Не вдається пов'язати через невдачу в придбанні покупок із магазину App Store. Повторіть спробу.
У більшості випадків ця проблема виникає, коли Microsoft Office не може шукати придбання, пов'язану з вашим ІДЕНТИФІКАТОРОМ Apple.
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.
-
На сторінці передплати Apple перевірте, чи активовано Microsoft 365 передплату.
-
Якщо ваша Передплата Microsoft 365 активна, виконайте кроки, описані в цій статті: відновлення попередньої покупки для Office для Mac.
-
Якщо термін дії передплати Microsoft 365 минув, поновте передплату.
-
Якщо проблема не зникає або якщо ви вважаєте, що ця помилка не відображається, зверніться до служби підтримки Microsoft.
