Підтримуйте надійну роботу програмного забезпечення Windows і Office за допомогою індивідуальної технічної підтримки, коли вам це потрібно. Наші привітні та компетентні спеціалісти служби підтримки знають ПЗ Microsoft краще, ніж будь-хто, і ми маємо різні доступні варіанти, які базуються на ваших потребах підтримки програмного забезпечення Windows і Office.
Преміум-підтримка недоступна для комерційного використання або для бізнесу. Докладні відомості про підтримку бізнесу див. в статті Підтримка для бізнесу.
Відомості про плани захисту обладнання Surface і Xbox див. в розділі Microsoft Complete.
Примітка.: Термін дії передплати на технічну підтримку діє в березні 2021 року. Наявні передплати Assure дійсні, але поновити передплату не можна наприкінці терміну дії передплати. Термін дії передплат, для яких увімкнуто повторюване виставлення рахунків, буде дозволено завершуватись.
Порівняння параметрів
|
Оптимальний варіант для |
Кількість пристроїв |
Канали підтримки |
Додаткові відомості |
Придбання |
|
|
Технічна підтримка Windows Premium |
Одноразова підтримка програмного забезпечення Windows* |
До 5 особистих пристроїв |
Телефон і чат |
Зверніться до нас, щоб придбати |
|
|
Технічна підтримка Office Premium |
Одноразова підтримка програмного забезпечення Office* |
До 5 особистих пристроїв |
Телефон і чат |
Зверніться до нас, щоб придбати |
*Можуть діяти обмеження. Див. повний текст умов тут.
Підтримка програмного забезпечення Premium для Windows і Office: запитання й відповіді
Підтримка програмного забезпечення Premium — це підтримка для одного інциденту, яку ви можете придбати, щоб отримати довідку з питань щодо Windows або Office по телефону або в чаті.
Придбання та активація плану Premium
Одноразовий випуск програмного забезпечення преміум-класу можна придбати лише в служби підтримки корпорації Майкрософт.Зверніться до нас, щоб придбати преміум-підтримку програмного забезпечення. Щоб придбати та використовувати підтримку програмного забезпечення Преміум, вам знадобиться обліковий запис Microsoft.
Преміум-підтримку програмного забезпечення можна придбати в наведених нижче країнах.
Північна та Південна Америка: Аргентина, Багамські острови, Барбадос, Бразілія, Болівія, Канада, Чилі, Колумбія, Коста-Ріка, Домініканська Республіка, Еквадор, Сальвадор, Ґватемала, Гондурас, Ямайка, Мексика, Параґвай, Перу, Трінідад і Тобаґо, Сполучені Штати Америки, Уруґвай, Венесуела
Азійсько-тихоокеанський регіон: Австралія, Китай, Індонезія, Японія, Корея, Малайзія, Нова Зеландія, Філіппіни, Сінгапур, Таїланд, В'єтнам
Європа, Близький Схід і Африка: Австрія, Бельґія, Болгарія, Хорватія, Чеська Республіка, Данія, Єгипет, Естонія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Греція, Угорщина, Ірландія, Ізраїль, Італія, Кувейт, Латвія, Литва, Люксембурґ, Нідерланди, Норвеґія, Польща, Портуґалія, Катар, Румунія, Саудівська Аравія, Сербія, Словаччина, Словенія, Південна Африка, Іспанія, Швеція, Швейцарія, Туреччина, Україна, Об’єднані Арабські Емірати, Сполучене Королівство
Отримання підтримки для Premium
Ви можете використовувати підтримку програмного забезпечення Premium для отримання допомоги з Windows або Office.
Зверніться до службипідтримки Microsoft в Інтернеті, і представник служби підтримки допоможе вам придбати програмне забезпечення преміум-класу. Після завершення покупки ми зв’яжемо вас зі спеціалістом технічної підтримки, який буде працювати з вами для вирішення вашої проблеми.
Керування передплатою Premium
Ви можете переглянути всі свої покупки та керувати ними в account.microsoft.com.
Підтримка програмного забезпечення Premium призначена лише для одноразового використання.
