Ознака
Програма Access 2007 і Access 2010 використовується в Програмі Outlook 2007 або Outlook 2010, щоб створювати й надсилати повідомлення електронної пошти з формою введення даних. Одержувачі повідомляють, що заповнили форми та надіслали їх вам як відповіді. Однак очікувані результати не відображаються в Access або Outlook. Наприклад:
-
Дані в цільових таблицях Access не відображаються. Нові записи не додаються, або наявні записи не оновлюються.
-
У стовпці Стан збирання даних для повідомлення в Outlook відображається повідомлення про помилку або рядок "Повідомлення необроблено". Крім того, у стовпці Категорії повідомлення відображається червоний квадрат або пустий.
Порада.: У стовпцях Outlook " Позначка до виконання", "Стан збирання даних" і "Категорії " відображається стан операції обробки. Щоб додати ці стовпці до подання, клацніть заголовок стовпця правою кнопкою миші та в контекстному меню виберіть пункт Вибір поля. У діалоговому вікні Вибір поля перетягніть кожне поле праворуч або ліворуч від наявного заголовка стовпця.
Коли відповідь обробляється успішно, стовпець Стан збирання даних у програмі Outlook пустий, а в стовпці Категорії відображається зелений квадрат. Крім того, у стовпці Позначка "До виконання " відображається повідомлення Про успішну операцію збирання даних.
Спосіб усунення проблеми
Якщо ви підозрюєте, що відповідь не вдалося обробити автоматично, спробуйте запропоновані рішення в таблиці нижче. Для більшості цих рішень потрібно спочатку вирішити цю проблему, а потім експортувати відповідь вручну. Докладні відомості про обробку відповідей вручну див. в статті Обробка відповідей збирання даних вручну.
|
Проблема |
Причина |
Вирішення |
|
Відповідь існує в папці Outlook, але її не оброблено. У стовпці Стан збирання даних відображається повідомлення необроблено. |
Перегляньте параметри повідомлення в діалоговому вікні Параметри електронної пошти збирання даних . Ви вирішили вручну обробити відповіді або вибрали параметри, які запобігають автоматичній обробці певних відповідей. Порада.: Щоб відобразити параметри, на вкладці Зовнішні дані в групі Збирання даних натисніть кнопку Керування відповідями. У діалоговому вікні виберіть потрібне повідомлення та натисніть кнопку Параметри повідомлення. |
Експорт відповіді вручну. Щоб відповіді ще не обробилися автоматично, змініть параметри в діалоговому вікні параметрів. Докладні відомості див. в статті Параметри електронної пошти для збирання даних. |
|
Я відповів на одне з моїх повідомлень, але не обробляється. |
Щоб відповісти на власне повідомлення, потрібно дещо по-іншому. |
Замість того, щоб заповнювати форму в отриманому повідомленні, заповніть форму, яка міститься в надісланому повідомленні в папці Надіслані . Перейдіть до папки Надіслані та відкрийте повідомлення. Натисніть кнопку Відповісти, заповніть форму та натисніть кнопку Надіслати. |
|
У стовпці Стан збирання даних відображається такий рядок: Не вдалося знайти базу даних. Знайдіть базу даних і імпортуйте дані вручну. |
Базу даних переміщено до іншого розташування, перейменовано чи видалено, або її пошкоджено. |
Відновіть базу даних у вихідному розташуванні та експортуйте відповідь вручну. |
|
У стовпці Стан збирання даних відображається такий рядок: Не вдалося відкрити базу даних для імпорту даних, оскільки база даних уже використовується. Обробляти відповіді вручну після того, як база даних стане доступною. |
Базу даних відкрито в монопольному режимі, і зміни не можна вносити до бази даних до випуску монопольного блокування. |
Попросіть користувача, який відкрив базу даних у монопольному режимі, закрити, а потім відкрити базу даних у звичайному режимі. Потім спробуйте експортувати відповідь вручну. |
|
У стовпці Стан збирання даних відображається такий рядок: Цю базу даних Access захищено паролем. Експортуйте ці дані вручну до Microsoft Access. |
Кінцеву базу даних захищено паролем. Не вдається виконати автоматичну обробку, якщо для бази даних потрібен пароль. |
Експорт відповіді вручну. Якщо потрібно, щоб майбутні відповіді обробилися автоматично, видаліть пароль із бази даних. |
|
У стовпці Стан збирання даних відображається повідомлення про відсутність таблиці, запиту або поля. |
Цільову таблицю або запит видалено або перейменовано, або структуру змінено таким чином, що вміст форми не можна додати до таблиць. |
Повторно створіть цільові таблиці та запити або створіть і надішліть нове повідомлення про збирання даних. |
|
У стовпці Стан збирання даних відображається такий рядок: Не вдалося обробити це повідомлення електронної пошти. Форму в цьому повідомленні електронної пошти пошкоджено або змінено. |
Форму у відповіді пошкоджено, або хтось (одержувач чи відправник) змінив форму. |
Якщо одержувач змінив форму, попросіть одержувача надіслати вам форму ще раз, а потім вручну експортувати відповідь. Якщо форма у вихідному повідомленні пошкоджена або неприпустима, потрібно створити й надіслати нове повідомлення. |
|
У стовпці Стан збирання даних відображається такий рядок: Не вдалося знайти відомості, необхідні для завершення обробки в указаній базі даних. |
Відсутні відомості, необхідні для зіставлення відповіді з наявним записом, який потрібно оновити. |
Параметри повідомлення потрібно синхронізувати з Outlook. Перейдіть до access і в діалоговому вікні Керування відповідями виберіть повідомлення. У розділі Відомості про повідомлення з'явиться попередження. Клацніть повідомлення в полі попередження, щоб синхронізувати параметри, а потім закрийте діалогове вікно. Поверніться до Outlook і вручну експортуйте відповідь. |
|
У стовпці Стан збирання даних відображається такий рядок: Не вдалося додати або оновити дані, оскільки дані отримають повторюване значення в полі, яке приймає лише унікальні значення. |
Поле, для якого властивість Індексовано має значення Так (без повторень), не може містити повторювані значення. Якщо значення, призначене полю форми, уже існує у відповідному полі таблиці, операція завершиться помилкою. |
Попросіть одержувача надіслати іншу відповідь з іншим значенням у полі форми. |
|
У стовпці Стан збирання даних відображається такий рядок: Введене значення не є елементом у списку варіантів |
Форма містить обов'язкове поле, яке шукає значення, але користувач не вказав значення для поля, або властивість LimitToList поля має значення Так , а користувач вказав значення, відсутнє в списку. |
Попросіть одержувача надіслати відповідь ще раз після завершення всіх полів, або заповніть і збережіть форму самостійно та повторіть експорт. |
|
У стовпці Стан збирання даних відображається повідомлення про неприпустиме значення, указане в полі форми. |
Одержувач ввів неприпустимі дані в одне або кілька полів. |
Попросіть одержувача надіслати відповідь ще раз після завершення всіх полів, або заповніть і збережіть форму самостійно та повторіть експорт. |
|
У стовпці Стан збирання даних відображається такий рядок: Це повідомлення містить форму, яку потрібно заповнити. Коли все буде готово, надішліть його відправнику цього повідомлення електронної пошти. |
Одержувач не заповнив форму. |
Попросіть одержувача надіслати ще одну відповідь після заповнення форми. |
