У програмах Office у Windows 7 не відображаються емодзі

Останнє оновлення: 13 жовтня 2017 р.

ПРОБЛЕМА

У програмах Office (наприклад, Word і Outlook) у Windows 7 замість емодзі відображаються квадратні рамки.

Ця проблема виникає в усіх користувачів Office у Windows 7, крім абонентів Microsoft 365, які використовують Office 2016 версії 16.0.8067.2032 або новішої (зараз доступні оцінювачам Office).

СТАН: ВИПРАВЛЕНО

Щоб вирішити цю проблему, радимо оновити поточну версію як зазначено в наведених нижче рекомендаціях:

• Щомісячний канал (раніше – "Невідкладний канал"). Абоненти Office 2016 (Microsoft 365), а також ті, хто використовує версію "Office умить", інстальовану у Windows 7, мають оновити пакет до версії 1704 (збірки 8067.2115) або новішої (щомісячного оновлення за квітень 2017 р.).

• Щопіврічний цільовий канал оновлення (раніше – програма "Перший випуск" для Каналу із затримкою): Цю проблему вирішено у версії 1708 (8431.2079).

• Поточна гілка для бізнесу (раніше – "Канал із затримкою"). Клієнти Microsoft 365, які беруть участь у програмі "Щопіврічний канал оновлення", отримуватимуть виправлення на початку наступного року.

• Користувачі Microsoft Office 2016, які отримують оновлення за технологією інсталятора Windows (MSI). Завантажте оновлення KB 3203471, щоб інсталювати оновлення шрифту Segoe UI Emoji.

• Користувачі Microsoft Office 2013, які використовують версію "Office умить", інстальовану у Windows 7, або отримують оновлення за технологією інсталятора Windows (MSI). Власники Office 2013 за технологією MSI мають завантажити оновлення KB 4011087, щоб інсталювати оновлення шрифту Segoe UI Emoji. Користувачі версії Office 2013, інстальованої за технологією "вмить", отримають це оновлення наступного місяця (приблизно ^{12 вересня}.

Цю інформацію також опубліковано в статті KB 4021341.

Пропозиції щодо функцій

Пов’язані теми

Виправлення та способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Word для ПК