Відповідь або відхилення виклику

У цій статті

• Відповідь на виклик

• Відповідь на виклик під час розмови за допомогою миттєвих повідомлень

• Переспрямування виклику на додатковий номер або на голосову пошту

• Відповідь на виклик за допомогою миттєвого повідомлення

• Відхилення виклику

• Переспрямування викликів як представника

• Повернення виклику

Відповідь на виклик

Щоб відповісти на вхідний виклик, виконайте одну з таких дій:

• Клацніть будь-де в оповіщенні про вхідний виклик, яке відображається в нижньому правому куті екрана.

• Якщо програмне забезпечення для зв'язку Microsoft Lync 2010 настроєно на використання настільного телефону, візьміть його.

  Примітка.:  Якщо ви не відповідаєте на виклик до закриття сповіщення, виклик переадресується на голосову пошту, якщо голосова пошта доступна. Щоб дізнатися, як указати, як довго телефон дзвонитиме, перш ніж він надходитиме до голосової пошти, див. статтю Настроювання параметрів перенаправлення викликів.

На початок сторінки

Відповідь на виклик під час розмови за допомогою миттєвих повідомлень

Можливо, ви маєте розмову за допомогою миттєвих повідомлень і вирішили додати аудіовиклик, зателефонувавши вам.

• У вікні Розмова натисніть кнопку Прийняти виклик.

На початок сторінки

Переспрямування виклику на додатковий номер або на голосову пошту

Вхідні виклики можна переспрямовувати окремо (на відміну від налаштування правил перенаправлення викликів).

• В оповіщенні про вхідний виклик натисніть кнопку Переспрямувати, а потім виберіть додатковий номер або голосову пошту, якщо його настроєно автоматично.

На початок сторінки

Відповідь на виклик за допомогою миттєвого повідомлення

Бувають випадки, коли не зручно приймати голосовий виклик, навіть якщо ви хочете поговорити з абонентом. Наприклад, ви можете бути на незапланованій нараді з кимось у вашому офісі. Якщо у вас є голосова пошта, виклик буде надіслано на голосову пошту. Але ви також можете відповісти на виклик за допомогою миттєвого повідомлення, можливо, щоб вказати, що ви будете передзвонити або будуть доступні пізніше в день.

1. В оповіщенні про вхідний виклик натисніть кнопку Переспрямувати, а потім виберіть команду Відповісти миттєвим повідомленням.

2. Введіть повідомлення та натисніть клавішу Enter.

На початок сторінки

Відхилення виклику

Якщо ви не хочете відповідати на вхідний виклик, ви можете відхилити його.

• В оповіщенні про вхідний виклик натисніть кнопку Відхилити.

Якщо голосову пошту ввімкнуто, якщо натиснути кнопку Відхилити, виклик буде негайно перенаправлено на голосову пошту. Якщо ви не відповідаєте, але не натискаєте кнопку Відхилити, виклик перенаправляється на голосову пошту, коли він припинить дзвонити або якщо у вас немає голосової пошти, його буде відключено.

На початок сторінки

Переспрямування викликів як представника

Якщо ви представник іншої особи, наприклад керівника або інших користувачів, ви можете здійснювати та отримувати виклики від її імені. Оповіщення про вхідний виклик указує, що виклик призначено для іншого користувача.

• Коли ви отримуєте оповіщення про вхідний виклик від імені керівника, ви можете переспрямувати виклик на його голосову пошту, натиснувши кнопку Переспрямувати та вибравши пункт Ім'я керівника<диспетчера> голосової пошти.

На початок сторінки

Повернення виклику

Якщо ви пропустили виклик або хочете передзвонити комусь, можна повернути виклик, перевіривши журнал розмов, щоб передзвонити комусь.

1. Натисніть кнопку початковий екран, послідовно виберіть пункти Усі програми, Microsoft Lync і Microsoft Lync 2010.

2. У головному вікні програми Lync клацніть піктограму Розмови .

1. У списку пропущених і попередніх розмов наведіть вказівник миші на розмову, а потім натисніть кнопку Виклик .

На початок сторінки