Увага!: Перенаправлення викликів і одночасний дзвінок можуть бути недоступні, якщо ваша організація не ввімкнула цю функцію. Якщо у вас є сумніви, зверніться до служби технічної підтримки своєї установи.
Якщо функція перенаправлення викликів доступна у вашій організації, ви можете перенаправляти виклики на інший номер або Skype для бізнесу контакт, а також зателефонувати на інший номер чи контакт одночасно з робочим номером. Ви можете перенаправляти виклики до поточного розташування, якщо ви подорожуєте чи працюєте вдома, або автоматично спрямовуєте виклики колезеру, якщо ви не на робочому місці.
Перенаправлення викликів на голосову пошту або інший номер
Параметр перенаправлення викликів зазвичай використовується для перенаправлення викликів на голосову пошту або номер, відмінний від мобільного. Після настройки перенаправлення викликів у програмі Skype для бізнесу, усі вхідні виклики автоматично перенаправляються до вибраного призначення.
-
У нижній частині вікна Skype для бізнесу натисніть кнопку розкривного списку Перенаправлення викликів
-
На панелі Перенаправляти виклики до виберіть один із таких елементів:
-
Робочий для перенаправлення викликів на робочий або настільний телефон.
-
Голосова пошта, щоб виклики перенаправлялися на голосову пошту та їх можна було отримати пізніше.
-
Додати номер або контакт для введення нового номера телефону та пошуку контакту в діалоговому вікні, що відображається.
-
Скасування перенаправлення викликів
У нижній частині вікна Skype для бізнесу натисніть кнопку розкривного списку "Перенаправлення викликів" і виберіть елемент Вимкнути перенаправлення викликів.
Настроювання одночасного дзвінка
На відміну від функції перенаправлення викликів, під час якої робочий телефон не дзвонить, можна настроїти власний телефон та інший номер чи контакт на одночасний виклик. За допомогою цієї настройки можна упевнитись, що абоненти не отримають сигнал "Зайнято" та їх дзвінки не будуть пропущені. Водночас вони не знатимуть, що їх дзвінки перенаправляються.
-
У нижній частині вікна Skype для бізнесу натисніть кнопку розкривного списку Перенаправлення викликів
-
На панелі Одночасно дзвонити виберіть один із таких варіантів:
-
Працюйте, щоб дзвонити як Skype для бізнесу на комп'ютері (за протоколом VoIP), так і на робочий телефон, коли надходить виклик.
-
Новий номер для перенаправлення вхідних викликів на робочий та інший телефон. Введіть новий номер у діалоговому вікні "Редагування телефонного номера" після його появи.
-
Якщо для параметра Перенаправлення викликів не встановлено значення Одночасно дзвонити на мобільний телефон, ви не отримуватимете вхідні Skype для бізнесу виклики на мобільний телефон, коли ip-адреса голосової пошти недоступна.
Додаткові відомості
Здійснення й отримання викликів у "Skype для бізнесу"
Переадресація виклику "Skype для бізнесу"
Початок телефонної конференції в "Skype для бізнесу"
