Підтримка клієнтів у Microsoft Planner
Застосовується до
Microsoft Planner
Фото пристрою Surface Book

Спробуйте!

Використовуйте Microsoft Planner для відстеження проблем із підтримкою клієнтів, наприклад для невеликої команди підтримки ІТ.

Переміщення завдання

За допомогою блоків, налаштованих за пріоритетом, можна переміщати завдання з одного блоку до іншого залежно від їх терміновості.

  • Виберіть завдання, яке потрібно змінити, а потім перемістіть його до потрібного блоку.

Перегляд доступності всіх користувачів і призначення завдання

Знайдіть доступного учасника команди та призначте йому завдання.

  1. Виберіть Діаграми.

  2. В області Учасники знайдіть учасника групи з найменшою кількістю призначених завдань.

  3. Виберіть команду Групувати за > Призначено, щобнепризначені завдання відображалися першими в списку.

  4. Виберіть Елемент Учасники та перетягніть вибраного учасника команди до завдання, щоб створити завдання.

Перегляд стану кожного користувача

Перегляньте всі завдання в поданні Дошка , щоб побачити перебіг виконання всіх користувачів і збалансувати обсяг роботи, який має кожен.

  1. Виберіть елемент Група > дошки за > Призначено.

  2. У поданні Призначено можна:

    • Перегляньте назву блоку під іменем завдання, щоб ви могли збалансувати роботу за пріоритетом.

    • Перетягніть завдання, щоб змінити користувачів, яким призначено завдання.

Закриття завдання

Завершивши завдання, закрийте його, щоб позначити як завершене.

  • Коли завершите завдання, натисніть кнопку Завершити завдання та закрийте його.

Бажаєте отримати додаткову інформацію?

Розподілення завдань по блоках

Призначення виконавців для завдань

Перегляд діаграм перебігу виконання плану

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.