Останнє оновлення: 15 липня 2019 р.

За допомогою спільної поштової скриньки група користувачів може легко відстежувати й надсилати повідомлення електронної пошти із загальнодоступної адреси, як-от info@contoso.com. Коли учасник групи відповідає на повідомлення, що надійшло до спільної поштової скриньки, ця відповідь надсилається зі спільної адреси групи, а не особистої адреси учасника. Крім того, спільну поштову скриньку можна використовувати як спільний календар групи.

Однак спільну поштову скриньку не призначено для безпосереднього входу в систему. Обліковий запис користувача для власне спільної поштової скриньки має перебувати у вимкнутому стані.

Ваш браузер не підтримує відео.

Порада.: Перш ніж використовувати спільну поштову скриньку, Адміністрування Microsoft 365 вашої організації, щоб створити його, і додати вас як учасника. Докладні відомості див. в статті Створення спільної поштової скриньки, де описано дії, які має виконати адміністратор.

Додавання спільної поштової скриньки в Outlook

Якщо адміністратор додав вас як учасника спільної поштової скриньки, закрийте та знову запустіть Outlook. Спільна поштова скринька має автоматично відобразитися в області папок в Outlook.

Спільна поштова скринька в списку папок Outlook

Що робити, якщо це не спрацювало?

  • Якщо адміністратор додав вас до спільної поштової скриньки лише нещодавно, може пройти кілька хвилин, перш ніж вона відобразиться. Зачекайте трохи, а потім знову перезапустіть Outlook.

  • Якщо це не допомогло, додайте спільну поштову скриньку до Outlook вручну:

    1. Відкрийте Outlook.

    2. Перейдіть на вкладку Файл на стрічці.

    3. Натисніть кнопку Параметри облікових записів, а потім виберіть Параметри облікових записів зі списку.

    4. Перейдіть на вкладку Електронна пошта.

    5. Переконайтеся, що вибрано потрібний обліковий запис, а потім натисніть кнопку Змінити.

    6. Виберіть Інші параметри > Додатково > Додати.

    7. Введіть спільну адресу електронної пошти, як-от info@contoso.com.

    8. Натисніть кнопки OK > OK.

    9. Натисніть кнопки Далі > Готово > Закрити.

Надсилання пошти зі спільної поштової скриньки

  1. Відкрийте Outlook.

  2. Натисніть кнопку Створити лист.

  3. Якщо поле Відправник не відображається вгорі повідомлення, виберіть Параметри > Відправник.

  4. Натисніть кнопку Відправник у вікні повідомлення та виберіть спільну адресу електронної пошти. Якщо її немає в списку, виберіть Інша адреса електронної пошти та введіть спільну адресу електронної пошти.

  5. Натисніть кнопку OK.

  6. Завершивши введення повідомлення, натисніть кнопку Надіслати.

    Відтепер, коли вам знадобиться надіслати повідомлення зі спільної поштової скриньки, її адреса буде доступна в розкривному списку "Відправник".

    Щоразу, коли ви надсилатимете повідомлення зі спільної поштової скриньки, його одержувачі бачитимуть лише адресу цієї поштової скриньки.

Відповідь на повідомлення, що надійшло до спільної поштової скриньки

  1. Відкрийте Outlook.

  2. Відкрийте повідомлення електронної пошти, на яке потрібно відповісти.

  3. У полі Відправник угорі повідомлення має відображатись ім’я спільної поштової скриньки. Якщо це не так, виберіть його з розкривного списку "Відправник".

  4. Завершивши введення повідомлення, натисніть кнопку Надіслати.

    Коли знадобиться надіслати повідомлення зі спільної поштової скриньки, ви зможете вибрати її адресу з розкривного списку "Відправник".

    Щоразу, коли ви надсилатимете повідомлення зі спільної поштової скриньки, його одержувачі бачитимуть лише адресу цієї поштової скриньки.

Використання спільного календаря

Якщо адміністратор додав вас як учасника спільної поштової скриньки, закрийте та знову запустіть Outlook. Спільний календар, пов’язаний зі спільною поштовою скринькою, автоматично додається до вашого списку Календарі.

  1. В Outlook перейдіть до подання календаря й виберіть спільну поштову скриньку.

    Виберіть подання календаря

  2. Якщо ввести відомості про зустрічі, їх зможе переглянути будь-який учасник спільної поштової скриньки.

  3. Будь-який учасник спільної поштової скриньки може створювати, переглядати й упорядковувати зустрічі в календарі так, як і особисті зустрічі. Усі учасники спільної поштової скриньки бачитимуть ці зміни, унесені до спільного календаря.

Використання спільного списку контактів

Якщо адміністратор додав вас як учасника спільної поштової скриньки, закрийте та знову запустіть Outlook. Спільний список контактів, пов’язаний зі спільною поштовою скринькою, автоматично додається до вашого списку Мої контакти.

  1. В Outlook перейдіть до подання Контакти.

  2. У розділі Мої контакти виберіть папку контактів для спільної поштової скриньки.

    Спільний список контактів в області контактів Outlook

Використання спільної поштової скриньки на мобільних пристроях (телефонах або планшетах)

Щоб отримати доступ до спільної поштової скриньки на мобільному пристрої, виконайте наведені нижче дії. 

  1. Увійдіть до основного облікового запису в програмі Outlook для iOS або Android.

  2. Натисніть кнопку Додати обліковий запис у лівій області переходів, а потім виберіть пункт Додати спільну поштову скриньку
    Додавання спільної поштової скриньки в Outlook Mobile.

  3. Якщо ви маєте кілька облікових записів в Outlook Mobile, виберіть обліковий запис, у якому є дозволи на доступ до спільної поштової скриньки. 
    Виберіть обліковий запис, у якому є дозволи для спільної поштової скриньки.

Коли процес настроювання облікового запису завершиться, спільна поштова скринька відображатиметься в списку облікових записів у програмі Outlook для iOS або Outlook для Android. 

Щоб видалити спільну поштову скриньку, виберіть Настройки > Облікові записи. Потім торкніться спільної поштової скриньки та виберіть елемент Видалити обліковий запис

Надсилання автоматичних відповідей зі спільної поштової скриньки

Щоб настроїти цю програму, лише Адміністрування Microsoft 365 має дозволи. Указівки наведено в статті Створення спільної поштової скриньки.

Схожі статті

Додавання правил до спільної поштової скриньки

Додавання спільної поштової скриньки в інтернет-версії Outlook

Потрібна додаткова довідка?

Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднатися до Microsoft оцінювачів

Чи були ці відомості корисні?

Наскільки ви задоволені якістю перекладу?
Що вплинуло на ваші враження?

Дякуємо за ваш відгук!

×