Дякуємо за використання нової версії Outlook для Windows. Ви можете допомогти нам удосконалити продукт, надавши відгук про свій досвід роботи з програмою.
Якщо у вас виникла проблема та вам потрібна допомога, ви можете звернутися до служби підтримки з програми.
Звернення до служби підтримки в новій програмі Outlook для Windows
Щоб визначити, чи маєте ви право на підтримку в новій програмі Outlook, див. таблицю нижче.
|
Тип облікового запису електронної пошти |
Стан відповідності |
|---|---|
|
Право. Ваш обліковий запис Microsoft пов'язано з активноюMicrosoft 365 передплатою. Не відповідає вимогам. У вас немає передплати наMicrosoft 365. |
|
|
Не відповідає вимогам* |
|
|
Не відповідає вимогам* |
*Примітка: Наразі доступні стандартні варіанти платної підтримки, оскільки нова версія Outlook для Windows досі перебуває в режимі попереднього перегляду для облікових записів, ліцензованих для передплат на Microsoft 365 (і Office 365) для бізнесу та навчальних закладів.
Звернення до служби підтримки
Крок 1.
Щоб звернутися до служби підтримки, перейдіть до служби підтримки>.
Крок 2.
Якщо у вас є кілька облікових записів, виберіть обліковий запис, з яким вам потрібна допомога. Прочитайте та прийміть положення про конфіденційність.
Крок 3.
Опишіть проблему. Ви також можете вкласти відеозапис або додати знімок екрана, щоб проілюструвати проблему, і натиснути кнопку Надіслати.
Ви можете відстежувати відповідь і відповідати з області підтримки, яка відображається ліворуч. Щоб знову відкрити область, виберіть пункт Довідка > підтримки.
Залишити відгук
Ми прислухаємося до ваших побажань! Ваш відгук може допомогти нам удосконалити продукт.
Поділіться своїми враженнями, перейшовши до розділу Довідка > Відгук, а потім виберіть один із варіантів в області. Натисніть кнопку Надіслати , коли будете готові надіслати.
Порада: Відгуки будуть недоступні, якщо необов'язковий підключений функціонал не ввімкнуто.
Щоб увімкнути цей параметр, перейдіть до розділу Настройки > Загальні > Конфіденційність і дані > настройок конфіденційності та встановіть перемикач Увімкнути необов'язкові підключені можливості.
Примітка.: Цей параметр може бути недоступний для вас, якщо адміністратор вимкнув цю функцію.
