Виправлення неполадок із мишею або клавіатурою Surface

Відкрийте відділення для акумуляторів на миші або клавіатурі та переконайтеся, що акумулятори розташовано правильно всередині відділення, а потім перевірте, чи працює пристрій. Якщо ні, спробуйте замінити акумулятори новими. 

1. Натисніть і утримуйте кнопку з’єднання на миші або клавіатурі протягом 5-7 секунд, а потім відпустіть її. Індикатор заблимає, щоб показати, що миша є видимою. Кнопка з’єднання зазвичай знаходиться на нижній частині миші.

2. На ПК натисніть кнопку Пуск > Настройки > Пристрої > Bluetooth & інших пристроях.

3. Переконайтеся, що Bluetooth увімкнуто, а потім виберіть додати Bluetooth або інший пристрій > Bluetooth .  У списку пристроїв виберіть мишу або клавіатуру. Виконайте всі інші інструкції, якщо вони відображаються, і натисніть кнопку Готово.

Усе одно не вдалося вирішити проблему? Ось що ви можете зробити.

• Подивіться, чи має миша або клавіатура живлення: Натисніть кнопку з'єднання на миші або клавіатурі протягом 5–7 секунд, а потім відпустіть кнопку. Якщо індикатор блимає, то миша має живлення. Якщо індикатор не блимає, перевірте або замініть акумулятори.

• Увімкнення та вимкнення режиму "у літаку":Увімкніть та вимкніть режим "у літаку". Залиште його увімкненим протягом 10-15 секунд, а потім вимкніть знову. Дізнайтеся, як увімкнути або вимкнути режим "у літаку" 

• Вимкніть інші пристрої Bluetooth, підключені до ПК: Після цього перевірте, чи працює миша або клавіатура. Забагато пристроїв Bluetooth, підключених одночасно, можуть заважати підключенню комп’ютера до миші або клавіатури.

• Видаліть мишу або клавіатуру з ПК та з'єднайте їх знову: Потрібно буде знайти ім’я миші в списку пристроїв Bluetooth, щоб видалити її та з’єднати знову.

• Перевірте, чи працює миша або клавіатура з іншим ПК: Якщо це так, імовірно, проблема з комп’ютером.

Це означає, що мишу або клавіатуру вже з’єднано з іншим ПК, що знаходиться в межах досяжності.

Щоб виправити це, перейдіть на ПК, з яким з’єднано пристрій, і видаліть його з цього ПК. Потрібно буде знайти ім’я миші в списку пристроїв Bluetooth, щоб видалити її та з’єднати знову.

Потім поверніться до ПК, з яким ви хочете використовувати мишу, та з’єднайте її знову.

З метою подовження часу роботи акумулятора пристрої Bluetooth переходять у режим глибокого сну після 8–10 хвилин бездіяльності. Для повторного підключення миші Bluetooth при відновленні її використання після перебування в режимі глибокого сну може знадобитися кілька секунд. Як наслідок, ви можете помітити затримку між часом використання миші та реакцією на екрані.

Щоб переконатися, що ПК працює якнайкраще та ви маєте найновіші покращення клавіатури та миші, перевірте наявність оновлень у меню Пуск > Настройки > Оновити & > безпеки Windows Update. Якщо у вас немає пристрою Surface, можливо, також потрібно буде звернутися до його виробника, щоб переконатися, що комп’ютер оновлено.

За допомогою кнопки живлення вимкніть і знову ввімкніть мишу або клавіатуру. Якщо це не допомогло, це може означати, що акумулятори розрядилися та їх потрібно замінити або зарядити.

• Закрийте всі відкриті програми. Якщо продуктивність підвищиться, можливо, кількість відкритих програм перешкоджала підключенню комп’ютера до миші або клавіатури.

• Перевірте рівні заряду акумуляторів. Для підключення Bluetooth виберіть Пуск > Настройки > Пристрої > Bluetooth & інших пристроїв. У разі використання безпроводових підключень, замініть акумулятори.

• Перезавантажте ПК. Після цього будуть оновлені драйвери, якщо нещодавно було виконано оновлення.

• Змініть настройки курсора миші. Натисніть кнопку Пуск   і виберіть Настройки   > Пристрої  > Миша > Додаткові параметри миші > Параметри вказівника та налаштуйте швидкість вказівника.

Ви можете змінити настройки, установити настройки лівої, правої та середньої кнопки миші, настройки й конфігурації клавіш, а також роздільну здатність прокручування. Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Пристрої > Миша , щоб внести зміни.

Відкрити настройки миші або відкрити настройки вводу

Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Мова & часу > Мова & регіону. Переконайтеся, що мова, яка використовується на клавіатурі (мова вводу), відповідає мові, що використовується на комп’ютері (мова інтерфейсу). Перевірка списку мов 
Додавання мови вводу або змінення мови інтерфейсу відповідно до

Це може означати, що на вашому ПК не інстальовано останні оновлення. Щоб переконатися, що ПК працює якнайкраще та ви маєте найновіші покращення клавіатури та миші, перевірте наявність оновлень у меню Пуск > Настройки > Оновити & > безпеки Windows Update. Якщо у вас немає пристрою Surface, можливо, також потрібно буде звернутися до його виробника, щоб переконатися, що комп’ютер оновлено.

Коли я обертаю коліщатко, він не прокручує, як я очікую

Щоб настроїти прокручування коліщатка миші, включно з кількістю прокручуваних рядків за раз, вікнами, з якими вона взаємодіє, і напрямком прокручування, перейдіть до розділу Настройки миші. Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Пристрої > Миша , щоб внести зміни.

Відкрити настройки миші