Не вдалося пов'язати з моменту, коли придбання App Store вже пов'язано з іншим обліковим записом Microsoft.
Передплату, придбану в Apple, уже пов'язано з обліковим записом Microsoft.
Передплати пов'язані з обліковим записом Microsoft, який використовувався для входу в програму Office під час придбання передплати.
Здебільшого ця проблема виникає, коли ви купуєте Microsoft 365 за допомогою особистого облікового запису Microsoft, але потім входите за допомогою іншого особистого або робочого облікового запису Microsoft. Щоб виправити неполадки, виконайте наведені нижче дії.
-
Вийдіть із програми Office.
-
Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft, який, на ваш погляд, використовувався під час придбання.
-
Спробуйте виконати кроки, описані в цій статті : Відновлення попередньої покупки в Office для Mac.
-
Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки Microsoft.
