Останнє оновлення: 28 жовтня 2021 р.
ПРОБЛЕМА
Після оновлення до Windows 11 пошук Outlook не повертає результатів. Ця проблема виникає в будь-якому обліковому записі, де електронні листи та інші елементи зберігаються локально у файлах PST або OST, як-от облікових записів POP та IMAP. Якщо Exchange розміщені Microsoft 365, ця проблема виникає в автономному режимі на пошук даних у локально збережених OST-файлах.
Під час Windows пошуку індекс пошуку видаляється й перебудовується після завершення оновлення.
СТАН: ТИМЧАСОВЕ ВИРІШЕННЯ
Хоча це очікувана поведінка, вона порушує проблему, доки індекс пошуку не перебудеться. Щоб перевірити стан перебудування індексу, виконайте такі дії:
-
У Outlook клацніть поле Пошук.
-
На стрічці виберіть Засоби пошуку, а потім – Стан індексування.
Якщо індексування задовге й вам потрібно терміново шукати дані, можна налаштувати розділ реєстру, у Outlook використовуватиме вбудований пошук, дотримуючись указівок, наведених у цій статті, у розділі тимчасового тимчасового вирішення.
У користувачів з обліковими записами POP, IMAP або Exchange не відображаються результати пошуку
Додаткові ресурси
Зв’язок із фахівцями
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини в програмі Outlook і рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання в спільноті, а агенти підтримки, фахівці, інженери та інші користувачі Outlook спробують вам допомогти.
Запропонуйте нову функцію
Ми раді отримувати ваші пропозиції та відгуки. Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Додаткові відомості
Виправлення або способи вирішення нещодавно виявлених проблем у програмі Outlook для ПК
