Якщо не вдається ввійти
Щоб захистити свій обліковий запис, команда Outlook.com не зможе допомогти, якщо у вас виникли проблеми з входом. Скористайтеся помічником із входу в обліковий запис Microsoft, щоб повернутися до свого облікового запису.
Отримання довідки з входу
Якщо ви можете ввійти
Щоб переглянути відповіді на самостійну довідку або отримати підтримку електронною поштою, виберіть Довідка у верхньому меню, а потім– Довідка.
Відкриття області довідки
-
Введіть своє запитання або проблему в полі Пошук у довідці праворуч, а потім натисніть клавішу Return.
-
Якщо відповіді на самостійну довідку не допомогли вирішити проблему, спробуйте виконати інший пошук або прокрутіть у нижню частину області довідки та в розділі Потрібна довідка?, натисніть кнопку Так.
Порада.: Якщо ви клацали посилання на одну з наших статей, можливо, знадобиться натиснути стрілку назад в області довідки, щоб відобразити параметр Усе ще потрібна допомога?
Потрібна допомога?
Якщо поштову скриньку заповнено, ми не зможемо відповісти на ваш запит.
Дізнайтеся, як зменшити розмір поштової скриньки, щоб ми могли відповісти на обмеження сховища в Outlook.com.
Щоб звернутися до служби підтримки Outlook для iOS або Outlook для Android, зверніться до служби підтримки мобільних пристроїв.
-
У верхньому лівому куті програми торкніться піктограми Основне.
-
Торкніться піктограми ? в лівому нижньому куті вікна програми.
-
Виберіть елемент Звернутися до служби підтримки Outlook Mobile
|
|
Додаткові відомості про обліковий запис Microsoft і передплати див. в розділі Довідка щодо облікового запису та виставлення рахунків. |
|
|
|
Щоб отримати довідку та виправити неполадки з іншими продуктами й службами Microsoft, укажіть свою проблему тут. |
|
|
|
Публікуйте запитання, слідкуйте за обговореннями та діліться знаннями в спільноті Outlook.com. |
|
|
|
Щоб залишити відгук, у верхньому меню виберіть Довідка , а потім – Відгук. |
