Якщо не вдається ввійти, можуть допомогти наведені нижче відомості.
-
Можливо, ви помітили несанкціоноване зняття коштів, надсилання спаму користувачам з вашого списку контактів або нерозпізнані імена під час спільного використання файлів. Це може означати, що ваш обліковий запис зламано або уражено.
-
Можливо, ви отримали повідомлення "Допоможіть нам захистити ваш обліковий запис" під час спроби ввійти в Skype. Це може означати, що було виконано нетипові дії і корпорація Майкрософт заблокувала ваш обліковий запис, доки ви не зможете вжити необхідних заходів.
Якщо у вас виникла будь-яка з цих проблем, перейдіть до розділу Відновлення зламаного або зламаного облікового запису Microsoft .
Якщо ми помітимо нетипові дії у вашому обліковому записі, ми тимчасово заблокуємо його, щоб захистити вас від потенційної загрози шахрайства або неналежного використання. Перейдіть до розділу Обліковий запис заблоковано для отримання додаткової інформації.
Якщо не вдається ввійти в обліковий запис Microsoft, більшість проблем може виявити наш помічник із входу. Засіб запропонує ввести адресу електронної пошти або номер мобільного телефону, за допомогою якого ви намагаєтеся ввійти, і перевірити вказані відомості. Якщо ми виявимо проблему з вашим обліковим записом, ми розповімо вам, що вам потрібно зробити, щоб вирішити проблему. Якщо ми не знайдемо проблему, ми допоможемо вам у цьому.
Натисніть кнопку, щоб почати:
Докладніше про Захист безпеки в Інтернеті, безпеки та конфіденційності .
