Скористайтеся відомостями в цій статті, щоб усунути помилки ErrCanotCompleteOffline у OneNote.
Проблема
OneNote з'являється повідомлення про помилку ErrCanotCompleteOffline із такими кодами помилок:
-
0xE000002F (IDS_SYNCERROR_OFFLINE)
-
0xE000078B (IDS_SYNCERROR_TIMEOUT)
-
0xE000006B (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001464 (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001467 (IDS_SYNCERROR_INVALID_CERT)
Основні відомості
Такі помилки можуть виникати OneNote з таких причин:
-
Можливо, ви тимчасово втрачили доступ до мережі або Інтернету.
-
У вас є доступ до Інтернету, але підключення до OneNote блокується в параметрах брандмауера або проксі-сервера.
Спосіб усунення проблеми
Щоб усунути цю помилку, виконайте одну з таких дій:
-
Перевірте настройки мережі та переконайтеся, що маєте доступ до Інтернету.
Щоб перевірити підключення, відвідайте веб-сайт www.onenote.com.
Порада.: Навіть якщо ви втратили доступ до Інтернету, ви все одно можете й надалі використовувати OneNote. Усі нотатки, зняті під час відключення, буде автоматично синхронізовано знову, щойно з'єднання буде відновлено.
-
Якщо ви підтвердили доступ до Інтернету, але все одно стається помилка, можливо, підключення до служби OneNote заблоковано в параметрах брандмауера або проксі-сервера на комп'ютері.
Якщо ви використовуєте комп'ютер в організації або навчальному закладі, можливо, знадобиться з'ясувати це в IT-адміністратора. Якщо ви зберігаєте власний комп'ютер, перевірте настройки брандмауера. Для цього натисніть кнопку Windows Пуск і виберіть команду Настройки > Network & Internet > Windows Firewall.
Додаткова довідка
Якщо ви виконили всі описані тут кроки, а повідомлення про помилку не зникло, повідомте про це на форумах програми OneNote спільноти Microsoft, щоб ми додатково дослідили її причину та допомогу в пошуку вирішення.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем у OneNote для Windows
Виправлення та способи вирішення нещодавно виявлених проблем у OneNote для Mac, iPhone і iPad
