Після додавання файлів до папки OneDrive для роботи або навчальних закладів один або кілька файлів може не передаватися з багатьох причин, і в області сповіщень може з'явитися червоно-білий "X" на піктограмі файлу або червоно-білий "X" на піктограмі OneDrive в області сповіщень.
Спробуйте виконати наведені нижче дії, щоб усунути проблеми з передаванням OneDrive для роботи або навчальних закладів.
Перевірка центру підтримки
Клацніть синю хмару OneDrive в системному треї та знайдіть помилки з файлами, які ви намагаєтеся передати в центрі підтримки. OneDrive запропонує спосіб виправлення деяких помилок.
Перейменування файлу.
OneDrive для роботи або навчальних закладів містить деякі непідтримувані символи, рядки та інші обмеження. Якщо файли, які ви намагаєтеся передати, містять ці обмеження, перейменуйте файл, щоб вилучити це обмеження, і спробуйте синхронізувати файл ще раз.
Дізнайтеся більше про обмеження під час синхронізації файлів і папок.
Переміщення файлів, синхронізація та повернення файлів
Видаліть файл, який не синхронізується з папки OneDrive (наприклад, розмістіть файл на робочому столі). Перевіривши, чи синхронізуються всі файли, перемістіть їх назад до папки OneDrive і перевірте, чи синхронізуються вони.
Переконайтеся, що файл не використовується
Файли, відкриті програмою, не можна синхронізувати (за винятком файлів Word, Excel та PowerPoint файлів). Переконайтеся, що жодна з програм не тримає файл у відкритому стані.
Можливо, знадобиться закрити програму, з якою відкривав файл. У рідкісних випадках може знадобитися перезавантажити комп'ютер, щоб файл було розблоковано програмою для синхронізації.
