Примітка.: Програму Outlook Lite буде припинено з 6 жовтня 2025 року. Наявні користувачі можуть продовжувати користуватися програмою протягом обмеженого часу до повного припинення підтримки. Щоб і надалі користуватися безпечною та багатофункціональною електронною поштою, радимо перейти на Outlook Mobile. Докладні відомості див. в статті Outlook для iOS і Android .
Цю статтю призначено для користувачів програми Outlook Lite для мобільних пристроїв з Android. Якщо ви використовуєте outlook для мобільних пристроїв, отримайте довідку через Outlook Mobile.
Outlook Lite наразі підтримує облікові записи Microsoft Exchange Online, Microsoft 365, Outlook, Hotmail, Live, MSN і Google. Підтримка інших типів облікових записів буде доступна в майбутніх оновленнях.
Щоб змінити пароль у Outlook.com, увійдіть у свій обліковий запис Microsoft за допомогою поточного пароля. Якщо ви забули пароль, виберіть елемент Забули пароль і виконайте вказівки. За потреби перейдіть до розділу Скидання пароля облікового запису Microsoft.
Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис зламано, див. розділ Мій обліковий запис Outlook.com зламано.
Якщо ваш обліковий запис заблоковано, див. розділ Розблокування облікового запису Outlook.com.
Якщо не вдалося ввійти, див. статтю Підтримка облікового запису.
Щоб вийти з Outlook Lite, торкніться піктограми аватара (у верхньому лівому куті), а потім прокрутіть униз і торкніться кнопки Вийти.
Якщо не вдалося надіслати повідомлення електронної пошти, ось кілька можливих причин і способів вирішення.
-
Переривання роботи служби. Перевірте поточний стан служби. Якщо це не вказує на зелений колір, служба не працює. Повторіть спробу, коли індикатор повернеться до зеленого кольору.
-
Поштову скриньку заповнено. Не можна надсилати або отримувати повідомлення, якщо поштову скриньку заповнено. Можливі рішення включають видалення непотрібних файлів папки "Вхідні" та очищення папки небажаної пошти та видалених файлів.
-
Перерване надсилання. Якщо програму закрито до завершення операції надсилання, можливо, ненадіслані вихідні повідомлення переміщено до папки Чернетки.
-
Перевищено обмеження для повідомлень. Щоб стримати спамерів, Outlook.com обмежує кількість повідомлень, надісланих на день, з будь-якої поштової скриньки. Якщо ви отримали повідомлення про перевищення обмеження, див. статтю Вирішення проблем із синхронізацією електронної пошти Outlook.com.
Якщо не вдається отримати електронну пошту, ось кілька можливих причин і способів вирішення.
-
Переривання роботи служби. Перевірте поточний стан служби. Якщо це не вказує на зелений колір, служба не працює. Повторіть спробу, коли індикатор повернеться до зеленого кольору.
-
Поштову скриньку заповнено. Не можна надсилати або отримувати повідомлення, якщо поштову скриньку заповнено. Можливі рішення включають видалення непотрібних файлів папки "Вхідні" та очищення папки небажаної пошти та видалених файлів.
-
Електронна пошта в іншому місці призначення. Можливо, очікувані повідомлення доставлено в неочікувану папку призначення. Перевірте папку "Небажана пошта" та папку "Інші".
Синхронізація контактів Outlook із контактами пристрою наразі недоступна в Outlook Lite.
Щоб поділитися коментарями або запитаннями про Outlook Lite, торкніться піктограми аватара (у верхньому лівому куті), а потім прокрутіть униз і торкніться кнопки Відгук.
