Примітка.: Ми хочемо надавати найновіший вміст довідки рідною мовою користувачів якомога швидше. Цю сторінку перекладено за допомогою засобу автоматичного перекладу, тому вона може містити смислові, синтаксичні або граматичні помилки. Ми вважаємо, що цей вміст стане вам у пригоді. Повідомте нас, чи була інформація корисною, унизу цієї сторінки. Для зручності цю статтю можна переглянути англійською мовою.
Не вдається пов'язати придбання та активація вашої передплат через проблему з квитанцією.
У більшості випадків ця проблема виникає, коли ви робите покупки в магазині програм, який корпорація Майкрософт не може перевірити.
Щоб вирішити цю неполадку, виконайте кроки, описані в цій статті: відновлення попередньої покупки для Office для Mac.
Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки Microsoft.
