Усунення несправностей адаптивних аксесуарів Microsoft

Ось як оновити мікропрограму для адаптивної миші:

1. Переконайтеся, що адаптивну мишу ввімкнуто.

2. Натисніть кнопку Пуск і відкрийте Microsoft Accessory Center.

3. Виберіть Адаптивна миша Microsoft зі списку пристроїв.

4. Виберіть Відомості про пристрій > Оновлення.

5. Зачекайте кілька хвилин, доки мікропрограма завантажиться та інсталюється.

Якщо адаптивна миша не підключається через Bluetooth, спробуйте виконати наведені нижче дії.

• Переконайтеся, що мишу ввімкнуто; заряджання або має свіжий акумулятор і в радіусі дії пристрою (ПК, телефон або планшет).

• Переконайтеся, що на пристрої ввімкнуто Bluetooth.

  • Натисніть кнопку Пуск > Настройки > bluetooth & пристроїв і переконайтеся, що Bluetoothувімкнуто.

• Переконайтеся, що режим "у літаку" вимкнуто

  • Виберіть піктограми Мережа, Звук або Акумулятор ( ) у правій частині панелі завдань, а потім переконайтеся, що швидке налаштування режиму "у літаку" вимкнуто.

• Увімкніть і вимкніть Bluetooth.

  • Натисніть кнопку Пуск > Настройки > пристроях із & Bluetooth. Вимкніть Bluetooth, зачекайте кілька секунд і знову ввімкніть цю функцію.

• Вилучіть пристрій Bluetooth, а потім знову додайте його.

  • Натисніть кнопку Пуск > Настройки > пристрої Bluetooth & > пристрої. У розділі Пристрої виберіть Додаткові параметридля адаптивної миші, а потім виберіть Видалити пристрій > Так. Інструкції з з'єднання див. в статті Використання Адаптивна миша Microsoft.

Під час підключення та заряджання індикатор на турніці адаптивної миші.  Індикатор стане білим, коли його повністю заряджено та підключено до кабелю USB-C. Він також стане білим, коли його ввімкнено та відключено від живлення.

Якщо ваша адаптивна миша не заряджається, спробуйте виконати наведені нижче дії.

• Відключіть його і повторно підключіть. Якщо у вас кілька USB-портів, підключіть інший USB-порт на одному комп'ютері.

• Якщо адаптивну мишу підключено до Адаптивного концентратора, переконайтеся, що Адаптивний центр підключено до джерела живлення, відповідного для високопотужних USB-пристроїв.

• Спробуйте підключити кабель USB-C безпосередньо до USB-порту на комп'ютері, а не в Адаптивному центрі.

• Підключіть адаптивну мишу до іншого ПК або джерела живлення. Якщо це стягується, можливо, виникла проблема з вихідним джерелом живлення.

Адаптивна миша увімкнута, а індикатор на ній білий. Якщо функцію не ввімкнуто, спробуйте виконати наведені нижче дії.

• Заряджайте адаптивну мишу, підключивши її до живлення.

Якщо ви хочете додати або змінити дії миші, це потрібно зробити в програмі Microsoft Accessory. Якщо його не інстальовано на вашому пристрої, його можна завантажити Microsoft Accessory Center. 

Ось як змінити дії миші:

1. Натисніть кнопку Пуск і відкрийте Microsoft Accessory Center.

2. Виберіть Адаптивна миша Microsoft зі списку.

3. Налаштуйте мишу відповідно до своїх уподобань.

Ось як оновити мікропрограму для адаптивного центру:

1. Переконайтеся, що ваш адаптивний центр увімкнуто.

2. Натисніть кнопку Пуск і відкрийте Microsoft Accessory Center.

3. Виберіть Адаптивний центр Microsoft зі списку пристроїв.

4. Виберіть Відомості про пристрій > Оновлення.

5. Зачекайте кілька хвилин, доки мікропрограма завантажиться та інсталюється.

Якщо ваш Адаптивний центр не підключається через Bluetooth, спробуйте виконати наведені нижче дії.

• Переконайтеся, що мишу ввімкнуто; заряджання або має свіжий акумулятор і в радіусі дії пристрою (ПК, телефон або планшет).

• Переконайтеся, що на пристрої ввімкнуто Bluetooth.

  • Натисніть кнопку Пуск > Настройки > bluetooth & пристроїв і переконайтеся, що Bluetoothувімкнуто.

• Переконайтеся, що режим "у літаку" вимкнуто

  • Виберіть піктограми Мережа, Звук або Акумулятор у правій частині панелі завдань, а потім переконайтеся, що швидке налаштування режиму "у літаку" вимкнуто.

• Увімкніть і вимкніть Bluetooth.

  • Натисніть кнопку Пуск > Настройки > пристрої & Bluetooth. Вимкніть Bluetooth, зачекайте кілька секунд і знову ввімкніть цю функцію.

• Вилучіть пристрій Bluetooth, а потім знову додайте його.

  • Натисніть кнопку Пуск > Настройки > пристрої Bluetooth & > пристрої. У розділі Пристрої виберіть Додаткові параметри для свого Адаптивного центру, а потім виберіть Видалити пристрій > Так. Інструкції з з'єднання див. в статті Використання Адаптивний центр Microsoft.

Коли пристрій підключено до електромережі та заряджається, індикатор на адаптивному центрі стане помаранчевим.  Індикатор стане білим, коли його повністю заряджено та підключено до кабелю USB-C. Він також стане білим, коли його ввімкнено та відключено від живлення.

Якщо ваш Адаптивний центр не заряджається, спробуйте виконати наведені нижче дії.

• Відключіть його і повторно підключіть. Якщо у вас кілька USB-портів, підключіть інший USB-порт на одному комп'ютері.

• Переконайтеся, що ваш адаптивний концентратор підключено до джерела живлення, відповідного для високопотужних USB-пристроїв.

• Спробуйте підключити кабель USB-C безпосередньо до USB-порту комп'ютера.

• Підключіть адаптивний центр до іншого ПК або джерела живлення. Якщо це стягується, можливо, виникла проблема з вихідним джерелом живлення.

Ваш адаптивний центр увімкнуто, а індикатор на ньому білий. Якщо функцію не ввімкнуто, спробуйте виконати наведені нижче дії.

• За допомогою кнопки живлення вимкніть і знову ввімкніть Адаптивний центр.

• Зарядіть адаптивний центр, підключивши його до живлення.

Ось як оновити мікропрограму для адаптивної кнопки:

1. Переконайтеся, що адаптивну кнопку ввімкнуто.

2. Натисніть кнопку Пуск і відкрийте Microsoft Accessory Center.

3. Виберіть свій Адаптивний центр зі списку пристроїв.

4. Натисніть адаптивну кнопку.

5. Виберіть відомості про пристрій > Update.

6. Зачекайте кілька хвилин, доки мікропрограма завантажиться та інсталюється.

Якщо ваша адаптивна кнопка не підключиться до Адаптивного центру, ось що робити:

1. Переконайтеся, що ввімкнуто адаптивний центр і адаптивну кнопку.

2. Натисніть кнопку Пуск і відкрийте Microsoft Accessory Center.

3. Виберіть Адаптивний центр Microsoft.

4. Підключені кнопки з'являться в програмі Microsoft Accessory Center після вибору адаптивного центру.

Якщо кнопки тут не відображаються, спробуйте з'єднати адаптивну кнопку з Адаптивним центром ще раз. Натисніть кнопку з'єднання на Адаптивному центрі та адаптивну кнопку. Індикатори блиматимуть, а потім з'єднуватимуться.

Скидання адаптивного центру та адаптивної кнопки

Також можна спробувати скинути адаптивний центр і адаптивну кнопку. Якщо скинути адаптивний центр, усі макроси, дії кнопок і настроювання буде видалено.

Ось як його скинути.

1. Натисніть кнопку Пуск і відкрийте Microsoft Accessory Center.

2. Виберіть Адаптивний центр Microsoft зі списку пристроїв.

3. Виберіть відомості про пристрій > Скинути зараз.

4. Після скидання адаптивного центру спробуйте створити пару з кнопкою ще раз.

Під час підключення та заряджання індикатор на адаптивній кнопці стає оранжевим.  Індикатор стане білим, коли його повністю заряджено та підключено до кабелю USB-C. Він також стане білим, коли його ввімкнено та відключено від живлення.

Якщо адаптивна кнопка не заряджається, спробуйте виконати наведені нижче дії.

• Відключіть його і повторно підключіть. Якщо у вас кілька USB-портів, підключіть інший USB-порт на одному комп'ютері.

• Якщо адаптивну кнопку підключено до Адаптивного центру для заряджання, переконайтеся, що ваш адаптивний центр також підключено до джерела живлення.

• Спробуйте підключити кабель USB-C безпосередньо до USB-порту комп'ютера.

• Підключіть адаптивний центр до іншого ПК або джерела живлення. Якщо це стягується, можливо, виникла проблема з вихідним джерелом живлення.

Якщо програма Microsoft Accessory Center аварійно завершує роботу або не завантажується, спробуйте виконати наведені нижче дії.

• Переконайтеся, що комп'ютер оновлено.

  • Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Windows Update > Перевірити наявність оновлень.

• Переконайтеся, що Microsoft Accessory Center оновлено.

  • Натисніть кнопку Пуск > бібліотеці > Microsoft Store > Отримати оновлення.

• Перезавантажте ПК, а потім спробуйте відкрити програму ще раз.

• Видаліть програму, а потім повторно інсталюйте її.

  • Щоб видалити програму, натисніть кнопку Пуск > Настройки > Програми > Програми & функції, знайдіть Microsoft Accessory Center у списку, а потім виберіть Додатково > Видалити.

Якщо ваші адаптивні аксесуари не відображаються в програмі Microsoft Accessory Center, ось що можна спробувати.

• Переконайтеся, що аксесуари з'єднано з ПК.

  • Щоб перевірити, натисніть кнопку Пуск > Bluetooth & пристрої > та перевірте, чи є в списку ваші аксесуари.

• Видаліть аксесуари, а потім знову з'єднайте їх із ПК.

  • Щоб видалити периферійний пристрій, натисніть кнопку Пуск > bluetooth & пристрої, знайдіть пристрій, який потрібно видалити, виберіть Додатково > Видалити.

  • Щоб з'єднати її, натисніть і утримуйте кнопку Bluetooth на адаптивному аксесуарі, доки він не почне блимати. Потім натисніть кнопку Пуск > пристрої Bluetooth & > Додати пристрій > Bluetooth і виберіть свій адаптивний аксесуар зі списку пристроїв.

• Переконайтеся, що комп'ютер оновлено.

  • Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Windows Update > Перевірити наявність оновлень.

• Переконайтеся, що Microsoft Accessory Center оновлено.

  • Натисніть кнопку Пуск > бібліотеці > Microsoft Store > Отримати оновлення.

• Перезавантажте ПК, а потім спробуйте відкрити програму ще раз.

• Видаліть програму, а потім повторно інсталюйте її.

  • Щоб видалити програму, натисніть кнопку Пуск > Настройки > Програми > Програми & функції, знайдіть Microsoft Accessory Center у списку, а потім виберіть Додатково > Видалити.