Останнє оновлення: 14 травня 2026 р.
ПРОБЛЕМА
Деякі користувачі можуть не завантажити та інсталювати Програми Microsoft 365 з порталу Microsoft 365 (portal.office.com). Якщо натиснути кнопку Інсталювати Office, кнопка може зникнути, а завантаження інсталятора не ініціюється.
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Ця проблема виникла через розрив конфігурації, введений під час розгортання Microsoft 365 збірки в середовищі виробництва. Ця відсутня конфігурація вплинула на серверні служби, відповідальні за створення посилання на інсталяцію, що призвело до того, що дія "Інсталювати Office" не ініціює очікувану поведінку завантаження. Команди інженерів Microsoft визначили основну причину після внутрішньої перевірки та підтвердили, що ця проблема виникла в останньому оновленні служби.
ВИРІШЕННЯ
Конфігурацію виправлено за допомогою виправлення на боці служби, а оновлену збірку розгорнуто в ураженому середовищі.
Додаткові ресурси
Зв’язок із фахівцями
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини й оновлення, рекомендації, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Office спробують вам допомогти.
Запропонуйте нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Див. також
Виправлення або способи вирішення нещодавніх проблем з інсталяцією або активацією Office
