Після додавання файлів до папки OneDrive для роботи або навчальних закладів один або кілька файлів можуть не передаватися з кількох причин, і на піктограмі OneDrive в області сповіщень може з'явитися червоно-білий символ "X" або червоний і білий символ "X".
Спробуйте виконати наведені нижче дії, щоб усунути проблеми з передаванням файлів у OneDrive для роботи або навчальних закладів.
Перевірка центру підтримки
Клацніть синю хмару OneDrive у системному треї та знайдіть помилки з файлами, які ви намагаєтеся передати в центрі підтримки. OneDrive запропонує спосіб усунення деяких помилок.
Перейменування файлу.
OneDrive для роботи або навчальних закладів містить кілька непідтримуваних символів, рядків та інших обмежень. Якщо файли, які ви намагаєтеся передати, містять ці обмеження, перейменуйте файл, щоб видалити обмеження, і спробуйте синхронізувати файл ще раз.
Дізнайтеся більше про обмеження під час синхронізації файлів і папок.
Переміщення файлів назовні, синхронізація та повернення файлів
Видаліть файл, який не синхронізується, з папки OneDrive (наприклад, розмістіть файл на робочому столі). Підтвердивши синхронізацію всіх файлів, що залишилися, поверніть файли до папки OneDrive і перевірте, чи синхронізується файл.
Переконайтеся, що файл не використовується
Не вдалося синхронізувати файли, відкриті програмою (за винятком файлів Word, Excel і PowerPoint). Переконайтеся, що жодна програма не тримає файл у відкритому стані.
Можливо, знадобиться закрити програму, у якій було відкрито файл. У рідкісних випадках може знадобитися перезавантажити комп'ютер, щоб розблокувати файл програмою, щоб він міг синхронізуватися.
