Переконайтеся, що ПК та пристрій з Android знаходяться поблизу, увімкнуто та підключено до однієї Wi-Fi мережі. Якщо ви змогли налаштувати програму, але вміст не синхронізується, можуть допомогти наші поради з виправлення неполадок підключення. 

Якщо проблему не вирішено нижче, перейдіть на сторінку виправлення неполадок Зв'язок зі смартфоном програм.

Як використовувати та сканувати QR-код?

Якщо ви вже почали зв’язувати пристрої на ПК та перейшли до їх налаштування, вам буде запропоновано відсканувати QR-код. Коли з'явиться запит На ПК є QR-код?, торкніться його, а потім виберіть Дозволити, щоб дозволити програмі Підключення Windows фотографувати та записувати відео. 

Тепер ви можете скористатися програмою Підключення Windows для сканування QR-коду.

Коди не збігаються, тому не вдається зв'язати телефон

З міркувань безпеки забагато невдалих спроб (більше 3) зіставити коди на ПК та телефоні автоматично завадить зв'язати пристрої.

Щоб спробувати ще раз, закрийте та знову відкрийте Звʼязок зі смартфоном на ПК та розпочніть процес налаштування звідти. Відобразиться запит на прийняття дозволів замість введення кодів для зв’язування ваших пристроїв.

У мене немає ПК з Windows. Чи можна використовувати Звʼязок зі смартфоном ?

Звʼязок зі смартфоном доступна лише на комп'ютерах із Windows 10 або Windows 11.

Facebook LinkedIn Електронна пошта

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Переваги передплати на Microsoft 365

Навчальні матеріали з Microsoft 365

Захисний комплекс Microsoft

Центр спеціальних можливостей