Не вдається пов'язати, оскільки придбання магазину App вже пов'язано з іншим обліковим записом Microsoft.
Передплату, яку ви придбали в Apple, вже пов'язано з обліковим записом Microsoft.
Передплати пов'язано з обліковим записом Microsoft, який ви використовували для входу в програму Office, коли ви придбали передплату.
У більшості випадків ця проблема виникає, коли ви придбали Microsoft 365 з особистим обліковим записом Microsoft, а потім увійдіть за допомогою іншого особистого або робочого облікового запису Microsoft. Щоб вирішити цю неполадку, виконайте наведені нижче дії.
-
Вийдіть із програми Office.
-
Увійдіть за допомогою облікового запису Microsoft, який ви вважаєте, що ви використовували під час придбання.
-
Виконайте кроки, описані в цій статті: відновлення попередньої покупки для Office для Mac.
-
Якщо проблема не зникне, зверніться до служби підтримки Microsoft.
