Під час запуску гри Microsoft повідомлення про помилку або гра припиняє реагувати на запит на екрані "Завантаження": "Вставте правильний компакт-диск"

Спосіб 1. Очищення диска

Очистіть компакт- або DVD-диск. Для цього використовуйте комплект для чищення дисків. Або обережно отріть сріблясту сторону диска м'якою безворсовою мандочною ліною. Не використовуйте лоток для паперу. Лоток паперу може подряпати пластик і залишити серію. Диск потрібно чистити в напрямку від центру до краю. Не робіть кругових рухів. Якщо проблема не зникне, очистіть диск за допомогою вологої оточивої хуби чи комерційного рішення для чищення компакт- або DVD-дисків. Ретельно висушіть диск, перш ніж вставляти його в дисковод. Якщо проблема не зникне, перейдіть до наступного методу.

Метод 2. Перевірка вставлення компакт-диска гри у пристрій читання компакт-дисків

Переконайтеся, що диск гри вставлено в пристрій читання компакт-дисків. Вставте вихідний диск гри у пристрій читання компакт-дисків і перезапустіть програму.

• Microsoft Combat Flight Simulator 2:
  
  Якщо ви намагаєтеся відтворити пункт Combat Flight Simulator 2, використовуйте номер компакт-диска 2.

• Microsoft Mech Warrior 4: Inner Sphere Mech Pak:
  
  Якщо ви намагаєтеся грати в Mech Warrior 4: Inner Sphere Mech Pak, insert Mech Warrior Vengeance 4 (disk 1) або Black Knight before you start the game.

• Microsoft Flight Simulator 2004: Century of Flight
  
  Якщо ви намагаєтеся грати в літаку Simulator 2004: A Century of Flight, вставте диск 4.

• Microsoft Zoo Tycoon: Complete Collection
  
  Якщо ви намагаєтеся відтворити Zoo Tycoon: Complete Collection, insert disc 2.

Якщо проблема не зникне, перейдіть до наступного методу.

Метод 3. Інсталяція оновлень safeDisc

Щоб дізнатися, чи потрібно інсталювати ці оновлення, виконайте такі дії:

1. Вставте диск гри в гру.

2. Натисніть кнопку Пуск,виберіть виконати,введіть cmd, а потім натисніть кнопку OK.

3. Введіть букву компакт-диска та кухонну кишку, а потім натисніть клавішу Enter.
   
   Наприклад, на більшості комп'ютерів буква диска компакт-дисків буде D. Таким чином, введіть D:, а потім натисніть клавішу Enter.

4. Введіть dir /a:h, а потім натисніть клавішу Enter.

З'являться всі приховані файли на диску. Якщо є файл із назвою "SSIFSDAT.SYS", ці оновлення для гри, яка використовується, не потрібна. Проте інсталяція цих оновлень може стати в пригоді іншим іграм.

Спосіб 4. Чи побачили ви Умови ліцензії на програмний продукт Microsoft?

Після успішного інсталяції гри ви побачите Умови ліцензії на програмний продукт Microsoft. Гра намагається перевірити диск. Цей процес має назву "Перевірка компакт-диска". Зазвичай ця процедура виникає перед прийняттям умов ліцензії на програмний продукт Microsoft. Якщо після інсталяції гри ви ще не побачили Умови ліцензії на програмний продукт Microsoft, це не вдається обійти процес перевірки компакт-диска. Процес перевірки компакт-диска гарантує, що ви використовуєте легітимний диск, а не копію. На деяких комп'ютерах драйвери компакт-дисків не можуть обходити процес перевірки компакт-диска.

Увага! Деякі ігри, перелічені в розділі "Стосується", мають екран Умови ліцензії на програмний продукт Microsoft під час інсталяції. Якщо ви могли прийняти умови ліцензії на програмний продукт Microsoft під час інсталяції, але все одно стоїте ознаки, описані в розділі "Ознака", дотримуйтеся вказівок у статті. Якщо ви не пам'ятаєте, чи побачили ви Умови ліцензії на програмний продукт Microsoft або не хочете видаляти й повторно інсталювати гру, ви можете визначити, чи прийняли ви умови ліцензії на програмний продукт Microsoft. Для цього виконайте описані нижче дії.

1. Натисніть кнопку Пуск, наведіть вказівник миші напункт Виконати та введіть regedit.

2. Розгорніть HKEY_CURRENT_USER.

3. Розгорніть програмне забезпечення.

4. Розгорнітьрозділ Microsoft , а потім розгорніть елемент Ігри Microsoft.

5. Розгорніть папку гри, а потім клацніть папку під нею один раз.

Папка під назвою гри повинна мати номер. Наприклад, 01, 02, 03 або евла.

Зверніть увагу на те, що відображається в області праворуч поруч із пунктом FIRSTRUN. Якщо відображається номер 0x00000001, ви прийняли Умови ліцензії на програмний продукт Microsoft, а це не проблема. Якщо відображається номер 0x00000000 останнє число достатнє, це свідчить про те, що пристрій читання компакт-дисків не вдається перевірити диск гри.

Щоб вирішити цю проблему, скористайтеся наведеними нижче способами в тому порядку, у якому вони відображаються.

Метод 5. Вимкнення або змінення режиму сумісності

1. Клацніть правою кнопкою миші піктограму ярлика програми та виберіть пункт Властивості.

2. На вкладці Сумісність зніміть прапорець Запустити програму в режимі сумісності з.
   
   Крім того, на вкладці Сумісність виберіть режим сумісності Windows 2000.

3. Клацніть OK.

4. Запустіть програму, використовуючи щойно зміненого ярлика.

Якщо проблема не зникне, перейдіть до наступного методу.

Метод 6. Очищення папки Temp

Щоб очистити папку Temp, виконайте відповідні дії для вашої версії Microsoft Windows.

Спосіб 7. Перезавантажте комп'ютер за допомогою процедури "Чисте" завантаження

Під час запуску Microsoft Windows зазвичай запускається кілька програм, які запускаються автоматично у фоновому режимі, які можуть заважати грі. Ці програми можуть містити антивірусні та системні утиліти. Під час чистого завантаження ці програми не запускаються автоматично. Щоб виконати цю процедуру, потрібно ввійти як адміністратор або учасник групи адміністраторів. Якщо комп'ютер підключено до мережі, настройки мережевої політики також можуть перешкоджати виконанню цієї процедури.

Щоб перезавантажити комп'ютер за допомогою процедури чистого завантаження, під час використання Windows XP виконайте наведені нижче дії.

Примітка. Під час виконання цих кроків може статися тимчасова втрата функціональності деяких служб. Якщо відновити параметри, функціональні можливості буде відновлено, але це може призвести до повернення вихідного повідомлення про помилку або його поведінки.

1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть
   команду Виконати,введіть
   msconfig in the Open box, and then click OK.

2. На вкладці Загальні натисніть
   кнопку Вибірковий запуск.

3. У розділі Вибірковийзапуск зніміть такі прапорці:

   • Process SYSTEM.INI File

   • Process WIN.INI File

   • Завантаження елементів, що запускаються

4. На вкладці Служби встановіть прапорець Приховати всі служби
   Microsoft, а потім натисніть кнопку
   Вимкнути все.

5. Натисніть кнопку OK,а потім – Перезавантажити.
   

Щоб виконати чисте завантаження, натисніть кнопку Відтворити, щоб переглянути демонстрацію потокового передавання мультимедіа.
Щоб повернутися до звичайного запуску після виконання чистого завантаження, натисніть кнопку Відтворити, щоб переглянути демонстрацію потокового передавання мультимедіа.
Щоб отримати додаткові відомості або переглянути кроки для інших операційних систем, клацніть номер статті в базі знань Microsoft:

331796 Виконання процедури "чистого" завантаження, щоб запобігти фоновому заважа програмам під час роботи з грою або програмою, яка зараз використовується
  Якщо проблема не зникне, перейдіть до наступного методу.

Метод 8. Інсталяція та запуск гри з іншого компакт-диска або DVD-диска

Якщо ця проблема не зникне, можливо, компакт-диск компакт-диска гри не вдається прочитати належним чином.

Спробуйте інсталювати гру з іншого компакт-диска або DVD-диска на тому самому комп'ютері або іншому комп'ютері. Якщо інсталяція завершиться успішно та ви можете запустити гру в цьому тесті, можливо, проблема полягає в тому, що вихідний компакт- або DVD-дисковод не може прочитати диск гри.

Спосіб 9. Пошук емуляторів компакт-дисків (віртуального компакт-диска), інстальованих на комп'ютері

Емулятор компакт-дисків створює віртуальні компакт-диски в системах Windows. Їх можна побачити у вікні "Мій комп'ютер" або за допомогою Провідника Microsoft Windows. Хоча віртуальні компакт-диски можуть нагадувати фізичні компакт-диски в операційній системі, існує деякі суттєві відмінності від реального компакт-диска або DVD-диска. Замість фізичного обладнання, яке інсталюється на комп'ютері, компакт-диск емулятор копіює компакт-диски як графічний файл на жорсткий диск.

Метод 10. Вхід із правами адміністратора (лише для Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000 і Microsoft Windows XP)

Якщо використовується операційна система Windows NT, Windows 2000 або Windows XP, вийдіть із комп'ютера, а потім увійдіть на комп'ютер як користувач із правами адміністратора.

Якщо проблема не зникне, перейдіть до наступного методу.

Метод 11. Змінення режиму передавання DMA на режим PIO (Windows XP)

1. В ОС Windows XP натисніть кнопку Пускі виберіть
   пункт Панель керування.

2. Двічі клацніть елемент Система,перейдіть
   на вкладку Устаткування та натисніть кнопку Диспетчер пристроїв.
   
   
   Якщо в області ліворуч невідображається пункт Система, виберіть команду Перейти до класичного подання.

3. Двічі клацніть контролери IDE ATA або ATAPI, двічі клацніть елемент Додатковий канал IDE,а потім перейдіть на
   вкладку Додаткові параметри.
   
   Примітка. Якщо вкладка Додаткові параметри не відображається, імовірно, на комп'ютері є диск SCSI. Параметри режиму передавання DMA недоступні для дисків SCSI.

4. У розділі Пристрій 0виберіть пункт PIO лише в полі Режим перенесення. Якщо у вас кілька компакт- або DVD-дисків, також виберіть пункт PIO лише в полі Режим передавання
   в розділі Пристрій 1.
   
   Примітка. Якщо поточний режим передавання в розділі Пристрій 0 або в розділі Пристрій 1 не застосовується , цей пристрій
   не використовується. Змініть лише пристрої, для яких не вибрано стан Не застосовується. Якщо в обох пристроях стан "Не застосовується",компакт-диск або DVD-дисковод розташовано в основному каналі IDE.

5. Двічі клацніть основний канал IDE.

6. На вкладці Додаткові параметри в розділі
   Пристрій 1виберіть DMA, якщо вона доступна в полі Режим
   перенесення.
   
   Примітка.Пристрій 0, імовірно, є жорстким диском, і його не потрібно змінювати.

7. Клацніть OK.

8. Перезавантажте комп’ютер.

Спосіб 12. Перевірка комп'ютера на наявність вірусів

Гра може закритися, згенерувати повідомлення про помилку або припинити відповідати під час запуску або під час гри, якщо комп'ютер заражено вірусом.

Увага! Якщо на комп'ютері вже інстальовано антивірусну програму, оновіть антивірусну програму разом з останніми файлами сигнатур, перш ніж перевіряти комп'ютер на наявність вірусів. Більшість компаній, що створюють антивірусні програми, щомісяця випускають нові файли підписів. Отримивши найновіші файли підписів, проскануйте свій комп'ютер. Щоб отримати файли антивірусного сигнатури, зверніться до виробника антивірусного програмного забезпечення.

Якщо програму захисту від вірусів не інстальовано, перегляньте список постачальників антивірусного програмного забезпечення. Щоб отримати докладні відомості, клацніть номер цієї статті бази знань Microsoft:

49500 Список постачальників антивірусного програмного забезпечення
  Є кілька безкоштовних онлайнових антивірусних сканерів, які можна використовувати для перевірки системи на наявність вірусів, наприклад, відвідайте такий веб-сайт Symantec:

http://security.symantec.com Ви можете запобігти вірусам, які заражають комп'ютер або поширюються на інші комп'ютери. Щоб отримати додаткові відомості про способи, які можуть допомогти інокулювання комп'ютера на комп'ютерні віруси, відвідайте веб-сайт Корпорації Майкрософт:

http://www.microsoft.com/athome/security/viruses/default.mspx Якщо проблема не зникне, перейдіть до наступного методу.

Метод 13: видалення шпигунського програмного забезпечення

Spyware – це програмне забезпечення, яке збирає особисті відомості без вашого відома або дозволу. Ви можете бути об'єктом шпигунського програмного забезпечення або іншого небажаного програмного забезпечення, якщо завантажували музику з програм для обміну файлами, завантажували безкоштовні ігри із сайтів, які ви не довіряєте або завантажили інше програмне забезпечення з невідомого джерела. Шпигунський програмне забезпечення може вплинути на гру та на процес запуску.

Щоб дізнатися більше про ознаки шпигунського та іншого небажаного програмного забезпечення, як видалити шпигунські програми та як захистити комп'ютер, відвідайте веб-сайт Microsoft:

http://www.microsoft.com/protect/computer/spyware/default.mspx

Метод 14. Настроювання горіхів і боків McAfee

1. Maximize Bomb Shelter.

2. У діалоговому вікні Bomb Shelter (Бомбейль) натисніть кнопку
   Властивості.

3. У групі Захист від помилок натисніть кнопку
   Додатково.

4. На вкладці Додаткові властивості зніміть прапорець Захистити
   VMM.

5. Натисніть кнопку Застосувати або OK, а потім натисніть кнопку OK на всіх наступних екранах.

Якщо проблема не зникне, перейдіть до наступного методу.

Спосіб 15. Завантаження найновішої версії мікропрограми для компакт-диска або DVD-диска

Зверніться до виробника пристрою читання компакт-дисків, щоб отримати й інсталювати найновішу версію мікропрограми.

Докладні відомості про контактну інформацію постачальника обладнання та програмного забезпечення див. на веб-сайті Корпорації Майкрософт: http://support.microsoft.com/gp/vendors майкрософт надає контактну інформацію сторонніх постачальників, щоб допомогти знайти
технічну підтримку. Ця контактна інформація може змінитися без попереднього повідомлення. Корпорація Майкрософт не гарантує точність контактної інформації сторонніх постачальників.


Щоб дізнатися, чи доступні відповідні оновлення драйверів, відвідайте веб-сайт Microsoft:

http://update.microsoft.com Натисніть кнопку Відтворити, щоб переглянути демонстрацію потокового передавання мультимедіа.