Пов’язані теми
×
Перейти до основного
Підтримка
Вхід
Вхід за допомогою облікового запису Microsoft
Увійдіть або створіть обліковий запис.
Вітаємо,
Виберіть інший обліковий запис.
У вас є кілька облікових записів
Виберіть обліковий запис, за допомогою якого потрібно ввійти.

Останнє оновлення: жовтень 2023 р.

Аварійне завершення роботи й низька продуктивність OneNote

Останнє оновлення: 28 вересня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

Якщо використовується програма OneNote версії 17.6868.57981.0 у Windows, під час спроби відкрити блокнот може аварійно завершитися робота.

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Цю проблему вирішено у версії 17.8568.57561.0. Перейдіть до Магазину Windows, щоб отримати найновішу версію OneNote.

Проблеми із синхронізацією, входом і функціями OneNote

ПРОБЛЕМА

Під час спроби відкрити блокнот у OneNote 2016, 2013 або 2010 у Windows 10 не відображається жодного вмісту, а лише сірий фон. Крім того, може з’являтися таке повідомлення про помилку:

Синхронізація цього блокнота може бути неналежною, тому що інша програма синхронізує ці файли. Клацніть тут, щоб повторно відкрити блокнот із правильного розташування.

ОСНОВНІ ВІДОМОСТІ

Ця проблема може виникати після таких подій:

  • Локальну копію блокнота перетягнули (або іншим способом додали) до OneDrive для резервного копіювання, синхронізації або надання спільного доступу. Хоча може здаватися, що тепер блокнот розміщено в хмарі, OneNote і надалі оброблятиме його як локально збережену копію, якщо не перенести блокнот до OneDrive належним чином.

  • На комп’ютері, з якого до OneDrive перетягнули локальну копію блокнота (як описано в пункті вище), інстальовано оновлення Windows 10 Fall Creators Update. Зміни в цьому новому випуску Windows можуть призводити до відсутності розділів у локальних блокнотах, які було збережено у OneDrive описаним вище способом.

СПОСІБ ВИРІШЕННЯ

Ви можете спробувати вирішити цю проблему, виконавши такі дії:

  1. Закрийте OneNote, якщо програма все ще працює.

  2. На жорсткому диску комп’ютера перейдіть до папки, у якій зберігається потрібний блокнот.

    Порада.: Зазвичай локальні копії блокнотів OneNote для Windows зберігаються в папці C:\Users\<ім’я_користувача>\Documents\OneNote Notebooks.

  3. Скопіюйте папку з таким самим іменем, як у потрібного блокнота, до кореневої папки основного жорсткого диска.

    Таким чином копію потрібного блокнота буде вилучено з області синхронізації OneDrive.

  4. У Файловому провіднику Windows виберіть Цей ПК, двічі клацніть жорсткий диск, до якого ви щойно скопіювали блокнот, щоб відкрити його кореневу папку, а потім двічі клацніть папку з іменем скопійованого блокнота.

  5. У папці скопійованого блокнота двічі клацніть файл Open Notebook.onetoc2.

    Якщо цей файл відсутній, двічі клацніть будь-який інший файл із розширенням *.onetoc2 в цій папці.

  6. Коли відкриється OneNote 2016 для Windows, нотатки в скопійованому блокноті мають відображатися належним чином.

Щоб ця проблема більше не виникала, наполегливо рекомендуємо належним чином перенести вихідний блокнот до свого облікового запису OneDrive, що перетворить його на справжній хмарний блокнот. Хмарні нотатки й надалі залишатимуться конфіденційними, а ви отримаєте надійнішу синхронізацію та зможете працювати з ними з будь-якого мобільного пристрою або браузера.

Докладні відомості див. в статті Переміщення блокнота OneNote для Windows до OneDrive. Інструкції в цій статті також застосовуються, якщо використовуються старіші версії OneNote для Windows, наприклад OneNote 2013 або 2010.

Змінені можливості, заблоковані або скасовані функції та відомі проблеми

Потрібна додаткова довідка?

Виклик служби підтримки

Зверніться до служби підтримки.
Якщо у вас є Microsoft 365 для передплати на дім або ви придбали одноразове завантаження Office 2016, клацніть посилання Зверніться до нас у нижній частині цієї сторінки.

Форуми спільноти Office 365

Запитайте спільноту
Отримайте довідку від експертів на наших форумах:
Форум Office на Windows для особистих, домашніх або університетських користувачів
Форум спільноти Microsoft для бізнесу

Чат

Надання відгуку в програмі
Office Ви можете надіслати відгук безпосередньо нашим командам Office:.

В Office 2016 у Windows 10 відкрийте будь-яку програму Office і виберіть елементи Файл > Зворотний зв’язок.

Пропозиції щодо функцій

Лампочка – ідея

Ми обожнюємо читати ваші пропозиції щодо нових функцій і відгуки про наші продукти! Поділіться своїми думками. Ми готові вислухати вас.

Надсилання відгуку про Microsoft Office

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.

Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.

Чи ця інформація була корисною?

Наскільки ви задоволені якістю мови?
Що вплинуло на ваші враження?
Натиснувши кнопку "Надіслати", ви надасте свій відгук для покращення продуктів і служб Microsoft. Ваш ІТ-адміністратор зможе збирати ці дані. Декларація про конфіденційність.

Дякуємо за відгук!

×