Електронна пошта не синхронізується

Якщо електронна пошта не синхронізується, можливі кілька причин. Ось що можна зробити. 

• Перевірте підключення до Інтернету. Піктограма мережі в області сповіщень відображається, якщо ви в автономному режимі, безпровідні або жорсткі. Наведіть вказівник миші на піктограму, щоб переглянути ім'я мережі та отримати доступ до Інтернету. Якщо ні, перевірте маршрутизатор і підключення. Щоб дізнатися більше, див. статтю Виправлення неполадок підключення до мережі у Windows.

• Outlook перебуває в автономному режимі? На вкладці Надсилання й отримання перевірте, чи ввімкнуто Автономна робота , і якщо так, вимкніть цю функцію. Якщо після цього синхронізація не почнеться, перевірте свій Інтернет і підключення.

• Спробуйте синхронізувати вручну. На вкладці Надсилання й отримання виберіть Оновити папку або Надіслати й отримати всі папки. Докладні відомості див. в статті Синхронізація пошти.

• Перевірка сортування повідомлень електронної пошти. Якщо все працює, але в папці "Вхідні" не відображається нова пошта, виберіть за датою, потім – Усі листи, а потім – Найновіші зверху. Натисніть клавіші Ctrl+Home, щоб перейти до верхнього краю екрана. Виберіть Отримано, щоб переключитися між найновішими або найстарішими вгорі. Докладні відомості див. в статті Сортування повідомлень за датою.

• Якщо програма Outlook не регулярно отримує пошту, спробуйте вибрати Групи надсилання й отримання та виберіть визначити Групи надсилання й отримання, щоб указати, які папки потрібно оновити та коли це зробити. Докладні відомості див. в статті Автоматична синхронізація пошти.

Порада. Щоб переконатися, що ви можете синхронізувати все, що потрібно, див . статтю Синхронізація основ – що можна й не вдається синхронізувати.