Останнє оновлення: серпень 2012 р.
Зміст
Ця сторінка – додаток до Положення про конфіденційність для продуктів Microsoft Lync. Щоб зрозуміти процес збирання й використання даних у певному продукті або службі Microsoft Lync, слід прочитати положення про конфіденційність для продуктів Microsoft Lync і цей додаток.
У цьому доповненні про конфіденційність ідеться про розгортання та використання програмного забезпечення для зв’язку Microsoft Lync Phone Edition у мережі підприємства. Якщо сервер Microsoft Lync Server використовується як служба (іншими словами, якщо третя сторона (наприклад, корпорація Майкрософт) розміщує сервери, на яких працює програмне забезпечення), відомості передаватимуться цій третій стороні. Щоб дізнатися докладніше про використання даних, що передаються цій третій стороні, зверніться до адміністратора підприємства або до постачальника послуг.
Архівація
Призначення цієї функції. Завдяки функції архівації організації, які можуть бути зобов’язані дотримуватися галузевих чи нормативно-правових вимог або мають власні організаційні вимоги щодо зберігання, мають можливість архівувати певні пов’язані із програмою Lync інформаційні повідомлення й дані про використання для забезпечення відповідності цим вимогам.
Збирання, обробка та передавання даних. Архівація зберігає вміст як однорангових, так і багатосторонніх миттєвих повідомлень, вмісту конференції, зокрема переданого вмісту (наприклад, супровідних матеріалів) і вмісту, пов'язаного з заходами (наприклад, приєднання, вихід, передавання, надання спільного доступу та зміни видимості) на сервері, настроєному адміністратором підприємства. Не можна архівувати однорангові передавання файлів, аудіо- та відеовиклики однорангових розмов, спільний доступ до програм під час однорангової розмови, анотації та опитування конференцій. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.
Використання даних. Дає змогу організації архівувати вміст для виконання галузевих, нормативно-правових або організаційних вимог щодо зберігання.
Вибір або керування. Архівацію вимкнуто за замовчуванням. Для цієї функції немає елементів керування на рівні користувача; нею керує адміністратор підприємства.
Автоматичне оновлення образу
Призначення цієї функції. Оновлення зображення завантажує оновлення програмного забезпечення Lync Телефон Edition із мережі підприємства та інсталює їх на телефон. Адміністратор підприємства керує розташуванням, яке використовується для оновлення.
Збирання, обробка та передавання даних. Якщо адміністратор увімкне оновлення зображень, відомості про те, хто ввійшов на пристрій, версія програмного забезпечення Lync Телефон Edition і відомості про пристрій надсилаються на сервер у вашій організації. До корпорації Майкрософт особисті відомості не надсилаються.
Використання даних. Якщо доступна інша версія програмного забезпечення Lync Телефон Edition, оновлення образу автоматично завантажує та інсталює його на настільний телефон. Це оновлення буде завантажено з мережі вашого підприємства.
Вибір або керування. Користувач телефону не може керувати будь-яким аспектом оновлення зображення. Лише адміністратор підприємства може вирішити, чи вмикати або вимикати оновлення образу для телефону.
Служба перевірки звуку
Призначення цієї функції. Служба перевірки звуку дає змогу користувачу перевіряти якість виклику, здійснюючи тестовий виклик у програмі Lync, що дає змогу користувачу чути, як вони звучатимуть під час реального виклику. Якщо натиснути кнопку Перевірити якість виклику, служба перевірки звуку зімітує виклик і запропонує користувачу записати короткий (приблизно 5 секунд) зразок голосового зв'язку, а потім відтворить його назад. Якщо продуктивність мережі є неоптимальною або пристрій користувача не настроєно належним чином, це відображатиметься в якості вибірки голосу.
Збирання, обробка та передавання даних. Короткий (приблизно 5 секунд) зразок голосу записується під час виклику служби перевірки звуку. Коли виклик служби перевірки звуку завершиться, голосовий зразок видаляється. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.
Використання даних. Зразок голосу призначено для перевірки та/або підтвердження якості звуку викликів у програмі Lync на основі якості запису.
Вибір або керування. Якщо не потрібно записувати зразок голосового зв'язку, ви можете не здійснювати тестовий виклик. Щоб здійснити тестовий виклик, натисніть кнопку Здійснити тестовий виклик із Настройки на телефоні, на якому працює програма Lync Телефон Edition.
Журнали викликів
Призначення цієї функції. Журнали викликів дають змогу зберігати записи голосових викликів, зроблених у програмі Lync, у папці Microsoft Outlook.
Збирання, обробка та передавання даних. Відомості про голосові виклики, наприклад час початку, час завершення, тривалість і учасники виклику, зберігатимуться в папці Outlook Журнал розмов. Тему та розташування наради можна також записувати, вибравши Outlook як диспетчер особистих відомостей на вкладці Особисті діалогового вікна Параметри. Журнали викликів не зберігають вміст голосових викликів. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.
Використання даних. Журнали викликів можна використовувати для відстеження та перегляду голосових викликів.
Вибір або керування. Журнали викликів увімкнуто за замовчуванням. Адміністратор підприємства може ввімкнути та вимкнути функцію журналів викликів для вашого підприємства. Журналами викликів можна керувати за допомогою клієнтської програми Lync для настільних комп'ютерів.
Стан записування виклику
Призначення цієї функції. Якщо хтось із доповідачів увімкне записування під час здійснення аудіовиклику, на телефоні, де запущено програму Lync Phone Edition, на стрічці виклику відображатиметься повідомлення «Записуваний виклик».
Збирання, обробка та передавання даних. Якщо будь-який доповідач у виклику ввімкнув записування, звук під час виклику буде записано цими доповідачами. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.
Використання даних. За допомогою цих відомостей можна визначити, чи бажаєте ви брати участь у виклику. Проте існують певні винятки щодо того, коли цей стан може відображатися або відображатися неправильно:
-
Якщо адміністратор вимкне це сповіщення, стан записування не буде відображатися на стрічці виклику, навіть якщо записування виклику здійснюється іншими доповідачами.
-
Якщо у виклику приймають участь 25 або більше користувачів, функція сповіщення про записування не працюватиме належним чином. На деяких телефонах стан записування не відображається зовсім. На інших телефонах повідомлення «Виклик може записуватися», навпаки, відображається весь час, навіть якщо ніхто з доповідачів не записує виклик.
Вибір або керування. Програма Lync Телефон Edition не дозволяє вимикати стан записування викликів. Керувати цією функцією може лише адміністратор підприємства.
Ідентифікатор абонента у списку учасників наради
Призначення цієї функції. У полі ідентифікатора абонента у списку учасників відображається ідентифікатор абонента всіх учасників наради.
Збирання, обробка та передавання даних. Збирається ідентифікатор абонента учасників наради. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.
Використання даних. Під час приєднання до наради ідентифікатор абонента учасника відображається у списку наради для інших учасників.
Вибір або керування. Для цієї функції немає елементів керування кінцевим користувачем; ідентифікатор абонента надходить від постачальника послуг телефонного зв'язку. Деякі постачальники дозволяють користувачам вимикати ідентифікатор абонента. За додатковими відомостями зверніться до адміністратора підприємства або постачальника послуг телефонного зв'язку.
Журналювання на боці клієнта
Збирання, обробка та передавання даних. Якщо Client-Side увімкнуто журналювання, певні відомості про використання буде записано та збережено на комп'ютері користувача. Наприклад, теми та місця проведення нарад; повідомлення протоколу SIP; відповіді на запрошення у програмі Lync; відомості про відправника та одержувача миттєвих повідомлень та маршрут повідомлення; список контактів і відомості про присутність користувачів; назви будь-яких програм, вкладень, файлів PowerPoint, дощок або опитувань, до яких вони поділилися, щоб включити будь-які запитання опитування, до яких їм надано спільний доступ, і індекс того, як вони проголосували, вносяться до журналів на боці клієнта. Вміст розмов Lync не зберігається (миттєві повідомлення, PowerPoint колоди, вміст дошки, нотатки, відомості про опитування тощо) у журналах на боці клієнта. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.
Використання даних. Відомості, зібрані в журналах на боці клієнта, може використовувати служба технічної підтримки користувача. Вони також можуть надсилатися до корпорації Майкрософт для усунення неполадок програми Lync.
Вибір або керування. Client-Side журналювання вимкнуто за замовчуванням. Адміністратор підприємства може ввімкнути або вимкнути цю функцію для свого підприємства. Client-Side журналюванням можна керувати за допомогою клієнтської програми Lync для настільних комп'ютерів.
Картка контакту
Призначення цієї функції. Картка контакту відображає контактну інформацію, відомості про присутність і розташування вас і користувачів у вашій організації як у програмі Lync, так і в останніх версіях Outlook. Картка контакту також надає доступ одним клацанням, щоб спілкуватися з іншими користувачами. Наприклад, можна надіслати миттєве повідомлення, розпочати виклик або надіслати повідомлення електронної пошти безпосередньо з картки контакту іншого користувача.
Збирання, обробка та передавання даних. Статичні відомості в картці контакту збираються з корпоративного каталогу підприємства (наприклад, Active Directory). Динамічні відомості, наприклад відомості про зайнятість у календарі, отримуються з Microsoft Exchange Server; відомості про розташування отримуються кількома способами (див. розділ "Розташування"); номери телефонів можна отримати з корпоративного каталогу або ввести вручну користувачем; а відомостями про присутність керує програма Lync за допомогою Календар Outlook (якщо користувач увімкнуто) або введений користувачем вручну. Сервер Lync надає ці відомості іншим користувачам в організації. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.
Використання даних. Картка контакту використовується для перегляду контактної інформації, розташування та відомостей про присутність користувачів в організації користувача. Обсяг інформації, яка відображається у програмі Lync користувача та Outlook контактів, можна контролювати, установивши "рівні конфіденційності" та увімкнувши або вимкнувши режим конфіденційності (див. розділ "Режим конфіденційності").
Вибір або керування. Поведінкою цих функцій не можна керувати на телефоні, керування ними здійснюється у клієнтській програмі Lync для настільних ПК.
Екстрені служби (911)
Призначення цієї функції. Якщо служба екстреного зв'язку доступна адміністратору підприємства, програма Lync може передавати розташування стороннього постачальника послуг маршрутизації, вибраного клієнтом. Сторонній постачальник послуг маршрутизації потім передає розташування екстреним відповідачам, коли буде набрано номер екстреної служби (наприклад, 911 у Сполучених Штатах). Якщо цю функцію ввімкнуто, відомості про розташування, що передаються співробітникам екстрених служб, – це розташування, яке адміністратор підприємства призначив кожному користувачу (наприклад, номер будівлі та офісу) і ввійшов у базу даних розташування або, якщо таке розташування недоступне, користувачі розташування могли вручну ввести в поле Розташування. Якщо користувач набирає екстрені служби під час використання програми Lync через безпровідне підключення до Інтернету, поки вони все ще знаходяться в робочому місці, відомості про розташування, що передаються екстреним службам, будуть лише приблизним розташуванням на основі розташування, призначеного безпровідній кінцевій точці, з якою спілкується їхній комп'ютер. Крім того, відомості про розташування цієї безпровідної кінцевої точки вводяться вручну адміністратором підприємства, тому відомості про розташування, що передаються співробітникам екстрених служб, можуть не бути фактичним фізичним розташуванням користувача. Щоб ця функція повністю функціонувала, підприємство має зберегти службу маршрутизації, надану сертифікованими постачальниками рішень, а служба доступна лише в СПОЛУЧЕНИХ Штатах.
Збирання, обробка та передавання даних. Відомості про розташування, отримані програмою Lync, визначаються автоматичною інформацією про розташування, заповненою сервером відомостей про розташування, або відомостями про розташування, введеними користувачем у полі "Розташування", уручну. Ці відомості зберігаються в пам'яті на комп'ютері користувача, тому, коли вводиться номер екстреної служби, ці відомості про розташування передаються із викликом для маршрутизації до відповідного постачальника екстрених служб і надання їх приблизного розташування. Їх розташування також може бути надіслано за допомогою миттєвого повідомлення до місцевої служби безпеки. Для екстрених викликів запис відомостей про виклик міститиме відомості про їхнє розташування. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.
Використання даних. Розташування використовується для маршрутизації виклику до відповідного постачальника екстрених служб і для диспетчерської екстреної служби. Ці відомості також можна надіслати до служби безпеки підприємства як сповіщення з розташуванням абонента та інформацією про зворотний виклик.
Вибір або керування. Цю функцію вимкнуто за замовчуванням. Адміністратор підприємства активує її. Зверніться до адміністратора підприємства, щоб дізнатися, чи доступна ця функція. Ви не можете контролювати, чи місце отримується автоматично або передається диспетчерам екстрених служб, коли здійснюється екстрений виклик.
Примітка.: Адміністратор підприємства може обмежити можливості виклику екстреної служби винятково робочим місцем, тому, щоб дізнатися, у яких обсягах доступні функціональні можливості виклику екстрених служб, зверніться до адміністратора.
Розташування
Призначення цієї функції. Розташування відображає поточне географічне розташування та часовий пояс користувача для інших користувачів Lync за допомогою функції присутності картки контакту (див. розділ "Картка контакту"). Користувачі можуть керувати тим, до якої інформації надано спільний доступ іншим користувачам, увімкнувши режим конфіденційності у своєму класичному клієнті Lync.
Збирання, обробка та передавання даних. Дані географічного розташування збираються за допомогою одного з двох механізмів: дані вводяться вручну або корпоративний сервер відомостей про розташування надає дані про розташування для програми Lync Телефон Edition. Крім того, часовий пояс отримується з операційної системи, що працює на телефоні. Зібрані дані про розташування складаються з рядка "опис", а також відформатованих відомостей про адресу. Опис – це будь-який рядок, який допоможе інформувати інших про ваше розташування (наприклад, "Дім" або "Робота"), а відформатована адреса – це адреса, призначена для пошуку вас (наприклад, "5678 Main St, Buffalo, NY, 98052"). До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.
Використання даних. Опис розташування та дані часового поясу передаються через присутність у програмі Lync Телефон Edition залежно від настройок конфіденційності присутності. Ці відомості відображаються в картці контакту користувача. Зверніть увагу, що до відформатованої адреси або громадянської адреси не надано спільний доступ через присутність.
Вибір або керування. Якщо адміністрування підприємства ввімкнуло спільний доступ до розташування та дозволило переглядати інтерфейс користувача з повним розташуванням, на екрані Телефон Розташування відображатиметься елемент керування "Установити розташування". Цей елемент керування дає змогу вручну редагувати текстовий рядок, спільний доступ до нього надано за допомогою функції присутності (опис розташування).
Приєднання абонентів телефонної мережі загального користування до наради
Призначення цієї функції. Функція приєднання до наради дає змогу користувачам програми Lync Телефон Edition, присутнім на нараді, додавати номер телефонної мережі загального користування (ТМЗК) до наявної розмови або наради аудіо-відео (AV). Користувача ТМЗК можна додати, зателефонувавши за номером ТМЗК з цифрової клавішної панелі Lync. Коли користувач ТМЗК додасться, коли він відповість на виклик.
Збирання, обробка та передавання даних. Абонент телефонної мережі загального користування побачить ідентифікатор абонента організатора або учасника, коли отримуватиме виклик із запрошенням на нараду.
Використання даних. Ідентифікатор абонента використовується, щоб ідентифікувати абонента для особи, яка отримує виклик.
Вибір і керування. Для адміністраторів і користувачів не передбачено елемент керування цією функцією.
Особисте зображення
Призначення цієї функції. Особисте зображення дає змогу користувачам відображати своє особисте зображення для інших користувачів у своїй організації на картці контакту. Якщо користувач вирішить відобразити своє особисте зображення в картці контакту, інші користувачі програми Lync зможуть переглядати зображення в списку контактів Lync за допомогою параметра "Показати фотографії контактів". Якщо користувачі вирішують відобразити своє особисте зображення іншим користувачам, вони зможуть відобразити зображення за замовчуванням, що використовується в організації, якщо цю можливість активовано для підприємств або вони можуть передати зображення зі свого комп'ютера.
Збирання, обробка та передавання даних. Параметри спільного доступу до особистих зображень і будь-які передані користувацькі зображення. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.
Використання даних. Дані зберігаються на сервері Lync і використовуються, щоб персоналізувати роботу із програмою та надавати спільний доступ до зображення іншим користувачам.
Вибір або керування. Керування цією функцією недоступне у програмі Lync Phone Edition, воно здійснюється у клієнтській програмі Lync для настільних ПК.
Відомості про присутність і контактна інформація
Призначення цієї функції. Відомості про присутність і контактну інформацію дають змогу користувачу переглядати відомості про присутність і контактну інформацію про інших користувачів (як у межах організації, так і за її межами) і ділитися власними опублікованими відомостями, такими як присутність, стан, посада, номер телефону, розташування та нотатки. Адміністратор підприємства також може настроїти інтеграцію з Outlook та Exchange Server так, щоб відображалися повідомлення користувача про відсутність на робочому місці та інші відомості про стан (наприклад, коли користувач має нараду, заплановану в Outlook календарі).
Збирання, обробка та передавання даних. Адреса для входу та пароль користувача для входу та автентифікації. Будь-які додаткові номери телефонів, які вони можуть зробити доступними, такі відомості, як повідомлення про відсутність на робочому місці та інші відомості про стан, якщо адміністратор настроїв інтеграцію Outlook та Exchange Server і ввімкнув у Outlook; зокрема нотатки або доступність, які користувач міг зробити доступними вручну в картці контакту. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.
Використання даних. Адреса для входу та пароль використовуються для входу в програму Lync і підключення до сервера Lync. Залежно від того, як користувач налаштував параметри конфіденційності, інші користувачі та програми Lync зможуть отримувати доступ до відомостей про присутність, контакти та стан у разі публікації, щоб користувачі могли краще спілкуватися між собою.
Вибір або керування. Користувачі можуть вибирати відомості, які публікуються самостійно, або адміністратор підприємства може настроїти опубліковані відомості від свого імені. Якщо адміністратор не вимкнув для користувачів можливість керувати опублікованими відомостями, він може будь-коли змінити свої настройки за допомогою класичного клієнта Lync.
Уніфіковане сховище контактів
Призначення цієї функції. Функція уніфікованого сховища контактів складається з таких основних функцій.
-
Злиття пошуку – ця функція об’єднує глобальний список адрес (GAL) і особисті контакти Outlook користувача, завдяки чому під час пошуку контактів у результатах пошуку буде лише один елемент.
-
Злиття контактів – ця функція об’єднує контактну інформацію програми Outlook і записи GAL за допомогою адреси електронної пошти, що відповідає пошуковому запиту, і/або ідентифікаційних даних для входу. Після визначення відповідності програма Lync об’єднує дані із трьох джерел (програми Outlook, списку GAL і відомостей про присутність). Ці сукупні дані відображаються в різних компонентах інтерфейсу користувача, включно з результатами пошуку, списком контактів і карткою контакту.
Збирання, обробка та передавання даних. Програма Lync Телефон Edition об'єднує контактну інформацію з відомостей про присутність, служби Active Directory та Outlook. Ці відомості використовуються всередині програми Lync Телефон Edition. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.
Використання даних. Контактна інформація з відомостей про присутність, служби доменів Active Directory та програми Outlook відображається в інтерфейсі користувача програми Lync Phone Edition (у списку контактів, картці контакту, результатах пошуку тощо).
Вибір або керування. Поведінку злиття ввімкнуто за замовчуванням, і нею не може керувати ані адміністратор, ані користувачі.
Покращення голосового зв’язку
Призначення цієї функції. Програма Lync надсилає сповіщення користувачу, щоб допомогти покращити якість виклику в разі виявлення проблеми із пристроєм, мережею або комп’ютером під час виклику.
Збирання, обробка та передавання даних. Відомості про настроювання аудіопристрою користувача, настроювання мережі та інші підключення до медіафайлів збиратимуться програмою Lync для визначення якості звуку. Якщо програма Lync визначить, що якість звуку під час голосового зв'язку негативно впливає на якість звуку, кінцевому користувачу буде повідомлено про проблему з якістю голосу. Інші учасники виклику отримують лише сповіщення про те, що кінцеві користувачі використовують пристрій, що спричиняє низьку якість звуку. Вони не знають, який пристрій використовує користувач. До корпорації Майкрософт дані не надсилаються.
Використання даних. Відомості, які надсилаються іншим користувачам під час виклику, допоможуть їм покращити якість виклику.
Вибір або керування. Програма Lync Phone Edition не дає змогу вимкнути сповіщення про якість виклику.
