Коли ви відкриваєте Outlook Web App, перше, що ви бачите, – це папка "Вхідні". Це папка, куди потрапляють надіслані вам повідомлення та де ви, мабуть, проведете більшість часу, переглядаючи повідомлення та відповідаючи на них.
| Ця стаття стосується програми Outlook Web App, з якою працюють організації із серверами електронної пошти Exchange Server 2013 або 2010. Якщо ви використовуєте Microsoft 365 або Exchange Server 2016 чи 2019, ваша програма електронної пошти має інтернет-версія Outlook. Довідку з використання інтернет-версії Outlook див. в цій статті. |
|---|
Робота з поштою
У браузері ввійдіть в Outlook Web App за URL-адресою від особи, яка керує електронною поштою вашої організації. Введіть ім’я користувача та пароль, а потім натисніть кнопку Увійти.
Примітка.
Якщо потрібно використовувати спрощену версію Outlook Web App, див. версію Параметри> Outlook Web App Спрощену версію Outlook Web App призначено для використання зі старими браузерами, які не підтримуються стандартною версією Outlook Web App, для використання при повільному підключенні та для задоволення потреб спеціальних можливостей завдяки спрощеному інтерфейсу, який простіше використовувати за допомогою невізуальних екранів.
Вміст подання "Пошта"
Коли ви відкриваєте програму "Пошта", ви можете швидко переглянути всі свої стандартні та користувацькі папки, переглянути список отриманих повідомлень, а також область читання, яка дає змогу швидко переглянути вміст будь-якого вибраного повідомлення.
| блок | Опис | Дії |
|---|---|---|
| 1 | Повідомлення | Щоб створити повідомлення, натисніть кнопку " Створити листа". |
| 2 | Список папок | Список містить папки поштової скриньки. Крім того, він може містити інші папки, як-от "Обране" та "Архів".
|
| 3 | Поле пошуку | Введіть слово або фразу в поле Пошук пошти та контактів. Наприклад, можна ввести ім’я користувача, повідомлення від якого потрібно знайти, або текст, який може міститися в певному повідомленні. |
| 4 | Список повідомлень | Наведено список повідомлень у поточній папці. |
| 5 | Область читання | Вибрана розмова або повідомлення відображається в області читання. Можна відповісти на будь-яке повідомлення розмови за допомогою команд " ", " " або " " у верхній частині повідомлення. |
Додаткові відомості див. в таких статтях:
- Створення повідомлень і відповідь на них у веб-програмі Outlook Web App
- Налаштування відображення пошти
Змінення теми
Тема, яка змінює колір тла, кольори виділення й зображення, – це швидкий і простий спосіб змінити вигляд електронної пошти.
На панелі переходів виберіть 
"Настройки", а потім – "Змінити тему".
Повідомлення
Створення повідомлення
Виберіть елемент «Новий лист» над списком «Папки». В області читання відкриється форма створення повідомлення.
Щоб додати одержувача, виконайте одну з таких дій:
- Введіть ім’я особи, яка є у вашій папці контактів або в списку адрес організації.
або - Введіть адресу електронної пошти в полі Кому або Копія.
Примітка.
Коли ви вперше вводите ім'я особи, Outlook Web App шукає адресу цього користувача. Потім ім'я кешується, щоб пришвидшити пошук у майбутньому.
- Введіть ім’я особи, яка є у вашій папці контактів або в списку адрес організації.
Введіть тему.
Введіть повідомлення, яке потрібно надіслати.
Коли повідомлення буде готове, натисніть кнопку "Надіслати
".
Коли ви створюєте нове повідомлення електронної пошти (або відповідаєте на наявне), Outlook Web AppOutlook Web App автоматично зберігає його в папці «Чернетки». Ця стандартна дія корисна, особливо коли потрібно призупинити створення нового повідомлення. Ви можете завершити створення повідомлення будь-коли.
Завершення роботи з чернеткою повідомлення
- Виберіть "Чернетки " в списку папок.
- Виберіть повідомлення, над яким працювали, щоб переглянути його в області читання, а потім продовжуйте писати його. Якщо ви вирішили не надсилати повідомлення, натисніть кнопку "Скасувати
". - Написавши повідомлення, натисніть кнопку "Надіслати".
Додавання вкладення, зображення або підпису до повідомлення
Додавання вкладення до повідомлення
- У верхній частині форми повідомлення натисніть кнопку «Вставити»,
>вкладення та перейдіть до файлу, який потрібно вкласти.
Вбудовування зображення в повідомлення
Ви можете вбудувати зображення в повідомлення, щоб одержувач міг відразу переглянути його, нічого не відкриваючи додатково.
- Натисніть кнопку "Вставити", >зображення" та перейдіть до зображення, яке потрібно додати до повідомлення.
Вкладення повідомлення в нове повідомлення
- У поданні списку виберіть повідомлення, яке потрібно вкласти, і натисніть клавіші Ctrl+C, щоб скопіювати його.
- Відкрийте нове повідомлення або створіть відповідь на вже отримане (чи перешліть його).
- Коли нове повідомлення відкрито в області читання, а курсор установлено в тілі повідомлення, натисніть сполучення клавіш Ctrl+V, щоб вкласти скопійоване повідомлення.
Додавання наявного підпису
Якщо підпис не створено, див. статтю "Створення та додавання підпису електронної пошти в Outlook Web App". Ви можете додати підпис уручну або автоматично додати його до всіх повідомлень чи окремих повідомлень.
- Виберіть команду "Вставити", >підпис".
Відкриття повідомлення в новому вікні
За промовчанням ви читаєте та створюєте повідомлення в області читання, але це не завжди потрібно. Іноді необхідно переглянути повідомлення в окремому вікні.
Коли ви створюєте нове повідомлення, відповідаєте на отримане повідомлення або пересилаєте його, ви можете вибрати спливаюче вікно " 
" у верхньому правому куті повідомлення, щоб відкрити його в новому вікні.
- Зі списку повідомлень виберіть те, яке потрібно переглянути в окремому вікні.
-
> "Додаткові дії"Відкрити в окремому вікні.
Видалені повідомлення
Видалене повідомлення надсилається до папки "Видалені". Повідомлення з папки "Видалені" можуть остаточно видалятися відповідно до автоматизованої політики адміністратора організації, якщо ви виберете їх, перебуваючи в цій папці, і видалите їх, або очистите папку "Видалені". Відомості про відновлення видалених повідомлень див. в статті "Відновлення видалених елементів або повідомлень електронної пошти у Outlook Web App".
Очищення папки "Видалені"
- Клацніть правою кнопкою миші (або торкніться та утримуйте) папку Видалені.
- Виберіть Очистити папку.
- Натисніть кнопку OK, щоб підтвердити незворотне видалення елементів.
Список повідомлень
Коли ви відриваєте пошту, список повідомлень розташовується в центральній області, ліворуч міститься список "Папки", а праворуч – область читання. За замовчуванням у списку повідомлень відображаються повідомлення в папці "Вхідні" – поточній папці. Цей стандартний параметр не обмежує того, які повідомлення можна відобразити. Ви можете керувати відображенням повідомлень за допомогою фільтрів або пошуку. Крім того, у списку повідомлень доступні інші параметри, які допомагають виконувати деякі завдання.
- Натисніть кнопку "Розгорнути
", щоб відобразити список папок, або " Згорнути
", щоб приховати його. Виберіть будь-яку папку в списку, щоб переглянути її вміст. - Вибирайте піктограми праворуч від списку повідомлень, щоб видалити повідомлення чи розмову або додати позначку. Інші піктограми показують повідомлення, що містять вкладення, їхню важливість (висока або низька) і кількість непрочитаних елементів у розмові.
- Клацніть повідомлення правою кнопкою миші, щоб відобразити меню параметрів. Воно дає змогу, наприклад, позначити повідомлення як прочитане або непрочитане, перемістити повідомлення до іншої папки або створити правило на основі повідомлення. Торкніться сенсорного екрана й утримуйте палець, щоб переглянути параметри повідомлення.
-
ліворуч від повідомлення, щоб розгорнути розмову, щоб побачити всі повідомлення в ній. - Використовуйте написи у верхній частині списку повідомлень, щоб переключатися між переглядом розмов за датою та елементів за датою.
Область читання
В області читання відображаються повідомлення. В області читання можна прочитати повідомлення та відповісти на нього. Або ви можете відкрити повідомлення в окремому (новому) вікні.
- Щоб відповісти на повідомлення, виберіть команду "", "" або "Переслати" у верхній частині повідомлення. В області читання у верхній частині повідомлення з’явиться пусте повідомлення.
- Щоб змінити стан прочитання повідомлення, використовуйте параметри Позначити як прочитане та Позначити як непрочитане.
- Щоб переглянути додаткові параметри, виберіть "Додаткові дії".
Змінення розташування області читання
На панелі переходів виберіть "Настройки",
", "Настройки>","Параметри відображення>","Область читання".Виберіть один із цих варіантів:
- Відобразити область читання справа (стандартний параметр);
-
Відобразити область читання знизу ; -
Приховати область читання .
Натисніть кнопку "OK ", щоб зберегти вибраний параметр і закрити параметри відображення.
Пошук і вбудовані фільтри
Поле пошуку та вбудовані фільтри містяться у верхній частині списку повідомлень.
- Щоб виконати пошук, введіть свій запит у полі Пошук. Нижче з’явиться список пропозицій, і ви зможете вибрати одну з них, щоб шукати цей елемент. Або можна продовжити вводити власний текст, який потрібно знайти, а потім натиснути клавішу Enter, щоб розпочати пошук. Щоб очистити пошук, натисніть піктограму " " праворуч від поля пошуку.
- Вбудовані фільтри ("Усі", "Непрочитані", "Надіслані мені" та "Позначені") – це спосіб швидко визначити, що буде відображатись у списку повідомлень. Після застосування фільтра Усі відображаються всі повідомлення, після застосування фільтра Непрочитані відображаються повідомлення, не позначені як прочитані, після застосування фільтра Надіслані мені відображаються всі повідомлення, що містять ваше ім’я в полях "Кому" та "Копія", а після застосування фільтра Позначені відображаються всі повідомлення, позначені для подальших дій.
Список папок
У списку папок містяться стандартні папки, які створюються для всіх поштових скриньок, а також папки, які створюєте ви. Залежно від параметрів у вашій організації також можуть відображатися папки "Обране" та "Архів".
Можна вибрати команду "Розгорнути
", щоб відобразити список папок, або " Згорнути
", щоб приховати його. Виберіть будь-яку папку в списку, щоб переглянути її вміст.
Ви можете клацнути будь-який елемент правою кнопкою миші, щоб відобразити меню доступних дій, як-от створення нової папки, видалення наявної папки або очищення папки "Видалені". На сенсорному екрані торкніться елемента та утримайте його, щоб відобразити меню для цього елемента.
Створення нової папки
- Клацніть правою кнопкою миші (або торкніться та утримайте) будь-яку папку в списку папок і виберіть команду "Створити нову папку". Нову папку без імені буде додано до вибраної папки як вкладену папку.
Щоб створити папку, яка б не була вкладеною, клацніть правою кнопкою миші (або торкніться та утримуйте) своє ім'я над папкою "Вхідні", а потім виберіть "Створити нову папку". - Введіть ім’я для нової папки, а потім натисніть клавішу Enter.
Папка небажаної пошти
Пошта, визначена як небажана, автоматично переміщується до папки "Небажана пошта ". Потенційно небезпечний вміст повідомлення, наприклад посилання або виконуваний код, вимикається.
Керувати звітуванням про небажану пошту та іншими параметрами можна в меню "Параметри ". Зокрема, перейдіть до розділу "Параметри>""Параметри""Заблокувати>" або "Дозволити>". Див. розділи нижче, щоб дізнатися більше про небажану пошту та керувати її параметрами.
Додаткові відомості
Outlook Web App використовує доступний у браузері засіб перевірки орфографії. Це відбувається автоматично, коли ви починаєте вводити текст; це можна налаштувати за допомогою параметрів браузера.
Посилання на відповідні параметри можна знайти, клацнувши
"Настройки" у верхній частині вікна Outlook Web App. Доступні такі параметри:- Параметри облікового запису, включно з паролем
- Автовідповіді
- Налаштування відображення пошти
- Параметри автономного режиму
- Тема
Дізнайтеся більше також на такі теми: