Вирішення проблем із Bluetooth у Windows

Якщо ви налаштовуєте новий пристрій, а Bluetooth не працює, перевірте характеристики продукту та переконайтеся, що він підтримує Bluetooth. Деякі пристрої не мають функції Bluetooth.

Якщо ви використовуєте ноутбук із фізичним перемикачем Bluetooth на корпусі, переконайтеся, що його ввімкнуто.

У Windows 11 є два способи перевірити, чи ввімкнуто Bluetooth. Ось як це зробити:

• Швидкі настройки повернення з редагування: Виберіть піктограми Мережа, Звук або Акумулятор (  ) у правій частині панелі завдань, знайдіть швидкий параметр Bluetooth , а потім виберіть Bluetooth , щоб увімкнути його. Якщо пристрій Windows 11 не підключено до будь-якого аксесуара Bluetooth, відобразиться повідомлення "Не підключено".
  
  

• Параметри повернення з редагування: Натисніть кнопку Пуск > Настройки > bluetooth & пристрої . Переконайтеся, що Bluetooth увімкнуто.

Переконайтеся, що пристрій Bluetooth увімкнуто, він заряджений або має свіжі акумулятори та перебуває в зоні досяжності пк. Потім спробуйте ось що.

• Вимкніть пристрій Bluetooth, зачекайте кілька секунд, а потім знову ввімкніть його.

• Переконайтеся, що пристрій Bluetooth перебуває в зоні досяжності. Якщо ваш пристрій Bluetooth не відповідає або працює повільно, перевірте, чи не заблизько він перебуває до іншого USB-пристрою, підключеного до порту USB 3.0. Неекрановані USB-пристрої можуть іноді перешкоджати підключенню Bluetooth.

Якщо ваш пристрій Bluetooth не відображається в списку пристроїв, можливо, знадобиться встановити для параметра виявлення пристроїв Bluetooth значення Додатково. 

1. Натисніть кнопку Пуск > Настройки > пристрої Bluetooth & > пристрої .

2. У розділі Настройки пристрою > виявлення пристроїв Bluetooth виберіть один із таких параметрів із розкривного списку:

   •  За замовчуванням – відображаються поширені пристрої Bluetooth

   • Advanced (Додатково) – відображає всі типи пристроїв Bluetooth 

3. Якщо після вибору параметра Додатково пристрій Bluetooth все одно не відображається, спробуйте наведені нижче рішення. 

На ПК, з яким ви хочете створити пару:

• Переконайтеся, що режим "у літаку" вимкнуто:Виберіть піктограми Мережа, Звук або Акумулятор (  ) у правій частині панелі завдань, а потім переконайтеся, що швидке налаштування режиму "у літаку" вимкнуто.

• Увімкнення та вимкнення Bluetooth:Натисніть кнопку Пуск > Настройки > bluetooth & пристрої . Вимкніть Bluetooth , зачекайте кілька секунд, а потім знову ввімкніть його.

• Вилучіть пристрій Bluetooth, а потім знову додайте його. Натисніть кнопку Пуск > Настройки > пристрої Bluetooth & > пристрої . У розділі Пристрої виберіть додаткові параметри для пристрою Bluetooth, до якого виникли проблеми з підключенням, а потім натисніть кнопку Видалити пристрій > Так. Щоб дізнатися більше про повторне створення пари з пристроєм Bluetooth, див. статтю З'єднання пристрою Bluetooth.

Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Система > Виправлення неполадок > Інші засоби усунення неполадок . Поруч із пунктом Bluetooth виберіть Виконати та дотримуйтеся вказівок.

Відкрити настройки виправлення неполадок

Якщо ви нещодавно оновили систему до Windows 11 або інсталювали Windows 11 оновлення, можливо, поточний драйвер призначено для попередньої версії Windows. Щоб автоматично перевірити наявність оновлень драйверів, виконайте такі дії.

1. Виберіть пошук на панелі завдань, введіть диспетчер пристроїв, а потім виберіть диспетчер пристроїв  з списку результатів.

2. У диспетчер пристроїв виберіть Bluetooth, а потім виберіть ім'я адаптера Bluetooth, яке може містити слово "радіо".

3. Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) адаптер Bluetooth, а потім виберіть пункт Оновити драйвер > Автоматично шукати оновлений драйвер. Виконайте вказані дії, а потім натисніть кнопку Закрити.

4. Після інсталяції оновленого драйвера натисніть кнопку Пуск > Живлення > Перезавантажити, якщо з'явиться запит на перезавантаження, а потім перевірте, чи вирішено проблему з підключенням.

Якщо операційній системі Windows не вдається знайти новий драйвер Bluetooth, відвідайте веб-сайт виробника ПК та завантажте найновіший драйвер Bluetooth звідти.

Щоб вручну інсталювати драйвер Bluetooth, зробіть ось що.

Перейдіть на веб-сайт виробника свого ПК та завантажте найновіший драйвер. Потім виконайте одну з таких дій:

• Якщо ви завантажили виконуваний файл (.exe), просто двічі клацніть цей файл, щоб запустити його та інсталювати драйвери. Це має бути все, що потрібно зробити.

• Якщо ви завантажили окремі файли, серед яких є принаймні один файл із розширенням імені файлу .inf і ще один із розширенням .sys, виконайте такі дії.

  1. Виберіть пошук на панелі завдань, введіть диспетчер пристроїв, а потім виберіть диспетчер пристроїв  з списку результатів.

  2. У диспетчер пристроїв виберіть Bluetooth > ім'я адаптера Bluetooth. (Якщо адаптер не відображається в списку, подивіться в розділі Інші пристрої.)

  3. Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) мережевий адаптер, а потім виберіть пункт Оновити драйвер > Пошук драйверів на моєму комп'ютері.

  4. Виберіть Огляд, укажіть розташування, де зберігаються файли драйверів, і натисніть кнопку OK.

  5. Натисніть кнопку Далі та дотримуйтесь інструкцій, щоб інсталювати драйвер. Після завершення інсталяції виберіть Закрити.

  6. Після оновлення драйвера натисніть кнопку Пуск > Живлення > Перезавантажити , якщо з'явиться запит на перезавантаження, і перевірте, чи вирішено проблему з підключенням.

Якщо піктограма Bluetooth не відображається, але Bluetooth відображається в диспетчер пристроїв, спробуйте видалити адаптер Bluetooth, а потім запустіть автоматичну повторну інсталяцію. Ось як це зробити:

1. Виберіть пошук на панелі завдань, введіть диспетчер пристроїв, а потім виберіть диспетчер пристроїв  з результатів.

2. У диспетчері пристроїв виберіть Bluetooth. Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) ім'я адаптера Bluetooth (яке може містити слово "радіо"), а потім виберіть Видалити пристрій > Видалити.

3. Натисніть кнопку Пуск і виберіть Живлення  > Завершити роботу .

4. Коли ваш пристрій завершить роботу, зачекайте кілька секунд і знову ввімкніть його. Windows спробує повторно інсталювати драйвер.

5. Якщо Windows не інсталює драйвер автоматично, відкрийте диспетчер пристроїв і виберіть Action > Scan for hardware changes (Перевірка на наявність змін в устаткуванні).

Якщо ви налаштовуєте новий пристрій, а Bluetooth не працює, перевірте характеристики продукту та переконайтеся, що він підтримує Bluetooth. Деякі пристрої не мають функції Bluetooth.

Якщо ви використовуєте ноутбук із фізичним перемикачем Bluetooth на корпусі, переконайтеся, що його ввімкнуто.

У Windows 10 можна перевірити, чи ввімкнуто Bluetooth. Ось як це зробити:

• Перевірте на панелі завдань. Перейдіть до центру підтримки ( або ). Якщо ви не бачите Bluetooth, натисніть кнопку Розгорнути, щоб відобразити Bluetooth, а потім виберіть цей елемент, щоб активувати. Якщо пристрій із Windows 10 не з’єднано з одним із периферійних пристроїв Bluetooth, з’явиться повідомлення "Не підключено".

• Перевірте в розділі "Настройки". Натисніть кнопку Пуск і виберіть пункт Настройки > Пристрої > Bluetooth & інших пристроїв . Переконайтеся, що функцію Bluetooth увімкнуто.

  Увімкнення Bluetooth у настройках

Переконайтеся, що ваш пристрій увімкнуто, він має достатній рівень заряду або нові батареї та перебуває достатньо близько до ПК, до якого ви бажаєте підключитися. Потім спробуйте ось що.

• Вимкніть пристрій Bluetooth, зачекайте кілька секунд, а потім знову ввімкніть його.

• Переконайтеся, що пристрій Bluetooth перебуває в зоні досяжності. Якщо ваш пристрій Bluetooth не відповідає або працює повільно, перевірте, чи не заблизько він перебуває до іншого USB-пристрою, підключеного до порту USB 3.0. Неекрановані USB-пристрої можуть іноді перешкоджати підключенню Bluetooth.

Якщо ваш пристрій Bluetooth не відображається в списку пристроїв, можливо, знадобиться встановити параметр виявлення пристроїв Bluetooth. 

1. Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Bluetooth & інших пристроях.

2. У вікні настройок Bluetooth виберіть пункт Додаткові параметри Bluetooth (праворуч або в розділі Пов'язані настройки").

3. Відкриється діалогове вікно Настройки Bluetooth .

4. Перейдіть на вкладку Параметри .

5. Установіть прапорець Дозволити пристроям Bluetooth знаходити цей КОМП'ютер, щоб він був видимий.

На ПК, з яким ви хочете створити пару:

• Переконайтеся, що режим "у літаку" вимкнуто: Натисніть кнопку Пуск, а потім виберіть Настройки > Мережа & Режим "у літаку" в Інтернеті > .  Переконайтеся, що режим "у літаку" вимкнуто.

• Увімкнення та вимкнення Bluetooth: Натисніть кнопку Пуск , а потім виберіть Настройки > Пристрої > Bluetooth & інших пристроях . Вимкніть Bluetooth, зачекайте кілька секунд, а потім знову ввімкніть його.

• Вилучіть пристрій Bluetooth, а потім знову додайте його. Натисніть кнопку Пуск , а потім виберіть Настройки > Пристрої > Bluetooth & інших пристроїв .. У розділі Bluetooth виберіть пристрій, з підключенням до якого виникли проблеми, а потім виберіть Вилучити пристрій > Так. Щоб дізнатися більше про повторне створення пари з пристроєм Bluetooth, див. статтю З'єднання пристрою Bluetooth.

Натисніть кнопку Пуск , а потім виберіть Настройки > Оновлення & Виправлення неполадок > безпеки . У розділі Знайти та виправити інші проблеми виберіть Bluetooth, а потім натисніть кнопку Запустити засіб усунення неполадок і дотримуйтеся вказівок.

Відкрити настройки виправлення неполадок

Якщо ви нещодавно оновили операційну систему до Windows 10 чи інсталювали оновлення Windows 10, можливо, наявний драйвер було розроблено для попередньої версії Windows. Щоб автоматично перевірити наявність оновлень драйверів, виконайте такі дії.

1. У полі пошуку на панелі завдань введіть Диспетчер пристроїв і виберіть Диспетчер пристроїв зі списку результатів.

2. У диспетчер пристроїв виберіть Bluetooth, а потім виберіть ім'я адаптера Bluetooth, яке може містити слово "радіо".

3. Натисніть і утримайте (або клацніть правою кнопкою миші) адаптер Bluetooth, а потім виберіть Оновити драйвер > Автоматично шукати оновлений драйвер. Виконайте вказані дії, а потім натисніть кнопку Закрити.

4. Якщо після інсталяції оновленого драйвера з’явиться запит на перезавантаження комп’ютера, натисніть кнопку Пуск і виберіть Живлення  > Перезавантажити, а тоді перевірте, чи вирішено проблему з підключенням.

Якщо операційній системі Windows не вдається знайти новий драйвер Bluetooth, відвідайте веб-сайт виробника ПК та завантажте найновіший драйвер Bluetooth звідти.

Щоб вручну інсталювати драйвер Bluetooth, зробіть ось що.

Перейдіть на веб-сайт виробника свого ПК та завантажте найновіший драйвер. Потім виконайте одну з таких дій:

• Якщо ви завантажили виконуваний файл (.exe), просто двічі клацніть цей файл, щоб запустити його та інсталювати драйвери. Це має бути все, що потрібно зробити.

• Якщо ви завантажили окремі файли, серед яких є принаймні один файл із розширенням імені файлу .inf і ще один із розширенням .sys, виконайте такі дії.

  1. У полі пошуку на панелі завдань введіть Диспетчер пристроїв і виберіть Диспетчер пристроїв у списку результатів.

  2. У вікні диспетчера пристроїв виберіть пункт Bluetooth > ім’я адаптера Bluetooth. (Якщо адаптер не відображається в списку, подивіться в розділі Інші пристрої.)

  3. Натисніть і утримайте (або клацніть правою кнопкою миші) потрібний мережевий адаптер і виберіть Оновити драйвер > Шукати драйвер на моєму ПК.

  4. Виберіть Огляд, укажіть розташування, де зберігаються файли драйверів, і натисніть кнопку OK.

  5. Натисніть кнопку Далі та дотримуйтесь інструкцій, щоб інсталювати драйвер. Після завершення інсталяції виберіть Закрити.

  6. Якщо після оновлення драйвера з’явиться запит на перезавантаження комп’ютера, натисніть кнопку Пуск і виберіть Живлення  > Перезавантажити, а тоді перевірте, чи вирішено проблему з підключенням.

Якщо ви не бачите піктограму Bluetooth, але Bluetooth відображається в диспетчері пристроїв, спробуйте видалити адаптер Bluetooth і запустити автоматичну повторну інсталяцію. Ось як це зробити:

1. У полі пошуку на панелі завдань введіть диспетчер пристроїв і виберіть Диспетчер пристроїв у списку результатів.

2. У диспетчері пристроїв виберіть Bluetooth. Натисніть і утримайте (або клацніть правою кнопкою миші) ім’я адаптера Bluetooth, яке може містити слово "радіо", і виберіть Видалити пристрій.

3. Натисніть кнопку Пуск і виберіть Живлення  > Завершити роботу .

4. Коли ваш пристрій завершить роботу, зачекайте кілька секунд і знову ввімкніть його. Windows спробує повторно інсталювати драйвер.

5. Якщо Windows не інсталює драйвер ще раз автоматично, відкрийте диспетчер пристроїв і виберіть Дії > Пошук змін в обладнанні.