Перейти до основного

Відкриття та використання спільної поштової скриньки в Інтернет-версії Outlook

За допомогою спільної поштової скриньки група користувачів може легко відстежувати й надсилати повідомлення електронної пошти із загальнодоступної адреси, як-от info@contoso.com. Коли користувач у групі відповідає на повідомлення, надіслане до спільної поштової скриньки, з'являється відповідь, яка виходить зі спільної адреси, а не від окремої особи. Крім того, спільну поштову скриньку можна використовувати як спільний календар групи.

Приверніть увагу за допомогою оголошень

Порада.: Перш ніж використовувати спільну поштову скриньку, Адміністрування Microsoft 365 вашої організації, щоб створити його, і додати вас як учасника. Щоб отримати докладніші відомості, зверніться до свого адміністратора, щоб дізнатися, як створити спільну поштову скриньку, у якій описано, що потрібно зробити для адміністратора.

Скористайтеся цим методом, якщо електронну пошту потрібно відстежити водночас з основної та спільної поштових скриньок. Після завершення цього завдання, Спільна поштова скринька і її папки відображаються в області переходів ліворуч щоразу, коли ви відкриваєте інтернет-версія Outlook.

  1. Увійдіть в обліковий запис в інтернет-версії Outlook.

  2. Щоб отримати поштові скриньки Exchange Online, клацніть правою кнопкою миші папки в області переходів ліворуч, а потім виберіть пункт Додати спільну папку. Для локальних поштових скриньок Exchange, клацніть правою кнопкою миші ім'я основної поштової скриньки (наприклад, Моллі Демпсі) в області переходів ліворуч, а потім виберіть пункт Додати спільну папку.

  3. У діалоговому вікні Додавання спільної папки введіть ім’я або адресу електронної пошти користувача, який надав вам доступ до поштової скриньки, а потім натисніть кнопку Додати. Або введіть ім’я спільної поштової скриньки, учасником якої ви є, наприклад info@contoso.com.

У списку папок у інтернет-версія Outlook відображається спільна поштова скринька. Можна розгорнути чи згорнути папки спільної поштової скриньки так само, як і папки основної поштової скриньки. Ви також можете видалити спільну поштову скриньку зі списку папок. Щоб видалити його, клацніть її правою кнопкою миші, а потім виберіть команду видалити спільну папку.

Щоб отримувати сповіщення про нові повідомлення в папці "Вхідні" спільної поштової скриньки, потрібно відкрити спільну поштову скриньку в окремому вікні браузера.

Використовуйте цей метод, якщо потрібно переглянути електронну пошту зі спільної поштової скриньки та керувати нею в окремому вікні браузера. Цей метод також дає змогу отримувати сповіщення про нові повідомлення в папці "Вхідні" спільної поштової скриньки.

  1. Увійдіть в обліковий запис в інтернет-версії Outlook.

  2. На панелі переходів інтернет-версії Outlook клацніть своє ім’я. Відобразиться список.

  3. Виберіть Відкрити іншу поштову скриньку.

  4. Введіть адресу електронної пошти іншої поштової скриньки, яку потрібно відкрити, а потім натисніть кнопку Відкрити. Ще один сеанс інтернет-версія Outlook відкриється в окремому вікні, що дає змогу отримати доступ до іншої поштової скриньки.

Порада.: Якщо адресу електронної пошти поштової скриньки введено невірно, з’явиться результат «Нічого не знайдено». Повторіть спробу введення адреси електронної пошти.

  1. Виберіть нову пошту над списком папок. В області читання з’явиться форма нового повідомлення.

  2. У верхній частині повідомлення виберіть Додаткові дії > Show from.

    Знімок екрана: параметр «Показати з»

    Якщо цей параметр активовано, користувачі, які отримають це повідомлення електронної пошти, бачитимуть, що його надіслано зі спільної поштової скриньки, а не з вашої особистої адреси.

  3. Під час першого використання спільної поштової скриньки потрібно додати адресу до параметрів, доступних у розкривному списку від .

    1. Клацніть правою кнопкою миші адресу від адреси та виберіть команду Видалити.

      Знімок екрана: параметр "видалити"

    2. Введіть спільну адресу. Наступного разу, коли ви відповісте зі спільної поштової скриньки, його адреса відображатиметься як опція в розкривному списку від .

  4. Щоб додати одержувачів, введіть ім’я користувача з папки контактів або зі списку адрес організації чи введіть адресу електронної пошти в поле Кому або Копія. Якщо ім’я окремого користувача вводиться вперше, інтернет-версія Outlook шукає адресу цього користувача. Надалі це ім’я буде додано в кеш, тому розпізнаватиметься швидко.

  5. Введіть тему.

  6. Введіть повідомлення, яке потрібно надіслати.

  7. Якщо повідомлення готове до надсилання, натисніть кнопку Надіслати.

Під час першого відповіді на повідомлення, надіслане до спільної поштової скриньки, потрібно додати до розкривного списку спільну адресу. Ось як це зробити:

  1. Відкрийте інтернет-версія Outlook і перейдіть до спільної поштової скриньки.

  2. Відкрийте повідомлення, надіслане на спільну адресу.

  3. Натисніть кнопку Відповісти.

  4. У верхній частині повідомлення виберіть Додаткові дії > Show from.

    Знімок екрана: параметр «Показати з»

  5. Клацніть правою кнопкою миші адресу від адреси та виберіть команду Видалити.

    Знімок екрана: параметр "видалити"

  6. Введіть спільну адресу та відправте повідомлення. Наступного разу, коли ви відповісте зі спільної поштової скриньки, його адреса відображатиметься як опція в розкривному списку від .

Одна зі значних переваг використання спільної поштової скриньки – це можливість перегляду календаря для тих, хто має доступ до спільної поштової скриньки. У цьому календарі можна створювати, редагувати та видаляти події. Також його можна використовувати так само, як власний календар. З календарем спільної поштової скриньки також можна виконувати такі дії:

  • повідомити групу про те, що ви збираєтесь у відпустку або про те, що вас не буде на роботі;

  • створити нараду групи;

  • редагувати події календаря, які створив інший користувач;

  • скасувати нараду, яку створив інший користувач.

Щоб отримати доступ до спільного календаря, виконайте такі дії:

  1. Увійдіть у свою поштову скриньку, використовуючи інтернет-версія Outlook, а потім виберіть пункт календар.

  2. Клацніть правою кнопкою миші інші календарі, а потім виберіть пункт Відкрити календар.

    Знімок екрана: параметр "Відкрити календар"

  3. У каталозі з каталогузнайдіть спільний календар, який потрібно відкрити. Виберіть спільну поштову скриньку, яку потрібно відкрити, і натисніть кнопку Відкрити.

  4. Спільний календар відображається в списку папок календаря.

Щоб отримати доступ до спільної поштової скриньки на мобільному пристрої, відкрийте браузер, увійдіть у службу Microsoft 365, а потім перейдіть до інтернет-версія Outlook. У інтернет-версія Outlook можна отримати доступ до спільної поштової скриньки.

Вам не вдасться отримати доступ до спільної поштової скриньки з програми Outlook, інстальованої на мобільному пристрої. Хотіли б мати цю функцію? Повідомте про це команду розробників Outlook. Проголосуйте тут!

Щоб настроїти можливість обміну автовідповіді зі спільної поштової скриньки, лише адміністратор Microsoft 365 має дозволи. Щоб отримати вказівки, зверніться до адміністратора, щоб дізнатися, як створити спільну поштову скриньку.

Див. також

Додавання правил до спільної поштової скриньки

Відкриття й використання спільної поштової скриньки в програмі Outlook 2013

Примітка.:  Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Для довідки цю статтю можна переглянути англійською мовою.

Удосконалення навичок роботи з Office
Ознайомтеся з навчальними матеріалами
Отримуйте нові функції раніше за інших
Приєднайтеся до оцінювачів Office

Ця інформація корисна?

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо, що знайшли час і надіслали нам відгук! Можливо, у нас не буде часу відповісти на кожен коментар, але докладемо максимум зусиль, щоб переглянути їх усі. Вас цікавить, як ми використовуємо ваші відгуки?

×