити проблему, зверніться до служби підтримки Microsoft.

Потрібна додаткова довідка?

Участь в обговоренні
Запитайте спільноту

Ця інформація корисна?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за відгук!

×