Якщо під час інсталяції Пакета Office сталася помилка 30010-4, спробуйте вирішити цю проблему нижче. Першими йдуть найпоширеніші рішення, тому виконуйте дії в зазначеному порядку.
Перезавантаження комп’ютера й повторна інсталяція Office
-
Перезавантажте комп’ютер.
-
Повторно інсталюйте пакет Microsoft 365.
Щоб повторно інсталювати Office, виберіть потрібну версію та виконайте вказані кроки.
Видалення й повторна інсталяція пакета Office
Після попередньої інсталяції на пристрої можуть залишитися компоненти Office. Скористайтеся простим виправленням нижче, щоб повністю видалити Office.
Скористайтеся засобом усунення неполадок видалення, щоб видалити Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 або Office 2016 із ПК з Windows.
-
Натисніть кнопку нижче, щоб запустити засіб усунення неполадок видалення.
-
Клацніть Відкрити, якщо з’явиться спливаюче вікно з таким повідомленням: Цей сайт намагається відкрити Помічник.
-
Дотримуйтеся вказівок на подальших екранах і перезавантажте комп’ютер, коли з’явиться відповідний запит.
-
Виберіть кроки відповідно до версії Office, яку потрібно інсталювати або видалити.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Увага!:
-
Засіб усунення неполадок видалення наразі не може видалити Office 2024.
-
Запустіть засіб усунення неполадок на тому самому ПК з Windows і продуктом Microsoft 365 або Office, який потрібно видалити.
-
Щоб запустити засіб усунення неполадок, потрібна версія Windows 10 або новіша.
Порада.: Якщо Microsoft 365засіб усунення неполадок видалення не повністю видаляє Microsoft 365 або Office із ПК, можна спробувати видалити Office вручну.
Завантажте автономний інсталятор
За допомогою автономного інсталятора Microsoft 365 ви можете уникнути проблем із проксі-сервером, брандмауером, антивірусом або підключенням до Інтернету, які можуть виникнути під час інсталяції Microsoft 365.
Щоб дізнатися, як інсталювати автономну версію Microsoft 365, відкрийте статтю Використання автономного інсталятора Office 2016 і виберіть правильну вкладку відповідно до своєї версії Office.
